Detaillierte Informationen zum Seminar
Inhalte:
- Vorgehensweise nach DIN EN ISO 19011
- Methoden und Techniken für die Planung, Durchführung und Nachbereitung von internen Audits
- Auditphasen - vom Auftrag bis zum Abschluss
- Gesprächstechnik und Kommunikation
- Aufgaben und Kompetenzen von Auditoren
- Gruppenarbeiten und Rollentrainings
Ziele/Bildungsabschluss:
- Sie erlernen, wie Sie interne Audits und Lieferantenaudits nach DIN EN ISO 19011 effizient planen, durchführen und nachbereiten.
- Sie identifizieren Abweichungen sowie Verbesserungspotenziale und tragen so zur Steigerung der Unternehmensleistung bei.
- Sie entwickeln ein sicheres Auditverständnis, um fundierte Bewertungen vorzunehmen und als kompetenter Ansprechpartner im Unternehmen zu agieren.
Teilnahmevoraussetzungen:
Im Training wird mit der ISO 19011 gearbeitet, die als Leitfaden für das Vorgehen beim Auditieren dient. Den DGQ-Sonderdruck „Normen zum Qualitätsmanagement“ (DIN EN ISO 19011, 9000, 9001 und 9004) erhalten Sie im Rahmen des Trainings.
In der Praxis werden mithilfe des Leitfadens der ISO 19011 die Anforderungen anderer Managementsystemnormen auditiert, z. B. ISO 14001 (Umweltmanagement) oder ISO 50001 (Energiemanagement).
Sie können Systemnormen gerne mitbringen, um eigene Fragen aus Ihrer Auditpraxis einzubringen oder zu vertiefen.
Zielgruppe:
Fach- und Führungskräfte, die den Ablauf des Auditprozesses nach DIN EN ISO 19011 verstehen, lernen und anwenden möchten.
Seminarkennung:
Inhouse-Lehrgang: ETENAUD IAUD
