Experten
Weiterbildungsexperten

Dr. Martin Eichhorn

Trainer

Martin Eichhorn
D-12099 Berlin
       Albrechtstr. 126
030 72014159
 

Allgemeine Informationen

Themenschwerpunkte:
Anti-Gewalt-Training
Tätig seit:
2006
Sprachen:
deutsch

Spezielle Informationen

Zur Person:
Dr. Martin Eichhorn, in Berlin-Kreuzberg aufgewachsen, ist freiberuflicher und zertifizierter Trainer (TU Berlin), zertifizierte Fachkraft für Kriminalprävention (Niedersächsisches Justizministerium) und Buchautor.

Er war im Stab des Berliner Polizeipräsidenten tätig und lernte die Polizei hier "von innen" kennen. 2003 wurde er zum Ehrenkommissar ernannt. 2012 war er Lehrbeauftragter am Fachbereich Polizei und Sicherheitsmanagement der Hochschule für Wirtschaft und Recht Berlin.

Er lehrt nebenher an der Verwaltungsakademie ("Zuständige Stelle für die Berufsbildung im Bereich des Öffentlichen Dienstes des Landes Berlin"). Dr. Martin Eichhorn hat mehrere Bücher veröffentlicht, darunter zwei, die sich dem Umgang mit "schwierigen" Kundinnen und Kunden bzw. Patientinnen und Patienten widmen.
Spezialgebiet:
Dr. Martin Eichhorn ist Fachmann für diese Themen:

> Konflikte mit Kunden, Patienten, Klienten, Bürgern
> „Verhaltensoriginelle“ oder aggressive Kundschaft: Adäquater Umgang mit besonderen Kundengruppen
> Be­schwerde- und Konfliktsitu­ationen: Tipps und Tricks zur Lösung
> Deeskalation
> Umgang mit Grenzüberschreitung und Beleidigung
> Professionell gegenüber Gewaltandrohung und Gewalt
> Sicheres Handeln im eskalierenden Konflikt: Ernst erfordert Ernst
> Sicher auf fremdem Terrain: Professionelle Hausbesuche
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