Wer mit seinem Unternehmen erfolgreich wachsen und langfristig am Markt mitbestimmen möchte kommt an den wichtigen Themen Neukundengewinnung, Kaltakquise und Telefonakquise nicht vorbei.
Das Telefon ist ein effizientes, schnelles und einfaches Medium, sich mit Kunden persönlich auszutauschen. Kaufabsichten, Trends, Lieferzeiten, interne Prozesse, Businesspläne, Angebote, Kundenerwartungen, Kundenwünsche und Informationen vom Wettbewerb erfährt man bei einer geschulten und erfahrenen Gesprächsführung gleich mit.
Je nach Ergebnis des qualifizierten Telefonats ist ein persönliches Gespräch mit einem Budgetverantwortlichen und Entscheider vor Ort sinnvoll und ein sehr gutes Ergebnis.
Diese Seminare mit Workshop Charakter liefern von Beginn an die Befähigung, wertschätzende, emotionale und langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen, die win-win Situationen hervorbringen.
Die Kurse haben alle einen starken Praxisbezug, da die Teilnehmer live am Telefon vom Trainer Kundengespräche miterleben und im Rollenspiel echte Beispiele aus dem Tagesgeschäft nachvollziehen.
Schwerpunkte:
- hohe Glaubwürdigkeit, da Trainerin auf Wunsch in den Seminaren live vor der Gruppe telefoniert
- alle Seminare werden auf Wunsch mit der LIFO Methode angeboten (verbesserte Selbst- und Fremdeinschätzung mit Fragebogen basierter Individualanalyse und Feedback):
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