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Krisenkommunikation bezeichnet den strategischen Umgang mit Informationen während einer Krise, um negative Auswirkungen auf eine Organisation oder Person zu minimieren und das Vertrauen der Öffentlichkeit und der Stakeholder zu erhalten.
Dieser Bereich der Öffentlichkeitsarbeit zielt darauf ab, relevante Informationen schnell und präzise zu kommunizieren, Panik zu vermeiden, die Reputation zu schützen und das Vertrauen durch eine transparente Kommunikation wiederherzustellen.
Ein gut vorbereiteter Krisenplan und ein spezialisiertes Krisenteam sind unerlässlich, um im Ernstfall effektiv reagieren zu können.
Verschiedene Kommunikationskanäle wie Pressemitteilungen, Social Media und interne Kommunikation werden genutzt, um Informationen schnell und effizient zu verbreiten. Während der Krise ist eine kontinuierliche Informationsversorgung entscheidend. Proaktive Medienarbeit hilft, die Berichterstattung zu steuern und Fragen der Medien zu beantworten.
Die Nachbereitung einer Krise umfasst die Analyse und Bewertung der Kommunikationsstrategien, um Lehren zu ziehen und den Krisenplan zu verbessern.

Erfolgreiche Krisenkommunikation kann z. B. nach einem Datenabfluss durch einen HackerAngriff das Vertrauen wiederherstellen, indem die Kunden umgehend informiert werden und Maßnahmen zur Datensicherheit ergriffen werden.
Insgesamt ist Krisenkommunikation entscheidend, um den Schaden in einer Krise zu begrenzen und das Vertrauen der Betroffenen durc...

Tipps und Tricks mit Luminar Neo

Denkt man an Bildbearbeitung, so denkt man meist an den Marktführer Adobe Photoshop, der seit Jahren die professionelle Fotoszene beherrscht. Doch oft liegen die Anforderungen der Bearbeitung weit unter dem riesigen Umfang dieses Softwareklassikers. Hinzu kommt die fehlende Häufigkeit der Nutzung und die fehlende Zeit, umfangreiche Programmkenntnisse zu erwerben. Trotzdem bleibt das Ziel, gute und professionelle verwertbare Ergebnisse zu erzielen und dies möglichst mit geringem Zeitaufwand. Grund genug nach Alternativen zu suchen. In diesem kompakten Webinar zeigt Ihnen Referent Bernd Beuermann neue Wege der Fotobearbeitung mit dem Programm Luminar Neo und dessen Werkzeugen, die durch künstliche Intelligenz (KI) unterstützt werden. Sie lernen die intuitiven, leistungsstarken und einfach zu bedienenden Tools von Luminar Neo kennen und wie Sie damit professionelle Ergebnisse für Print, Online und Social Media erstellen. Vorkenntnisse sind nicht erforderlich.

Wie Sie rechtlich sicher mit Journalisten kommunizieren

Nicht selten werden Behörden und Unternehmen mit Presseanfragen von Journalisten konfrontiert. Dabei geht es meist nicht um die Meldung von Erfolgen oder das Einholen von Expertise, sondern schlichtweg um Gerüchte, Skandale und Verdächtigungen. Es gibt zahlreiche Möglichkeiten, ob und wie auf eine solche Anfrage reagiert werden kann. Denn während Medien ihren Anspruch auf Auskunft von Behörden und staatlichen Stellen aus den Landespressegesetzen, dem Informationsfreiheitsgesetz oder auch dem Grundgesetz ableiten können, gilt das bei Unternehmen der Privatwirtschaft und Privatpersonen nicht. Daher spielt die Sachverhaltsaufklärung ein wichtige Rolle, um zu wissen, ob und in welchem Umfang man rechtlich zur Auskunft gegenüber den Journalisten verpflichtet ist. Sind auch Sie manchmal unsicher, ob ein Auskunftsersuchen zulässig ist und beantwortet werden muss? Welche Folgen die bereitwillige Auskunft für die Zulässigkeit einer Berichterstattung hat und wie schnell man eigentlich auf den Fragenkatalog reagieren muss? Dann sind Sie in diesem Webinar richtig. Kurz und kompakt erfahren Sie hier, wie Sie mit Fragen und Vorwürfen umgehen sollten und welche rechtlichen Aspekte Kommunikationsverantwortliche bei deren Beantwortung beachten sollten.

Lange Interviews stecken voller starker Aussagen, doch im hektischen Social-Media-Alltag fehlt oft die Zeit, diese Inhalte aufwendig für verschiedene Kanäle aufzubereiten. Genau hier setzt unser Workshop an: Statt sich mühsam durch Timelines zu schneiden, lernen Sie, Interviews schnell und effizient in prägnante und aufmerksamkeitsstarke Kurzclips zu verwandeln. Anhand des Tools Descript zeigt der Workshop, wie textbasierter Videoschnitt den gesamten Prozess vereinfacht: vom automatischen Transkript über das gezielte Finden relevanter Aussagen bis hin zu fertigen Clips im passenden Social-Media-Format. Der Fokus liegt auf Klarheit, Geschwindigkeit und Wiederverwendbarkeit – mit dem Ziel, aus einem einzigen Interview mehrere hochwertige Clips zu erstellen, die Emotionen transportieren, Haltung zeigen und Reichweite erzeugen. Dabei verbindet der Workshop strategische Überlegungen („Was macht einen Clip viral-tauglich?“) mit praktischer Anwendung und liefert einen sofort nutzbaren Workflow für die tägliche Content-Produktion.

Aktuelle Anforderungen laut EU AI Act

Künstliche Intelligenz verändert unsere Arbeitswelt grundlegend und wird inzwischen in zahlreichen Bereichen des beruflichen Alltags eingesetzt. Mit dem EU AI Act gelten schrittweise neue Anforderungen an den Einsatz von KI, die Unternehmen und Mitarbeitende betreffen. So sind zum Beispiel seit dem 2. August 2026 insbesondere die neuen Kennzeichnungspflichten relevant: In bestimmten Fällen müssen Nutzerinnen und Nutzer darüber informiert werden, dass Inhalte mit KI erzeugt wurden. Neben dem sicheren und verantwortungsvollen Einsatz von KI ist damit insbesondere die Frage wichtig: Wann muss der Einsatz von KI bzw. ein KI-generierter Inhalt kenntlich gemacht werden und wie? Dieses praxisorientierte Seminar vermittelt die wesentlichen aktuellen Anforderungen des EU AI Act und zeigt, welche Auswirkungen diese auf Unternehmen und Mitarbeitende haben. Der Referent klärt über Risiken und Pflichten auf und zeigt, wie KI sicher und ethisch korrekt genutzt werden kann. Ziel ist es, Sicherheit im Umgang mit KI zu schaffen und konkrete Handlungsempfehlungen für einen rechtskonformen, verantwortungsvollen und transparenten Einsatz von KI im Arbeitsalltag zu vermitteln.

Mit Blick auf Inklusion und demografischen Wandel zeugt barrierefreie Kommunikation nicht nur von Kompetenz, sondern auch von Kundenservice. Denn Vieles, was Menschen mit Handicap hilft, nützt auch Älteren oder unterstützt zudem Menschen mit Migrationshintergrund bei Problemen mit der deutschen Sprache. Bei der barrierefreien Gestaltung von Medien und Informationsmaterialien kommt es daher auf drei wesentliche Punkte an: die Zugänglichkeit, die Einfachheit und die Benutzerorientierung. Denn je nach Art der Einschränkung der eigenen Zielgruppe gibt es spezielle Anforderungen an die Aufbereitung der Kommunikationsmedien. Dieses kompakte Online-Seminar soll bei den Teilnehmenden ein Bewusstsein für die Barrieren schaffen, denen Menschen mit Handicap und anderen Einschränkungen bei der Kommunikation begegnen – und wie man dem durch passende Maßnahmen begegnen kann.

Kompakt-Training für professionelle Krisenkommunikation

Krisen treffen Unternehmen oft unerwartet – ein Produktionsfehler, ein Cyberangriff, ein Shitstorm, ein Unfall, ein Compliance-Verstoß. In solchen Momenten entscheidet nicht nur was passiert, sondern vor allem wie ein Unternehmen kommuniziert. Geschwindigkeit, Klarheit und strategisches Handeln sind entscheidend, um Vertrauen zu erhalten und Schaden zu begrenzen. Dieses Kompakt-Training versetzt Sie in ein realistisches Krisenszenario und lässt Sie unter Zeitdruck, Unsicherheit und öffentlicher Beobachtung agieren. Sie erleben, wie professionelle Krisenkommunikation funktioniert – und wo typische Fallstricke lauern.