sicheres Auftreten Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe

Sie haben Ihren Job als Assistent:in fest im Griff und doch kommen Ihnen manchmal Zweifel und Unsicherheiten in die Quere? Um selbstbewusst im Beruf aufzutreten, benötigen Sie ein starkes Selbstwertgefühl und eine souveräne Ausstrahlung. Entdecken Sie in diesem Seminar, wie Sie die Prinzipien und Tools der positiven Psychologie für sich nutzen können, um Ihre persönlichen Ressourcen und Fähigkeiten zu stärken und auch herausfordernde Situationen souverän zu meistern.

Der Erfolg einer Führungskraft hängt maßgeblich von Ihren rhetorischen und argumentativen Fähigkeiten ab. Sind Sie sich Ihrer Wirkung bewusst, wenn Sie vor Menschengruppen sprechen? Wissen Sie, wie Sie in wichtigen Momenten Ihre Ideen wirkungsvoll und überzeugend präsentieren können? In diesem Training erhalten Sie Hinweise und Unterstützung, Ihren persönlichen Stil zu reflektieren und weiterzuentwickeln. Durch mediengestützte Analysen Ihrer Reden können Sie einen Blick auf Ihr eigenes Tun werfen. Sie lernen anhand von konkreten Beispielen, wie Sie Ihren Auftritt noch kreativer, interessanter und überzeugender gestalten können. Sie setzen sich effektiv mit wesentlichen Kompetenzen in Rhetorik, Argumentation und Präsentation auseinander und lernen, diese in Ihren Führungsalltag zu integrieren.

Maßgeschneidert für Ihr Unternehmen: Bevor das eigentliche Seminar beginnt, erfolgt ein ausführliches Onlinemeeting, in dem Inhalte und Übungsthemen genau auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens abgestimmt werden. Die Beispiele für Übungen und Rollenspiele stammen direkt aus Ihrer Praxis, damit Ihre Mitarbeiter maximal von der Schulung profitieren können.

Dieses Seminar ist speziell für Hotlines und Helpdesks entwickelt und vermittelt, wie Telefongespräche effizient und kundenorientiert geführt werden. Anhand konkreter Beispiele aus Ihrem eigenen Service lernen die Teilnehmenden, die Bedürfnisse der Anrufenden gezielt zu erfassen und schwierige Situationen souverän zu meistern.

Der Vorteil: Die Inhalte und Beispiele werden individuell auf Ihre Prozesse und Anforderungen abgestimmt. Das Training kann entweder als Tagesseminar vor Ort oder online durchgeführt werden, für eine modulare Gestaltung ist es auch online verfügbar.

Ergebnis: Steigern Sie die Servicequalität, optimieren Sie die Effizienz und sorgen Sie für eine hohe Kundenzufriedenheit!

In der heutigen digitalen Welt ist es von entscheidender Bedeutung, sich auch online souverän und überzeugend zu präsentieren. Ob in virtuellen Meetings, Webinaren oder Videokonferenzen – die Fähigkeit, Ihre Botschaft klar und wirkungsvoll zu vermitteln, ist der Schlüssel zum Erfolg. In diesem praxisorientierten Seminar lernen Sie, wie Sie Ihre Präsentationen im virtuellen Raum optimal gestalten und Ihre Teilnehmende nachhaltig erreichen und überzeugen können.

Kundenorientierung ist eine Aufgabe für alle - unabhängig davon, ob der Kontakt zu Kunden regelmäßig oder nur gelegentlich besteht. Dieses Training vermittelt praxisnah, wie jeder Einzelne seinen Beitrag zu einem positiven Kundenerlebnis leisten und eine kundenorientierte Haltung im Arbeitsalltag verankern kann. In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie durch eine gelungene Kombination aus Kundenorientierung und bewährten Kommunikationstechniken nicht nur den erwarteten Service bieten, sondern auch nachhaltig einen positiven Eindruck hinterlassen - für sich selbst und Ihr Unternehmen:

• Entwickeln Sie eine serviceorientierte Einstellung und stärken Sie Ihre Kundenfokussierung.
• Kommunizieren Sie effizient, empathisch und zielführend mit Ihren Kunden.
• Gestalten Sie Ihre Kundeninteraktionen professionell und lösungsorientiert.
• Reagieren Sie souverän auf Kundenfeedback, Anregungen und Beschwerden.

Konflikte sind ein fester Bestandteil des beruflichen Alltags - ob in Meetings, Projektteams oder Führungssituationen. Entscheidend ist nicht, ob Konflikte entstehen, sondern wie professionell und lösungsorientiert mit ihnen umgegangen wird. 
In diesem zweitägigen Seminar lernen Sie, Konflikte frühzeitig zu erkennen, konstruktiv zu analysieren und wirksam zu lösen. Sie setzen sich mit Kommunikationsmustern, Eskalationsdynamiken und Deeskalationsstrategien auseinander und trainieren praxisnah den Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen. 
Die Teilnehmenden stärken im Seminar ihre Steuerungskompetenz in Konfliktsituationen, gewinnen an Souveränität im beruflichen Miteinander und fördern ein konstruktives Arbeitsklima. So schaffen Sie die Grundlage für produktive Zusammenarbeit - auch in herausfordernden Situationen.

Dieses Seminar ist Teil dieser Qualifizierungsplaner:

Business Skills

Personalmanagement HR

Test Manager

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Coaching für Geschäftsführer bietet Lösungen für den Umgang mit anspruchsvollen Geschäftspartnern, Kunden und anderen Mitgliedern der Geschäftsleitung. Wir geben Impulse für die Leitung des Führungskreises und die Führung von Mitarbeitern. Darüber hinaus coachen wir Sie diskret bei schwierigen Situationen und Personen sowie persönlichen Themen und Anliegen.

Themenübersicht:

• Coaching mit Dipl.-Psych. Jürgen Junker
• +900 Firmenkunden
• Online Coaching für Geschäftsführer
• Coaching für Themen mit hoher Diskretion
• Coaching Psychologie für die Geschäftsführung
• Coaching für Geschäftsführer - Coaching für kritische Situationen + Krisen
• Coaching für Geschäftsführer schwierige Gespräche
• Coaching für Geschäftsführer Mitarbeitergespräche
• Coaching Online Mitarbeitergespräche
• Coaching für Geschäftsführer: schwierige Mitarbeiter
• Coaching für Geschäftsführer Führung / Mitarbeiterführung
• Coaching für Geschäftsführer Autorität + Souveränität
• Coaching für Geschäftsführer Diplomatie + Schlagfertigkeit
• Coaching für Geschäftsführer Lampenfieber + Nervosität
• Coaching für Geschäftsführer Ansprache, Rede, Vortrag
• Coaching für Geschäftsführer: 1 individueller Coachingtag
• Startseite Coaching für Geschäftsführung, CEO + Inhaber

Online Coaching für Geschäftsführer 
ab €200.-/Std. und TN 5Std. €1000.-/TN 1 Tag = 7,5Std. €1480.- / TN zzGl. gesetzliche MwSt. 19%

vor Ort Coaching für Geschäftsführer 
ab €200.-/Std. und TN 5Std. €1000.-/TN 1 Tag = 7,5Std. €1480.- / TN zzGl. gesetzliche MwSt. 19%

In diesem Persönlichkeitsentwicklung Aufbau Kurs haben Sie die Möglichkeit, Ihre Persönlichkeit noch stärker zu erkunden und Ihre Einstellungen und Haltungen weiterzuentwickeln. Wirkungsvollere Kommunikationsmethoden helfen Ihnen, authentischer, überzeugender und humorvoller auf Ihre Mitmenschen zu wirken. Auf diese Weise lassen sich Konflikte einfacher lösen und Beziehungen durch einen respektvolleren Umgang verbessern. Durch strategische Arbeit an sich selbst fördern Sie Ihre Wahrnehmung der eigenen Potenziale und lernen, Ihre Wirkung nach außen besser einzuschätzen. 

Im Management hängt Ihr Erfolg entscheidend von Ihrer Kommunikationsstärke ab. Die Corona-Zeiten haben die Kommunikationsfähigkeiten von Manager:innen zudem massiv herausgefordert. Eine erfolgreiche und gezielte interne und externe Kommunikation hat weitreichende Folgen. Das gilt ebenso in Krisen als auch in anderen herausfordernden Situationen. Betroffen sind stets Sie und Ihre Position als auch das gesamte Unternehmen. Lernen Sie von einem TOP-Spezialisten, wie Sie Ihre Kernbotschaften präzise formulieren und richtig platzieren. Erhöhen Sie signifikant Ihre Präsentations- und Redekompetenz, überzeugen Sie als Führungskraft rhetorisch und nonverbal noch wirksamer und gestalten Sie einen perfekten Auftritt nach innen und außen - remote und im direkten Kontakt.

Eine gelungene Kommunikation ist die Basis für den Erfolg zwischenmenschlicher Beziehungen. Dies gilt auch in der beruflichen Zusammenarbeit von Menschen. Nur durch effiziente und gleichermaßen wertschätzende Interaktionen lassen sich wirksame Verbindungen schaffen und gesetzte Ziele gemeinsam gut umsetzen.

Häufig »holpert« es jedoch in der Kommunikation. Botschaften, Mimik und Gestik werden missinterpretiert und als Folge kommt es zu einer kritischen, dysfunktionalen Arbeitsbeziehung. Grund ist oftmals, dass das Gegenüber in seinem Verhalten und Ausdruck nicht korrekt wahrgenommen wird. Hier kann »Profiling« Abhilfe schaffen! Darunter werden Techniken und Methoden verstanden, die helfen, Menschen und ihre Verhaltensmuster besser zu »lesen« und zu verstehen, um somit ein besseres Arbeitsumfeld zu schaffen. Profiling ermöglicht es, verborgene Informationen aus den Sprachmustern anderer Personen zu erkennen. Dadurch werden die Denkweise, Motivation und Persönlichkeit des Gegenübers klarer.  

Mittels »FACS« (Facial Action Coding System) analysieren Sie die nonverbalen Ausdrücke im Gesicht einer Person und ziehen analytisch Rückschlüsse auf ihre Emotionen und Absichten. Die Interpretation körpersprachlicher Signale und das Training systemischer Fragetechniken helfen Ihnen, Informationen über das Verhalten und die Absichten anderer Menschen zu gewinnen. Mit Hilfe der Profiling-Techniken optimieren Sie Ihre Gesprächsführung und erweitern Ihre Führungsqualitäten.