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Der letzte Eindruck zählt – Check-out professionell und gewinnend gestalten - Online

Webinar - IHK-Bildungszentrum Bonn/Rhein-Sieg gGmbH

Der Check-out ist der letzte persönliche Kontakt zwischen Gast und Hotel und prägt entscheidend, wie der Aufenthalt in Erinnerung bleibt. In unserem kompakten 90-Minuten-Seminar „Der letzte Eindruck zählt – Check-out professionell und gewinnend gestalten“ lernen Sie, wie Sie durch klare Abläufe, wertschätzende Kommunikation und kleine Wow-Momente einen starken letzten Eindruck hinterlassen. Sie erhalten praxisnahe Techniken für einen reibungslosen, herzlichen und professionellen Check-out, der Gäste nachhaltig begeistert.
Termin Ort Preis*
30.06.2026 online 95,00 €
20.10.2026 online 95,00 €
*Alle Preise verstehen sich inkl. MwSt.

Detaillierte Informationen zum Seminar

Inhalte:
- Die Bedeutung des Check-outs in der Guest Journey
- Professioneller Check-out: strukturierter Ablauf, herzliche Verabschiedung
- Wertschätzende Sprache & verbindliche Formulierungen für einen positiven Abschluss
- Chancen im Check-out-Moment: kleine Wow-Momente schaffen
- Herausfordernde Situationen souverän managen
Lehrgangsverlauf/Methoden:
Seminar
Zielgruppe:
Das Kurzseminar richtet sich an Mitarbeitende, Auszubildende und Quereinsteiger an der Rezeption, die den Check-out professionell, freundlich und serviceorientiert gestalten möchten. Ideal für alle, die den letzten Gästekontakt bewusst nutzen möchten, um positive Eindrücke zu verstärken und Wiederkehr sowie Weiterempfehlungen zu fördern.
Seminarkennung:
ihkbonnrheinsieg_weiterbildungsgesellschaft_13057
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