Umgangsformen Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe

Nicht selten werden E-Mails mit schwer verständlichem und wenig wertschätzendem Inhalt versandt. Was im Team noch okay sein mag, ist in der Außendarstellung keine gute Visitenkarte. In diesem Seminar lernst du, wie du deine E-Mails stilistisch optimierst und gleichzeitig durch einen korrekten Text einen überzeugenden Eindruck hinterlässt. Reduziere deine E-Mail-Flut durch verbindliche und nachvollziehbare E-Mails. Erfahre außerdem die Möglichkeiten und Grenzen der Verwendung von ChatGPT zur Erstellung von E-Mails.

In unserem Business Knigge Seminar lernen Sie die wichtigsten Spielregeln des geschäftlichen Lebens kennen. Sie erfahren, welche Verhaltensweisen in verschiedenen Situationen angebracht sind und wie Sie diese bewusst umsetzen. Außerdem erhalten Sie wertvolle Tipps zur Selbstdarstellung und lernen, wie Sie Ihre äußere Erscheinung optimal anpassen. Nicht zuletzt werden Ihnen auch einige Kniffe für den erfolgreichen Umgang mit Kunden und Geschäftspartnern vermittelt.
Das Business Knigge Seminar ist geeignet für Personen, die sich im Geschäftsleben bewegen und dieses gepflegt gestalten möchten. Dazu zählen zum Beispiel Führungskräfte, aber auch Mitarbeiter in leitender Position sowie alle Personen, die beruflich regelmäßig mit anderen Menschen in Kontakt treten.
Das zweitägige Business Knigge Seminar vermittelt Grundlagen zum Verhalten im Umgang mit Geschäftskontakten. Die Seminarinhalte werden anschaulich aufbereitet und anschließend in Übungen vertieft. Sie erfahren, in welchen Situationen welches Verhalten angemessen ist - sowohl was Ihr eigenes Handeln, als auch das Ihrer Gesprächspartner betrifft. Außerdem bekommen Sie Gelegenheit, Ihr bisheriges Verhalten zu reflektieren.

Die E-Mail-Korrespondenz ist das Hauptmedium der Geschäftskorrespondenz geworden. Viele Kunden bzw. Geschäftspartner schreiben eine "lockere E-Mail" und erwarten eine Antwort in den nächsten 30 Minuten. Das und mehr stellt viele Mitarbeitende vor neue sprachliche Herausforderungen.

Denn E-Mails sollten verbindlich und fachlich korrekt formuliert sein. Die Empfänger möchten im Zeitalter der Informationsflut schnell und präzise informiert werden. Darüber hinaus geht es aber in den meisten Situationen auch um Wertschätzung. Umso wichtiger ist neben einer präzisen Information eine empfängerorientierte und wertschätzende Kommunikation. In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie schnell eine informative und wertschätzende E-Mail und erhalten u.a. Antwort auf folgende Fragen:

- Welche sprachliche Richtschnur gilt für E-Mail?
- Welche Netiquette legt man zugrunde?
- In welchen Situationen kann ChatGPT genutzt werden?
- Wann brauchen wir unsere Emotionale Intelligenz?
- Welche Textbausteine der E-Mail benötigen wir, um KI zu optimieren?
- Welche stilistischen Feinheiten sollte man beachten?

Sie lernen, jeden Kundentyp zu erkennen und ihn in seinem emotionalen Zustand zu einem sachlichen Gespräch zu helfen. 

In schwierigen Situationen souverän zu handeln und keine Verlierer zu hinterlassen ist eine wichtige Fähigkeit, die jeder beherrschen sollte. Kunden zahlen es uns mit ihrer Dankbarkeit zurück. Und bleiben bei uns. 

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So schreiben Sie E-Mails & Briefe modern, korrekt und WERTschätzend

Unternehmens-Kommunikation und der persönliche Austausch finden in unserem digitalisierten Berufsalltag häufig über Collaboration-Tools statt. Das führt dazu, dass die Korrespondenz immer knapper und weniger formell wird. Daraus sollte jedoch nicht geschlossen werden, dass die E-Mail oder auch der Brief restlos verschwunden sind. Im Gegenteil: Sobald Sie Ihr Unternehmen nach außen hin vertreten, sollte Ihre Korrespondenz korrekt sein und Ihre Leser_innen sollten schnell und sicher erkennen, was Sie kommunizieren möchten.

Durch den Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) eröffnen sich neue Möglichkeiten. KI hilft Ihnen, Texte zu optimieren, Inhalte klarer zu formulieren und den Schreibprozess zu erleichtern – ohne dabei den persönlichen Stil und die Professionalität zu verlieren.

In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie die Balance zwischen prägnanter Kürze und informativer Tiefe meistern – stets höflich und individuell. Sie erfahren, wie Sie Ihre Korrespondenz DIN-konform, adressatengerecht, schnell und zugleich modern gestalten.

Die Herausforderungen für all diejenigen, die als Assistenz arbeiten oder aber generell im Büro arbeiten sind hoch: Meetings mitgestalten, kleine Projekte führen, Verhandlungen vorbereiten, Dienstleistungen für Kolleginnen und Kollegen übernehmen und manchmal auch die Person zu sein, zu der „man“ einfach geht, wenn Infos benötigt werden, wenn man etwas „auf dem Herzen hat“.
Dieses 1,5 Tage lange Seminar möchte dazu beitragen, dass Sie zum einen betriebswirtschaftliche Fachbegriffe einordnen können und zum anderen auch Tipps für die Kommunikation im Job erhalten, um kompetent ihren Arbeitsalltag meistern zu  können