Business Knigge für Auszubildende - (Inhouse Seminar)

Seminar - Klöfer Kommunikationstrainings alle Channel, Keynote-Speaker

In diesem Training für Auszubildende geht es darum, das Bewusstsein bei den Azubis zu schärfen für einen Verhaltenscodex, der Ihr Unternehmen professionell nach innen und nach außen repräsentiert.

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auf Anfrage	auf Anfrage	1.535,10 €	jetzt buchen

^*Alle Preise verstehen sich inkl. MwSt.

Detaillierte Informationen zum Seminar

Inhalte:

- Auftreten und Verhalten

- Kleidung und Erscheinungsbild

- Begrüßung und Umgangsformen

- Kommunikation im Unternehmen: Telefon, E-Mail, Videokonferenz

- Small-Talk und Gespräche

- Verhalten im Team

- Hilfsbereitschaft und Lernbereitschaft

- Diskretion und Datenschutz

- Arbeitsplatz und Ordnung

- Handy-Knigge

- No-Gos kennen

Dauer/zeitlicher Ablauf:

09 - 17 Uhr

Ziele/Bildungsabschluss:

Sicherheit und Orientierung geben können
Die wichtigsten Werte kennen und einhalten
Respektiert und gemocht werden. Positives Feedback erhalten
Professionell wirken
Ein positives Bild für das eigene Unternehmen abgeben
Sich selbst sicher und selbstbewusst fühlen

Lehrgangsverlauf/Methoden:

regelmäßige und direkte Ansprache der Teilnehmenden durch die Trainerin
Impulse durch die Trainerin, Lehrgespräche und angeleitete Diskussion
Praktische Übungen und Rollengespräche aktueller Beispiele aus dem Tagesgeschäft mit anschließender Ergebnispräsentation vor der Gruppe
Nutzung unterschiedlicher Moderationstechniken (Power-Point 5min, Handouts, Flipchart, Kartenabfrage, Mediaplanwand, virtuelle Räume)
Einzel- und Gruppenarbeit mit anschließender Präsentation der Ergebnisse
vorhandenes Wissen wird erfragt und integriert, Dokumentation durch den Trainer

Material:

Ausführliche Seminarunterlagen und Teilnehmer-Zertifikat, Handouts während der Schulung

Zielgruppe:

Auszubildende oder neue Mitarbeiter im Vertrieb, Kundenservice, Telefonzentrale, Hotline, Support oder Empfang

Seminarkennung:

Telefontraining für Auszubildende Knigge

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