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Kompakt-Training für professionelle Krisenkommunikation

Krisen treffen Unternehmen oft unerwartet – ein Produktionsfehler, ein Cyberangriff, ein Shitstorm, ein Unfall, ein Compliance-Verstoß. In solchen Momenten entscheidet nicht nur was passiert, sondern vor allem wie ein Unternehmen kommuniziert. Geschwindigkeit, Klarheit und strategisches Handeln sind entscheidend, um Vertrauen zu erhalten und Schaden zu begrenzen. Dieses Kompakt-Training versetzt Sie in ein realistisches Krisenszenario und lässt Sie unter Zeitdruck, Unsicherheit und öffentlicher Beobachtung agieren. Sie erleben, wie professionelle Krisenkommunikation funktioniert – und wo typische Fallstricke lauern.

Mehrtägiges Pflichtseminar zum professionellen Umgang mit Aggression und Gewalt im klinischen Alltag. Vermittelt theoretische Grundlagen und praktische Handlungskompetenzen zur sicheren Deeskalation und Krisenintervention.

Sie lernen die Grundlagen der Krisenbewältigung für öffentliche Einrichtungen, Unternehmen und Eventveranstalter.

Krisenkommunikation bezeichnet den strategischen Umgang mit Informationen während einer Krise, um negative Auswirkungen auf eine Organisation oder Person zu minimieren und das Vertrauen der Öffentlichkeit und der Stakeholder zu erhalten.
Dieser Bereich der Öffentlichkeitsarbeit zielt darauf ab, relevante Informationen schnell und präzise zu kommunizieren, Panik zu vermeiden, die Reputation zu schützen und das Vertrauen durch eine transparente Kommunikation wiederherzustellen.
Ein gut vorbereiteter Krisenplan und ein spezialisiertes Krisenteam sind unerlässlich, um im Ernstfall effektiv reagieren zu können.
Verschiedene Kommunikationskanäle wie Pressemitteilungen, Social Media und interne Kommunikation werden genutzt, um Informationen schnell und effizient zu verbreiten. Während der Krise ist eine kontinuierliche Informationsversorgung entscheidend. Proaktive Medienarbeit hilft, die Berichterstattung zu steuern und Fragen der Medien zu beantworten.
Die Nachbereitung einer Krise umfasst die Analyse und Bewertung der Kommunikationsstrategien, um Lehren zu ziehen und den Krisenplan zu verbessern.

Erfolgreiche Krisenkommunikation kann z. B. nach einem Datenabfluss durch einen HackerAngriff das Vertrauen wiederherstellen, indem die Kunden umgehend informiert werden und Maßnahmen zur Datensicherheit ergriffen werden.
Insgesamt ist Krisenkommunikation entscheidend, um den Schaden in einer Krise zu begrenzen und das Vertrauen der Betroffenen durc...

Auffrischungsseminar zur Wiederholung und Vertiefung der Inhalte des PART-Grundlagenkurses. Ziel ist die Sicherung und Weiterentwicklung von Handlungskompetenzen im Umgang mit Aggression und Krisensituationen im klinischen Alltag.

Maßnahmen und Instrumente für ein effektives Krisenmanagement

Großschadensereignisse, Produktmängel, Betriebsunfälle – eine Krisensituation ist eine ernsthafte Bewährungsprobe für die Unternehmenskommunikation. Eine fehlerhafte, verspätete oder unterbliebene Reaktion kann schwerwiegende Folgen nach sich ziehen und das Image eines Unternehmens oder einer Marke erheblich gefährden. Sie möchten einem Krisenfall mit den richtigen operativen und kommunikativen Werkzeugen begegnen? Sie wollen die richtigen Worte für Medien, Mitarbeitende und vor allem die Betroffenen finden? Dieser Media Workshop hilft Ihnen bei der Vorbereitung eines strategischen Krisenplans und vermittelt Ihnen die notwendige Sicherheit für den Ernstfall.

Krisen entstehen häufig unerwartet und entwickeln sich unter hohem Zeit- und Handlungsdruck. Gerade in MedTech-Unternehmen können technische Ausfälle, Produktrückrufe, Cyberangriffe, Compliance-Verstöße oder öffentliche Kritik erhebliche Auswirkungen auf Reputation, Geschäftsbetrieb und Vertrauen von Kund:innen, Behörden und Partnern haben. Eine strukturierte und glaubwürdige Kommunikation ist deshalb ein zentraler Erfolgsfaktor im Krisenfall.

Das Seminar vermittelt die Grundlagen wirksamer Krisenkommunikation und zeigt, wie sich Unternehmen auf kritische Situationen vorbereiten können, um handlungsfähig zu bleiben. Die Teilnehmer:innen lernen typische Krisenverläufe, Rollen und Verantwortlichkeiten sowie geeignete Kommunikationsprozesse kennen. Neben theoretischen Grundlagen stehen praxisnahe Beispiele und Übungen im Mittelpunkt, um konkrete Handlungssicherheit für den Unternehmensalltag zu schaffen.

In einer vernetzten Wirtschaft können unvorhergesehene Störungen wie Cyberangriffe, Lieferkettenausfälle oder technische Pannen den Geschäftsbetrieb existenziell gefährden. Business Continuity Management (BCM) ist der systematische Ansatz, um die Widerstandsfähigkeit eines Unternehmens zu stärken und es auf solche Krisen vorzubereiten.In unserem Seminar lernen Sie die zentralen Methoden und Bausteine eines Business Continuity Management Systems (BCMS) nach gängigen Standards wie ISO 22301 kennen. Wir vermitteln Ihnen die wesentlichen Schritte von der Business Impact Analyse bis zur Krisenkommunikation, damit Sie Risiken systematisch bewerten und die Kontinuität kritischer Gesch�...

Sie lernen professionelle Medienarbeit und PR-Strategien flexibel von überall. Von Pressemitteilungen über Krisenkommunikation bis Reputation Management – interaktiv und praxisnah.

Sie lernen professionelle Medienarbeit und PR-Strategien für eine wirksame Öffentlichkeitsarbeit. Von Pressemitteilungen über Krisenkommunikation bis Social Media PR.