- Konflikten in schwierigen Moderationssituationen vorbeugen
- 4,5 Rollen der Moderation
- Methoden in spannungsgeladenen Meetings
Ziele/Bildungsabschluss:
- Sie können die Kernelemente eines Prozessworkshops erläutern.
- Sie lernen, welche Moderationsrolle zur jeweiligen Aufgabe passt.
- Die Schritte zur Vor- und Nachbereitung von Prozessworkshops sind Ihnen bekannt.
- Sie setzen die Moderationsmethoden Blitzlicht, Einpunktfrage, Zuruffrage und Kartenabfrage in Prozessworkshops zielorientiert ein.
- Sie verstehen die Methoden Zirkuläre Fragen und These in spannungsgeladenen Meetings einzusetzen.
Teilnahmevoraussetzungen:
Grundlegende Kenntnisse im Prozessmanagement werden vorausgesetzt.
Zielgruppe:
Prozessmanager, Prozesseigner, Prozessverantwortliche, Qualitätsmanager, Fach- und Führungskräfte aus allen Branchen, Managementbeauftragte, Prozessdesigner und Prozessbeauftragte sowie Qualitätsmanager und Qualitätsbeauftragte
Seminarkennung:
Inhouse-Lehrgang: S PWM
Anbieterinformationen
DGQ Weiterbildung gGmbH
Frau Monika Tiessen August-Schanz-Str. 21A
60433 Frankfurt am Main
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