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Kommunikation im Forderungsmanagement - Online
- 05.06.2024
- online
- 210,00 €
Reden ist Gold: Wie schneller an Ihr Geld kommen ohne Kunden zu verlieren.
Wer kennt es nicht? Die Ware wurde geliefert bzw. die Dienstleistung ist erbracht, die Rechnung vereinbarungsgemäß gestellt, aber die Bezahlung lässt auf sich warten. Schlecht- und Nichtzahler, sind leider kein Einzelfall. Die schlechter werdende Zahlungsmoral kostet die Lieferanten und Dienstleister zunehmend Geld, Zeit und Nerven. Besonders problematisch dabei: Sie verschlechtert die Liquidität, den Cash Flow und erhöht das Risiko des Ausfalls der Forderung oder gar des Kunden.
Was tun? Mahnen natürlich, aber Mahnen ist ein schwieriges Thema: Denn einerseits ist ein gewisser Nachdruck erforderlich, um überfällige Forderungen „einzutreiben“. Andererseits müssen Sie Ihre Kunden aber auch „feinfühlig“ behandeln, denn Sie möchten auch in Zukunft noch Ihre Kund*innen weiterhin beliefern. Es gilt dabei auch, eine negative „Berichterstattung“ der Kunden in den sozialen Medien zu vermeiden, die Ihr Image schädigen und künftige Umsätze beeinträchtigen können
Kann ein solcher Spagat mit einem förmlichen, standardisierten Mahnbrief oder einer Liefersperre gelingen? Wohl eher nicht. Vielmehr lohnt es sich, zum Telefon zu greifen und den Kunden anzurufen. Das persönliche Gespräch ist erwiesenermaßen viel wirkungsvoller, um offene Forderungen schnell und zuverlässig zu realisieren und gleichzeitig die Geschäftsbeziehung zu erhalten. Aber es ist auch aufwändiger und anspruchsvoller.
Erfahren Sie in diesem Online - Seminar in kompakter Form, wie Sie mit säumige Zahler*innen kommunizieren sollten, um schneller an Ihr Geld kommen – möglichst ohne Streit oder Nachwirkung! Erfahren Sie auch wie Sie einfühlsam und doch wirkungsvoll auf Anrufe verärgerter Kund*innen souverän zu reagieren und es schaffen, Ihre Forderung zu realisieren.
Wer kennt es nicht? Die Ware wurde geliefert bzw. die Dienstleistung ist erbracht, die Rechnung vereinbarungsgemäß gestellt, aber die Bezahlung lässt auf sich warten. Schlecht- und Nichtzahler, sind leider kein Einzelfall. Die schlechter werdende Zahlungsmoral kostet die Lieferanten und Dienstleister zunehmend Geld, Zeit und Nerven. Besonders problematisch dabei: Sie verschlechtert die Liquidität, den Cash Flow und erhöht das Risiko des Ausfalls der Forderung oder gar des Kunden.
Was tun? Mahnen natürlich, aber Mahnen ist ein schwieriges Thema: Denn einerseits ist ein gewisser Nachdruck erforderlich, um überfällige Forderungen „einzutreiben“. Andererseits müssen Sie Ihre Kunden aber auch „feinfühlig“ behandeln, denn Sie möchten auch in Zukunft noch Ihre Kund*innen weiterhin beliefern. Es gilt dabei auch, eine negative „Berichterstattung“ der Kunden in den sozialen Medien zu vermeiden, die Ihr Image schädigen und künftige Umsätze beeinträchtigen können
Kann ein solcher Spagat mit einem förmlichen, standardisierten Mahnbrief oder einer Liefersperre gelingen? Wohl eher nicht. Vielmehr lohnt es sich, zum Telefon zu greifen und den Kunden anzurufen. Das persönliche Gespräch ist erwiesenermaßen viel wirkungsvoller, um offene Forderungen schnell und zuverlässig zu realisieren und gleichzeitig die Geschäftsbeziehung zu erhalten. Aber es ist auch aufwändiger und anspruchsvoller.
Erfahren Sie in diesem Online - Seminar in kompakter Form, wie Sie mit säumige Zahler*innen kommunizieren sollten, um schneller an Ihr Geld kommen – möglichst ohne Streit oder Nachwirkung! Erfahren Sie auch wie Sie einfühlsam und doch wirkungsvoll auf Anrufe verärgerter Kund*innen souverän zu reagieren und es schaffen, Ihre Forderung zu realisieren.
Assessment Center planen und durchführen
- 15.10.2024
- Berlin
- 540,00 €
Die Unterstützung des Auswahlverfahrens durch handlungsorientierte Bausteine im Rahmen eines Assessment Centers (AC) erhöht die Prognosekraft der Auswahlentscheidung. Im realen Tun sehen wir mehr als im darüber reden. Wenn es also auf den zukünftigen Mitarbeiter ankommt, ist die Entscheidung für ein AC immer eine Option.
- 13.05.2024
- Berlin
- 1.154,30 €
Interne Unternehmenskommunikation zukunftsfähig aufstellen: Interne Unternehmenskommunikation (IK), bewusst gelebte Unternehmensphilosophie und aktiv gepflegte Unternehmenskultur sind maßgeblich ausschlaggebend für Mitarbeiterzufriedenheit und erfolgreiche Unternehmensentwicklung. Wichtige Kernthemen des Praxisworkshops sind u.a.: Unternehmensstrategie, Unternehmenskultur, Kommunikationsstrategie und wertvolle Kommunikationsinstrumente der Internen Unternehmenskommunikation, Führungskultur, Betriebsklima, Employer Branding, Digitalisierung, Change Management und Konfliktmanagement. Praxisnahe Leitfäden und zahlreiche Praxisbeispiele liefern konkrete Anleitung für die Führungskraft und für erfolgreiche, wertschöpfende und mitarbeiterbindende Interne Unternehmenskommunikation!
- 15.10.2024- 16.10.2024
- Heilbronn
- 635,00 €
In diesem Seminar erfahren Sie, wie Kunden am besten angesprochen werden, welche Bedeutung der erste Eindruck hat und wie erfolgreiche Verkaufsgespräche geführt werden. Sie definieren Ihre Ziele und erstellen Ihren Erfolgsplan. Zusätzlich reflektieren Sie Ihre Körpersprache und Rhetorik und stärken dadurch Ihre Persönlichkeit und Überzeugungskraft.
Webinar
PL-300 Microsoft Power BI Data Analyst
- 12.06.2024- 14.06.2024
- online
- 2.368,10 €
PL-300 Microsoft Power BI Data Analyst
- 09.07.2024- 12.07.2024
- Bad Dürkheim
- 1.902,81 €
Dieses Seminar macht Sie fit, zukünftige Redebeiträge sicher und überzeugend zu halten. Im Mittelpunkt steht Ihr nächster persönlicher Redeauftritt als Betriebsrat. Sie erarbeiten mit professionellen Hilfsmitteln die inhaltliche Struktur, die Präsentationstechniken, den emotionalen Ausdruck (Gestik, Mimik, Stimme) und die erwünschte Wirkung Ihrer Rede. Alle Redebeiträge werden im Rhetorik-Atelier trainiert und – ausgerichtet auf Ihren persönlichen Erfolg – professionell bearbeitet.
Webinar
IBM AS06G - RPG IV Programming Fundamentals Workshop for IBM i
- 15.10.2024- 18.10.2024
- online
- 3.808,00 €
Overview
Course RPG IV Programming Fundamentals Workshop for IBM i (AS06G) teaches the basics of the IBM i RPG IV programming language. It is the first of two courses that should be attended in sequence.
This course is a comprehensive exposure to the basic features and functions of RPG IV for Version 7. It does not introduce either information processing or programming in general. Students who are new to programming should attend other courses that are offered by local technical colleges or self-study methods.
This course is designed to enable a trained programmer to develop and maintain simple RPG IV programs written using the latest features and techniques available in the Version 7 compiler.
Webinar
Web Application Security anhand der OWASP Top 10
- 16.10.2024
- online
- auf Anfrage
Lernen Sie die Risiken von Software anhand von OWASP (Open Web Application Security Project) kennen. Die OWASP Top 10 sind ein oft genutzter Bericht, der Sicherheitsrisiken für Webanwendungen beschreibt und sich dabei auf die 10 kritischsten Risiken konzentriert. Der Bericht wird von einem internationalen Team aus Sicherheitsexperten zusammengestellt.
Pressearbeit kompakt: Die Macht der Medien für den Unternehmenserfolg nutzen
- 16.10.2024
- Heilbronn
- 340,00 €
Dieses Seminar gibt Ihnen das Rüstzeug für professionelle Presse- und Öffentlichkeitsarbeit in Print- und Onlinemedien sowie für die Verknüpfung der Pressearbeit mit Social Media. Sie lernen, Medienarbeit strategisch zu planen, bekommen ein Auge für aussichtsreiche Storys und lernen, wie Ihre Texte gute Chancen auf Veröffentlichung haben. Das Handwerkszeug des Schreibens wird an praktischen Beispielen erläutert und Sie erhalten Tipps für den Umgang mit Journalisten.
Kommunikationstraining - Stimme und Sprache: Mehr Sicherheit am Telefon
- 08.05.2024
- Stuttgart
- 928,20 €
Kommunikationstraining - Stimme und Sprache: Mehr Sicherheit am Telefon
