Sekretariat Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe

Auch ohne juristischen Background – einige rechtliche Zusammenhänge müssen Sie kennen, um Ihre Aufgaben als Sekretärin oder Assistentin verantwortungsbewusst erledigen zu können.

In diesem Live-Online-Seminar erwerben Sie grundlegendes rechtliches Fachwissen für Ihren Arbeitsalltag: So können Sie juristische Risiken besser erkennen und einschätzen.

Damit Sie auch zukünftig auf dem aktuellen Stand bleiben und wichtige Veränderungen rechtlicher Rahmenbedingungen nicht verpassen, erhalten Sie in diesem Seminar Informationen zu rechtskundlicher Recherche. Denn ein fundiertes Know-how führt in Ihrem Job zu einer wirkungsvollen Chef-Entlastung und verbessert die Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen.

Im Sekretariat bzw. als Assistenz sitzen Sie meist zwischen den Stühlen: Sie müssen Ihrer Führungskraft den Rücken frei halten, ein Ohr für die Belange der Mitarbeitenden haben, dabei immer unparteiisch bleiben und darüber hinaus noch als zuvorkommende und verbindliche Ansprechperson gegenüber Kunden und Lieferanten auftreten.

Um diese alltäglichen Herausforderungen zu meistern, müssen Sie gegenüber Ihrer Umwelt klar Stellung beziehen. Durchsetzungsstärke und Souveränität sind gerade in dieser Sandwichposition wichtige Eigenschaften. Unsere erfahrene Referentin vermittelt in unserem Praxis-Seminar, wie Sie:

• sicherer in der Gesprächsführung mit Vorgesetzten, Kunden und Kollegen werden,
• selbstbewusster auftreten,
• Ihre Schlagfertigkeit ausbauen,
• mit Charme, Humor und gekonnter Argumentation überzeugen,
• die Wahrnehmung für Menschen und Prozesse schärfen und
• Ideen und Anweisungen Ihres Vorgesetzten noch sicherer umsetzen.

Mit sehr vielen Übungen und Rollengesprächen erarbeiten sich die Teilnehmer in dieser Telefonschulung überzeugende Formulierungen für ihre geschäftlich geführten Telefonate.

Auch als Inhouse-Schulung oder in Ihrer Stadt.

Fakt ist, dass sich die Personalmarktsituation in den letzten Jahren deutlich verändert hat. Die Fluktuation ist gestiegen, die Rekrutierung ist erheblich schwieriger geworden. Die Qualität der Kandidaten hat abgenommen und manch ein Mitarbeiter hat Ansprüche, die „interessant“ sind.

Aus dieser veränderten Situation heraus entstehen neue Fragestellungen, neue Probleme, neue Fehler und neue Erfahrungswerte. Durch diese Veranstaltung profitieren Sie von Erfahrungswerten, damit Sie viele teure Personalfehler nicht selbst machen müssen.

Mit sehr vielen Übungen und Rollengesprächen erarbeiten sich die Teilnehmer in dieser Telefonschulung überzeugende Formulierungen für ihre geschäftlich geführten Telefonate. 
Auch als Inhouse-Schulung oder in Ihrer Stadt.

Sekretärinnen und Assistentinnen sind die ersten Kontaktpersonen, denen ein neuer Kunde oder Geschäftspartner begegnet. Die Qualität dieses Kontaktes hat somit einen erheblichen Einfluss auf die weitere Entwicklung der Geschäftsbeziehung.

Dieses Englischtraining ist gezielt zugeschnitten auf den Alltag von Assistentinnen und Sekretärinnen. Es umfasst folgende Schwerpunkte: Empfang, Socializing, Telefon und Korrespondenz (E-Mails). Neben wichtigem Vokabular, Redewendungen und der korrekten Grammatik wird viel Wert auf die Verbesserung englischer Smalltalk Skills gelegt, da diese in englischsprachigen Ländern für erfolgreiche Geschäftsbeziehungen essenziell sind.

In unserer Schulung Microsoft Word für Verwaltung und Sekretariate erhalten Sie einen tiefen Einblick in wichtige Funktionen von Word, die das Leben in Verwaltung & Sekretariat vereinfachen. Wie z.B.die Erstellung und Nutzung von Formatvorlagen oder das effiziente und schnelle Erstellen von Seriendokumenten. Durch praktische Übungen stellt diese spezielle Nutzung von Word für Sie im Anschluss nach diesem Kurs kein Problem mehr dar.

Der Arbeitsalltag fordert uns! Ständig neue Situationen, neue Gesprächspartner und veränderte Kommunikationswege.

Im Sekretariat oder als Assistenz müssen Sie Gesprächssituationen gekonnt analysieren, das richtige Wort im richtigen Moment finden und Kommunikationsprozesse bewusst steuern. Denn in Ihrer „Kommunikationsschnittstelle Sekretariat“ sind Sie zentrale Ansprechperson für Ihre Führungskraft, Kolleginnen und Kollegen sowie Kunden oder Lieferanten. Und immer müssen Sie freundlich und verbindlich sein. Wie Sie mit Missverständnissen, heiklen Gesprächen, Beschwerden und Konflikten umgehen, ist entscheidend für Ihre Position. Von Ihnen wird erwartet, dass Sie Ihre Emotionen im Griff haben und konstruktiv und diplomatisch vorgehen.

Daher ist es unerlässlich, dass Sie kompetent und authentisch auftreten, immer den richtigen Ton treffen und verstehen, was andere von Ihnen und Ihrer Führungskraft möchten. Dafür brauchen Sie Aufmerksamkeit, Fingerspitzengefühl und natürlich auch rhetorisches Geschick.

In unserem Live-Online-Seminar lernen Sie, wie Sie sich in verschiedenen Kommunikationssituationen wirkungsvoll verhalten und behaupten können. Sie erfahren, wie Sie Gespräche systematisch und effektiv steuern können.

Als Sekretärin oder Assistentin wird von Ihnen erwartet, dass Sie stets freundlich und zuvorkommend auftreten, immer loyal und verschwiegen sind. Doch wie verhalten Sie sich richtig, wenn Sie gleichzeitig Vermittlerin, Ruhepol und Seelendoktor sein sollen? Das erfordert ein enormes Fingerspitzengefühl und eine hohe persönliche Souveränität. Lernen Sie, Konflikte durch Deeskalation souverän zu managen. Handeln Sie frühzeitig, damit aus einfachen Missverständnissen keine emotionalen Konflikte entstehen. Verstehen Sie, warum Männer und Frauen Meinungsverschiedenheiten unterschiedlich interpretieren und somit ungleich kommunizieren. Mit psychologischem Wissen und nützlichen Gesprächstechniken erleichtern Sie sich Ihren Arbeitsalltag und sorgen für eine entspannte Arbeitsatmosphäre.

Im Sekretariat oder als Assistenz müssen Sie sich „zwischen vielen Stühlen” behaupten und gleichzeitig die Interessen Ihres Chefs sicher vertreten. Dabei erleben Sie täglich neue Situationen, in denen Ihre Durchsetzungskraft besonders gefragt ist.

In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie sich in Gesprächen erfolgreich durchsetzen und freundlich, aber bestimmt, Ihre Ziele erreichen.