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Microsoft Dynamics 365 Business Central - Service Management (D365BCSM)

Webinar - PROKODA GmbH

Microsoft Dynamics 365 Business Central - Service Management (D365BCSM)
Termin Ort Preis*
04.11.2026- 05.11.2026 online 1.166,20 €
*Alle Preise verstehen sich inkl. MwSt.

Detaillierte Informationen zum Seminar

Inhalte:
Der Kurs behandelt folgende Themen:\n\n\n- Einrichtung des Moduls Service\n- Serviceartikel: Registrierung und Verwaltung von Serviceartikeln\n- Serviceaufträge: Erstellung und Verwaltung von Serviceangeboten und -aufträgen sowie die Erfassung von Serviceartikelzeilen\n- Bearbeitung von Serviceaufträgen: Durchführung von Reparatur- und Wartungsaufträgen sowie die Servicepreisfindung. Hierzu gehört die Erfassung von verwendeten Ersatzteilen, des benötigten Arbeitsaufwandes sowie angefallener Servicekosten\n- Einsatzplanung: Serviceaufgabenverwaltung und Ressourcenzuordnung\n- Serviceverträge: Erfassung, Verwaltung und Überwachung von servicebezogenen vertraglichen Vereinbarungen\n- Objektaufrufplaner: Automatisierung manueller Tätigkeiten\nBitte beachten Sie, dass dieser Kurs ausschließlich auf dem Business Central Client (Web Client) durchgeführt wird.
Teilnahmevoraussetzungen:
Eine wichtige Voraussetzung ist, dass der Teilnehmer an der Schulung\nMicrosoft Dynamics 365 Business Central - Essentials (D365BCESS) teilgenommen hat. Des Weiteren sind Grundkenntnisse in Microsoft Word, Microsoft Outlook und Microsoft Internet Explorer empfehlenswert.
Zielgruppe:
Dieser Kurs wendet sich an Mitarbeiter in der Endkundenbetreuung im Bereich der Servicedienstleistung.
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