Detaillierte Informationen zum Seminar
Inhalte:
- Was genau ist EOS?
- Was sind die Herausforderungen für die Automobilindustrie?
- Der zweistufige Reklamationsprozess im VDA Band „EOS in der Automobilindustrie“: Allgemeine Informationen zum Ablauf
- Details zum Level 1: Statistische Analyse und Bewertung der Gesamtsituation, Anwendung auf Ebene Semi, Tier, OEM
- Details zum Level 2: Bearbeitung im Expertenkreis, Hilfestellung für eine effiziente Root-Cause Analyse
Ziele/Bildungsabschluss:
- Sie kennen den Unterschied zwischen Einzelfall und gehäuftem Auftreten.
- Sie wissen um die Herausforderungen und Grenzen bei der Lösung eines Einzelfalls.
- Sie wissen, wie Sie mit EIPD-Fällen (EIPD = Electrical Influenced Physical Damage) umgehen und können die dazugehörigen Prozesse, Kommunikationswege und Eskalationspfade beschreiben.
- Sie kennen die Unterschiede zwischen dem Sonderfall EIPD und EOS.
- Sie können konkrete Fallbeispiele zu EIPD und Fehlerursachen im Lebenszyklus fachlich korrekt bearbeiten.
- Sie kennen den Fragenkatalog als Kommunikationsmittel, wissen, woher die Informationen kommen bzw. weshalb sie wichtig sind und können ihn bzgl. Sinnhaftigkeit bewerten.
- Sie können EOS in die VDA-Prozesslandschaft (8D, Schadteilanalyse Feld etc.) einordnen.
- Sie können die Verantwortlichkeiten und die Rollen beim Thema EOS beschreiben.
Teilnahmevoraussetzungen:
Für die Teilnahme an dieser Schulung werden Kenntnisse über Qualitätsmanagementsysteme und Produktentstehungsprozesse vorausgesetzt. Darüber hinaus ist es empfehlenswert, die Anforderungen der IATF 16949 zu kennen. Ebenfalls von Vorteil ist Fachwissen zu Inhalten weiterer VDA-Bände, insbesondere zum VDA-Band Reifegradabsicherung für Neuteile.
Zielgruppe:
- Mitarbeiter aus Qualitätsmanagement, Entwicklung, Reklamationsbearbeitung und Produktion.
- Mitarbeiter, die in Problemlösungsprozessen eingebunden sind.
- Führungskräfte im Qualitätsmanagement, Entwicklung, Reklamationsbearbeitung und Produktion, die mit Fachwissen zum Thema EOS ihre Organisation stärken wollen.
Seminarkennung:
E-Training: ET EOS 2401
