Expertin für wirkungsvolle Kommunikation und richtig gutes Kundenmanagement
Spezialgebiet:
Kundenmanagement | Teamkommunikation | Führungskräftetraining | Gastgeber-Training Respektvolle Kommunikation | Servicekultur Business-Seminare auf dem Bauernhof
Methoden:
Starke Führungskräfte und leistungsfähige Teams durch die Techniken der wertschätzenden KommunikationMethodenvielfalt aus dem preisgekrönten Respekt-Training nach René Borbonus Bewußtseinsbildung und AHA-Momente durch beeindruckende ImpulseWissensvermittlung mit optische ansprechenden und unterhaltsamen Präsentationselementen Rhetorische Tipps und Tricks für positiv wirkungsvolle Kommunikation, z.B. bei Feedback- oder VerkaufsgesprächenEinzel-, Partner- und Gruppenübungen sowie stete Interaktion mit den TeilnehmendenBewährte Trainingstechniken treffen auf innovative und ggf. speziell auf die Gruppe ausgetüftelte IdeenSpecial: Übungen aus dem Improvisationstheater bringen die Teilnehmenden sofort ins Handeln - bauen Hemmschwellen bei der Umsetzung ab und sorgen gleichzeitig für viel Spaß und guter Laune!
Zielgruppe:
Führungskräfte | Teams | Menschen im direkten Kundenkontakt | Gastgeber aus Hotellerie und Gastronomie | Eventmanager | Lehrkräfte | Menschen, die mit Menschen zu tun haben
Qualifikationen und Referenzen
Weiterbildungen:
Ausbildung und Zertifizierung zur Respekt-Trainerin bei René Borbonus | Ausbildung bei Top 10 Speakerin Daniela Ben Said
Respekt-Training mit Kommunikationstrainerin Yvonne Katz:
Zugegeben, der Titel "Respekt-Training" ist ein bisschen irreführend - hört er sich doch so an, als müsste man zum Nachsitzen, weil man etwas angestellt hat ;o) Worum es tatsächlich geht und was die unmittelbaren Auswirkungen einer respektvollen Kommunikation auf den unternehmerischen, beruflichen und privaten Erfolg jedes Einzelnen sind, das erzähle ich Ihnen gern kurz persönlich im folgenden Video.
Damit aus Haltung auch Handlung wird.
Quelle: Yvonne Katz
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