Seminare zum Thema Knigge

Ob klassisch oder online: Wer die Medien strategisch bespielt, ihre Gesetze kennt und gute Themen entwickelt, kann viel erreichen. Unsere erfahrene Referentin versorgt Sie mit dem nötigen Rüstzeug für eine professionelle Pressearbeit. Vom Aufbau einer zeitgemäßen PR-Strategie über die Besonderheiten der einzelnen PR-Instrumente bis hin zur gezielten Entwicklung von Top-Themen und dem Umgang mit der Presse: Sie erwerben praxisorientiertes Wissen, das Sie bereits während des Seminars in Ihre eigene PR-Arbeit umsetzen können.

Kunden mit Etikette, Stil und Umgangsformen überzeugen und gewinnen


Das Vertriebsseminar kann auch als individuelle firmenspezifische Veranstaltung für Ihr Unternehmen durchgeführt werden. Die Schwerpunkte passen wir dann selbstverständlich Ihren Bedürfnissen und Ihrer Zielgruppe an.

Auch dieses Seminarthema bieten wir in mehr als 40 Sprachen an.

Die Aufgaben in Sachbearbeitung, Assistenz und Sekretariat sind vielfältig und abwechslungsreich. Nehmen Sie aus diesem Praxis-Seminar viele wertvolle Tipps für Ihren guten Start mit. Sie erhalten zahlreiche Tools und Anregungen, um von Beginn an alles richtig machen. Stärken Sie Ihre Kompetenzen durch Ihren perfekten Auftritt und gewinnen Sie Sicherheit für Ihren Start.

VOM AZUBI ZUM ERFOLGREICHEN MITARBEITER.
Früh übt sich, wer in einem leistungsorientierten betrieblichen Umfeld erfolgreich sein will. Warum wertvolle Zeit verschenken? Beginnen Sie schon in der Berufsausbildung mit einem IHK-Praxistraining, das Ihren Auszubildenden in dem heute unerlässlichen Bereich der Sozialkompetenz eine bessere Entwicklung ermöglicht. Im Mittelpunkt stehen die Persönlichkeitsentwicklung, die Kommunikation mit Kunden und Kollegen sowie moderne Umgangsformen.

Täglich kommunizieren wir und sind von Kommunikation umgeben. In diesem Seminar erlernen Sie, mit zwischenmenschlicher Kommunikation und erfolgreicher Gesprächsführung effektiver zu kommunizieren - mit Kunden, Vorgesetzten und Kollegen. Überzeugen Sie Ihren Gesprächspartner mit gekonnter Kommunikation und natürlich Ihrem Charme.

Kaum ein Unternehmen kann es sich leisten, eine geschäftliche Expansion ohne Asien in Betracht zu ziehen. Angesichts der heterogenen Märkte in Asien und der Möglichkeiten ist strategisches Vorgehen für einen Einstieg erfolgskritisch.
Analysieren Sie Ihre Ausgangslage und erarbeiten Sie sich passende Rahmenbedingungen für den Start, die Positionierung und die Expansionsstrategie Ihres Business. Mit detailliertem Überblick über die asiatischen Märkte und Geschäftspartner können Sie Ihre Asien-Strategie effektiv und planvoll umsetzen und mit der individuellen Beratung ergänzen.

Wo sich die technische Kompetenz der Servicemitarbeiter nicht mehr wesentlich unterscheidet, wird die menschliche Kompetenz für den Erfolg beim Kunden, sei es vor Ort oder am Telefon, immer wichtiger. Lernen Sie Ihre Kunden noch besser einzuschätzen und mit deren unterschiedlichen Reaktionen erfolgreich umzugehen - auch mit schwierigen Kunden und in heiklen Situationen. Trainieren Sie den gezielten Einsatz von Gesprächs- und Verhaltensstrategien und erkennen Sie, welchen positiven Einfluss Sie damit auf die Zufriedenheit Ihres Kunden haben. Setzen Sie sich gezielt von Ihrem Wettbewerb ab und schaffen Sie damit die Basis für Ihre Verlässlichkeit und eine dauerhafte Zusammenarbeit.

Die optimale Betreuung von Schlüsselkunden durch ein strategisches Key-Account-Management hat eine herausragende Bedeutung für Ihren gegenwärtigen und zukünftigen Unternehmenserfolg. Hier spielt die Person des Key-Account-Managers eine sehr wichtige Rolle: Durch die perfekte Betreuung und die zusätzliche Gewinnung von Großkunden wird die Ausweitung der Geschäftsverbindung und die Gewinnung neuer Schlüsselkunden sichergestellt. In den vergangenen Jahren hat sich bei der Betreuung der Großkunden vieles geändert und die Anforderungen an den Key-Account-Manager sind stark gestiegen. Für den Key-Account-Manager reicht es heute nicht mehr aus, sein Produkt zu kennen und den Nutzen an den Kunden zu vermitteln. Es gilt, alles richtig zu machen, um sich gegen weitere Top-Lieferanten durchzusetzen.

Facebook, Twitter & Co. revolutionieren die öffentliche Meinungsbildung. Das Mitmach-Internet stellt ganz neue Herausforderungen an die gesamte Unternehmenskommunikation und verändert das Marketing nachhaltig. Immer mehr Organisationen wollen daher wissen, wie sie mit den öffentlichen Dialogen, die im Social Web stattfinden, umgehen sollen bzw. wie Sie sich selbst dort einbringen können. Hier sind Social Media Manager gefragt, um interne Überzeugungsarbeit zu leisten, Veränderungsprozesse zu steuern sowie zielgruppengerechte Lösungen im Einsatz von Social Media zu entwickeln und umzusetzen.

Wie Sie Ihren Chef entlasten und selbst Zeit sparen - mit vielen zusätzlichen Themen

Dieses intensive Training richtet sich an alle Sekretärinnen und Assistentinnen, die ihren Chef noch mehr entlasten möchten und denen bewusst ist, dass sie selbst dabei nicht auf der Strecke bleiben dürfen. Denn noch mehr Entlastung für Ihren Chef bedeutet noch mehr Arbeit für Sie.