Seminare zum Thema Gesprächstechnik

Klassische Rhetorik greift im Business oft zu kurz. 

Wir zeigen, wie Sie mit Hilfe der Gesprächspsychologie Ihre Rhetorik optimieren

Unser Training Kommunikation 4 Professionals ist:

 0%Passiv und 100%Aktiv(max. 5 Teilnehmer)

Wir geben intensive Feedbacks zu:

•  Gesprächsführung, Gesprächstechnik, Gesprächsverlauf / Rhetorik
•  zu Wortwahl, Tonfall und Unterton / zu Gestik, Mimik und Körperhaltung
•  Sowie Inputs zu Diplomatie, Fingerspitzengefühl und positiver Durchsetzungskraft und
•  Rückmeldung zur sicht- und hörbaren Souveränitätund zum persönlichen Auftreten

http://www.mto-consulting.de/Seminar-Kommunikation-4-Professionals.htm

Ein gutes Gespräch kann man erlernen! In diesem Seminar werden die kommunikativen Fähigkeiten der Teilnehmer trainiert und die zielgerichtete Ge- sprächsführung verbessert. So werden die Teil- nehmer sicherer und kompetenter in den Gesprä- chen mit Mitarbeitern, Kollegen oder Kunden. Die Teilnehmer üben konkrete Gesprächssituationen aus ihrem Arbeitsalltag und bekommen praktische Hinweise, wie sie ihre Gesprächskompetenz ver- bessern können.

Das konsequente Setzen von Zielen für Mitarbeiter und Teams führt zu einer Steigerung der eigenen Effektivität als Führungskraft. Ziele machen Ihnen das Leben als Führungskraft leichter.
Lernen Sie in diesem Training, wie Sie durch das konsequente Setzen von Zielen Ihre Mitarbeiter und Teams führen, entwickeln und motivieren können. Üben Sie anhand passender Techniken und Möglichkeiten das Delegieren und kombinieren
Sie Ihre eigene zeitliche Entlastung mit anspruchsvollen Entwicklungszielen Ihrer Mitarbeiter. Sie steigern dadurch dauerhaft die Motivation Ihres Teams und die
Wirksamkeit Ihrer Führung.

In diesem Lehrgang erlernen Sie die Methoden für die Durchführung von internen Audits und Lieferantenaudits. Dabei wird viel Wert auf die Techniken gelegt, die Ihnen ermöglichen, Ihre Auditpartner zu motivieren und aktivieren. Der Einsatz des prozessorientierten Ansatzes fördert dabei die zielorientierte Bewertung der einzelnen Prozesse. Das Seminar ist praktisch orientiert und beinhaltet mehrere Gruppenarbeiten, sowie eine Prüfung mit einer Fallstudie. 

Jeder Teilnehmer hat nach dem Workshop eine Anleitung, wie er sich in einem Kundentelefonat richtig verhält. Im Fokus steht das Erlernen, wie man in stressigen Gesprächssituationen die Ruhe bewahrt und mit der passenden Argumentationstechnik zu seinem Ziel kommt. Die erlernten Methoden und Techniken zur Gesprächsführung helfen sowohl im Umgang mit versöhnlichen als auch mit schwierigen Kunden. Ziel ist es, eine nachhaltige Kundenbindung aufzubauen und zu pflegen.

Die Teilnehmer*innen üben Gesprächs- und Fragetechniken in konkreten Bewerbungssituationen und werden in aktiven Trainingseinheiten auf die optimale Durchführung eines Bewerberinterviews vorbereitet.

Das Prozessaudit ist Bestandteil des QM-Systems eines Unternehmens und dient der Verbesserung von Prozessen. Vor allem in der Automobilindustrie finden Prozessaudits Anwendung. Sie liefern wichtige Informationen zur Aufdeckung von Risiken, Schwachstellen und Verbesserungspotenzialen in den Prozessen und deren Schnittstellen entlang der Wertschöpfungskette. Dabei hat sich der VDA 6.3 als weltweit akzeptierter Standards für das Qualitätsmanagement der Automobilindustrie entwickelt.

In dieser Schulung vermitteln wir Ihnen das notwendige Auditorenfachwissen für eine optimale Umsetzung eines Prozessaudits. Mit geeigneten Tools machen wir Sie fit für die Planung, Durchführung und Nachbereitung von Prozessaudits sowohl intern als auch in der Lieferkette.

Wer seine Kunden sehr gut kennt und versteht, was ihnen wichtig ist, unternehmerisch und persönlich gewinnt auch heiß umkämpfte Märkte für sich. In Pandemie Zeiten fokussiert sich der Erfolg zunehmend auf das Telefon und die Videokonferenz. 

Haben Sie als Führungskraft immer wieder das Gefühl, dass Ihren Mitarbeitern die Motivation fehlt? Motivation können Sie Ihren Mitarbeitern nicht von außen einpflanzen. Was Sie allerdings ganz gezielt unternehmen können: In Ihrem Führungsstil gezielt berücksichtigen, was Menschen antreibt. Das Seminar bietet praktische Tools, mit denen Sie bereits im Training Lösungsansätze für Ihre Mitarbeiter entwickeln können. Verbinden Sie dies mit einer Haltung, die die Talente und Einzigartigkeit jedes Menschen wahrnimmt. Im Training lernen Sie dieses Vorgehen, das Ihnen ermöglicht Ihren Mitarbeitern Erfolgserlebnisse und Anerkennung zu zeigen und Ihre Ressourcen sinnvoll einzusetzen.

1st-/2nd-Party-Auditor