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Sicher auftreten! Besser ankommen! Weiterkommen! Das Praxisseminar für professionelle Kommunikation und aufmerksames Verhalten im beruflichen Alltag.

Seminar - IHK-Akademie Ostwestfalen GmbH

Unser Auftreten, die Wahrnehmung und Wirkung beim Gegenüber, sind entscheidend, wie wir täglich beurteilt werden. Der erste Eindruck zählt – schneller als wir uns oft bewusst sind! Wer weiß, wie seine Wirkung ist, kann gezielt überzeugen und Sympathiepunkte sammeln. Das Seminar gibt Bewusstsein für die eigene Haltung, zeigt zeitgemäß wie wichtig Respekt und Höflichkeit sind und gibt Profitipps für die tägliche Umsetzung im Alltag.
Termin Ort Preis*
18.03.2027 Bielefeld 345,00 €
06.10.2027 Bielefeld 345,00 €
*Alle Preise verstehen sich inkl. MwSt.

Detaillierte Informationen zum Seminar

Inhalte:

Werte leben!


  • Die 7 Säulen der Vertrauensbildung
  • Wie gut fühlt sich Aufmerksamkeit und Höflichkeit an?



Wahrnehmung und Wirkung unseres Verhaltens



  • Empathie, gefühlter Luxus im Verhalten?
  • Reaktionen unseres Gegenübers verstehen
  • Herausfordernde Wahrnehmung beim Telefonat
  • Generationenverständnis
  • 90 % unserer Wirkung ist Körpersprache



Diplomatie anwenden, wenn die Situation schwierig wird



  • persönlich und am Telefon!




Praktische Übungen




  • Grüßen und Begrüßen
  • Professionelle Meldung und Reaktion am Telefon
  • Handy Etikette
  • Verbindliche und respektvolle Ausdrucksweise
  • Richtig gut Zuhören und Verständnis zeigen




Ziele/Bildungsabschluss:
Die Teilnehmer/-innen entwickeln ein Bewusstsein für die eigene Haltung, sie lernen wie wichtig Respekt und Höflichkeit sind und erhalten Profitipps für die tägliche Umsetzung im Alltag.
Material:
inkl. Lernmaterial und Tagungsgetränke, ohne Imbiss
Zielgruppe:
Berufseinsteiger, Quereinsteiger, Auszubildende und alle im Berufsleben, die ihr Wissen über einen professionellen Eindruck verbessern möchten.
Seminarkennung:
32863
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