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NLP Practitioner, DVNLP

Von Daten zur Strategie - Ihr Weg zum erfolgreichen Data Analyst für People of Data

Kundenzentriertes Handeln ist heute mehr denn je ein entscheidender Erfolgsfaktor - unabhängig davon, ob der Kundenkontakt regelmäßig oder nur gelegentlich erfolgt. In diesem zweitägigen Seminar lernen Sie, wie Sie durch eine empathische Kommunikation und lösungsorientiertes Verhalten zu einem positiven Kundenerlebnis beitragen und Ihre eigene Rolle im Serviceprozess reflektieren.

Das Training wird als Präsenz- oder Live Online-Seminar angeboten und basiert auf unserem 4REAL-Modell für einen nachhaltigen Lerntransfer. Mit Methoden wie Gruppenarbeit, Rollenspielen und praxisnahen Übungen entwickeln Sie eine serviceorientierte Haltung und stärken Ihre Kommunikationskompetenz. Über unsere digitale Lernplattform LearningHub@Cegos erhalten Sie zudem ergänzende Inhalte und Tools zur Vertiefung.

Nach dem Seminar sind Sie in der Lage, Kundenbedürfnisse gezielt zu erkennen, professionell zu kommunizieren und auch in herausfordernden Situationen souverän zu agieren. So schaffen Sie die Basis für langfristige Kundenbindung und ein positives Unternehmensimage.

Ob im Beruf oder Alltag - spontan, gelassen und souverän auf verbale Angriffe zu reagieren fällt vielen schwer. Gerade Frauen fühlen sich dabei oft unsicher. Und meistens fallen einem die besten Antworten und Sprüche erst hinterher ein. Doch Schlagfertigkeit lässt sich trainieren! In unserem neuen Seminar lernen und üben Sie entsprechende Techniken und erlangen so mehr Souveränität und Sicherheit in Ihrem (beruflichen) Alltag. So gelingt es Ihnen, in jeder Situation richtig zu kontern und schlagfertig zu antworten.

Dieses Seminar ist Teil der zweiteiligen Reihe "Kommunikationskompetenz für Frauen", die speziell für Frauen konzipiert wurde. Nutzen Sie den Preisvorteil bei gleichzeitiger Buchung des Seminars "Souverän wirken, klar kommunizieren - Präsenz und Durchsetzungskraft für Frauen" sowie "Schlagfertigkeit und Souveränität - für Frauen".

1. Die Besonderheiten der Verhandlungen mit Spediteuren

2. ABC – Analyse für Einkäufer:
Frachtaufkommen im Einkauf/WE bzgl. Mengen und Werten
Kurz- und Langstrecken mit Mautanalyse
National und international
Stückgut und Lademeter, Sondertransporte, Schwertransporte etc.
Transportmittel (Flug, LKW, Bahn, Schiff etc.)
Lade- und Transportmittel (Palette, Gitterbox etc.)
Bisherige Abrechnungsarten (km, Stückgut - Tabelle, Lademeter-Tabelle, Haustarife, Branchentarif etc.)
Größenklasse und Art der Spedition
3. Kosten – Analyse hinsichtlich:
Wo liegen die durchschnittlichen Speditionspreise im Vergleich mit unseren tatsächlich gezahlten Transportpreisen?
Wie sieht die tatsächliche Kostenstruktur des Spediteurs aus:
Höhe der 16 Kostenarten (Diesel bis AfA)
Produktivität
Maximal erlaubte Zielpreise, die wir zahlen dürfen
Wo sind die Kosten des Spediteurs zu hoch?
Welche Kosten kann er noch senken? z.B. LKW Kauf in EU 27 oder LPG statt Diesel oder weltweiter Re-Import von LKW Ersatzteilen u.v.m.
Aus der weltgrößten Datenbank die besten (A1) und leistungsfähigsten Spediteure ermitteln



4. Klare und rechenbare Ziele ermitteln:
Target costing (Zielpreiserrechnung für Einkaufsexperten) mittels der MKT Software ( kostenlose Lizenz im Rahmen des Seminarpreises)
Den Spediteur mittels errechneten Zielpreisen überzeugen
Maximalziel, Minimalziel und Einigungskorridor
5. Checklisten nutzen:
900 Argumente
Offene Fragen als Checkliste
Zielblatt Minimax
Daten des Spediteurs aus der weltgrößten Datenbank nutzen
Motivationstyp ermitteln (Menschentyp)
Target costing (Zielpreise automatisiert errechnen/ermitteln)
Portfoliotechnik (Verhandlungsstrategie)
Positive Formulierungen
Vertragscheckliste als multiple choice
6. Durchführung der Verhandlung (Auf Wunsch mit Videokamera):
Die Besonderheiten der Spediteure
Preissenkungsgespräch
Preisabwehrgespräch
Schlechtleistungsgespräch
Mautauswirkungsgespräch
Sondergesprächstypen

"Das ist ein Quantensprung für meine Arbeit!" Wolfgang Böhme, w+p consulting AG

"Die zwei Tage waren große Klasse: Inhalt, Dokumentation und Ihre gelassene, souveräne Durchführung. Einfach gut." Klaus-D. Kilz, Kilz Trainings

Erlernen Sie den Umgang mit dem Basis-Instrument für Teamentwickler, Coaches, Führungskräfte: Das Team Management Profil von Margerison-McCann. Es zählt zu den weltweit am häufigsten genutzten Instrumenten zur Steigerung der Team-Performance. 
Mit dem TMP ermöglichen Sie als Trainer, Berater oder Coach ein besseres Verständnis für den eigenen Beitrag zum Teamerfolg und die Beiträge der anderen. "Blinde Flecken" werden besprechbar und Lösungen schneller gefunden. 
Mit dem Team Management Profil arbeiten Sie mit einem wissenschaftlich fundierten Instrument. Bis heute wurden alleine im deutschsprachigen Raum über 4.000 Coaches und Personalentwickler für das TMP akkreditiert. 

Freuen Sie sich auf ein spannendes Seminar, das Ihren Blick auf Teams verändern wird.

In kompakter Form werden wir Ihnen die, auf dem aktuellen Lehrplan des IREB e. V. basierenden Inhalte aus den Bereichen

• „Motivation und Werte von Agilität und Requirements-Engineering“,
• „Grundlagen von Requirements-Engineering in einem agilen Kontext“,
• „Artefakte und Techniken in RE@Agile“ und
• „Organisatorische Aspekte von RE@Agile“ vermitteln.

Sie erwerben alle Kenntnisse, welche Sie benötigen, um die RE@Agile Primer Prüfung zu bestehen. Folgende Lernziele werden dabei verfolgt:

• Synergie von traditionellen Requirements-Engineering Vorgehensweisen und Agilität erkennen
• Requirements-Engineering Methoden und Techniken in agilen Projekten anpassen und benutzen können
• Herausforderungen von Agilität in Organisationen erkennen und mögliche Lösungen aus Sicht des Requirements-Engineerings identifizieren
• Intensive Vorbereitung für die IREB CPRE Prüfung RE@Agile Primer

Im Vorfeld des Trainings empfehlen wir Ihnen, den RE@Agile Primer Lehrplan für Ihr persönliches Selbststudium herunterzuladen. Vorkenntnisse im Requirements-Engineering (z.B. CPRE FL) und in Scrum (z.B. PSM, CSM) sind von Vorteil aber keine Voraussetzung.

Der Preis setzt sich aus 1125€ Kursgebühr, 289€ Prüfungsgebühr, 75€ Educationpaket zusammen.

Midjourney Grundkurs: Überzeugende Visuals erstellen

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Erlernen Sie den Umgang mit dem Basis-Instrument für Teamentwickler, Coaches, Führungskräfte: Das Team Management Profil von Margerison-McCann. Es zählt zu den weltweit am häufigsten genutzten Instrumenten zur Steigerung der Team-Performance. 
Mit dem TMP ermöglichen Sie als Trainer, Berater oder Coach ein besseres Verständnis für den eigenen Beitrag zum Teamerfolg und die Beiträge der anderen. "Blinde Flecken" werden besprechbar und Lösungen schneller gefunden. 
Mit dem Team Management Profil arbeiten Sie mit einem wissenschaftlich fundierten Instrument. Bis heute wurden alleine im deutschsprachigen Raum über 4.000 Coaches und Personalentwickler für das TMP akkreditiert. 

Freuen Sie sich auf ein spannendes Seminar, das Ihren Blick auf Teams verändern wird.

Dieses Seminar zielt darauf ab, den Teilnehmern ein fundiertes Verständnis der KI-gestützten Ansätze im Data Framing und Mapping zu vermitteln. Sie lernen, wie sie mithilfe moderner Machine-Learning-Methoden Datenstrukturen automatisiert analysieren, modellieren und transformieren können, um Geschäftsprozesse effizienter zu gestalten. Praxisnahe Vergleiche und Übungen ermöglichen es, die theoretischen Konzepte in reale Anwendungsszenarien zu überführen und so den Mehrwert der Technologie im Unternehmenskontext zu realisieren.