Zenit Vektor Training Coaching & Beratung - Inh. Jens Reginka

Konfliktlösung & Agilität im Team

Mensch ärgere dich nicht – Fronten aufbrechen

Wenn im Team die Luft dick ist und Pläne blockiert werden, fühlt sich der Alltag schnell wie ein ewiges „Zurück auf Start“ an. In diesem Workshop nutzen wir die Dynamik des Spieleklassikers und die Leichtigkeit des Improtheaters, um festgefahrene Fronten spielerisch aufzubrechen.

• Ihr Nutzen: Ihr Team lernt, Blockaden in kreative Zusammenarbeit zu verwandeln und wieder miteinander statt gegeneinander zu spielen.

Ja, genau – und... – Die Methode für Co-Kreation

Ein blockierendes „Ja, aber“ erstickt täglich die besten Ideen im Keim und wirft Teams in starre Rechtfertigungsmuster zurück. Dieser Workshop bricht das destruktive Mindset auf und etabliert das radikal produktive Prinzip des „Ja, genau, und...“.

• Ihr Nutzen: Mitarbeitende verwandeln Einwände von Kunden oder Kollegen ab morgen in wertvolle Co-Kreationen und bringen agile Projekte mit neuer Leichtigkeit auf die Erfolgsspur.

Speed Dating – Das agile High-Speed-Trainingslager

Wir nutzen das vertraute Format des Speed Datings nicht für klassische Kennenlern-Fragen, sondern als agiles Trainingslager für abteilungsübergreifende Zusammenarbeit. Im Minutentakt wechseln die Partner und die unvorhersehbaren Herausforderungen.

• Ihr Nutzen: Silodenken wird radikal abgebaut. Wer hier zögert, verliert – wer Fehler macht und darüber lacht, gewinnt an Flexibilität.

Teambuilding & Großevents (Ganztägig)

Inhouse-Krimi: Das verschwundene Vermächtnis (8 Std.)

Ein Safe steht offen. Die geheime Erfolgsformel ist weg. Und die Uhr tickt unbarmherzig... Verwandeln Sie Ihr Team in die „Soko Teamgeist“ und retten Sie das Firmenjubiläum! Ihr Unternehmen selbst wird zur Kulisse eines packenden Kriminalfalls ohne festes Drehbuch. Die Mitarbeitenden schlüpfen in die Rollen von Ermittlern, Verdächtigen und Zeugen.

• Ihr Nutzen: Ein unvergessliches Teamevent, das Abteilungsgrenzen sprengt. Nur wer flexibel reagiert und einander wirklich zuhört, knackt das Rätsel rechtzeitig.

Der offene Vorhang – Für echte psychologische Sicherheit (8 Std.)

Warum schweigen Mitarbeitende in Meetings, obwohl sie geniale Ideen haben? Weil die Angst vor Bewertung blockiert. Dieser Praxis-Workshop schafft den perfekten Spagat zwischen spielerischer Leichtigkeit und tiefem Business-Transfer.

• Ihr Nutzen: Schluss mit Schweigen im Meeting. Wir senken die Hemmschwelle für kreative Beiträge und etablieren eine gelebte, angstfreie Fehler- und Feedbackkultur.

Kommunikation & Krisenfestigkeit im Kundenservice

Souverän im Sturm – Resilienz am Telefon

Eskalierende Kundengespräche kosten enorm viel Energie, führen zu chronischem Stress und treiben Fluktuations- sowie Krankheitsraten in die Höhe. Dieser Workshop setzt genau hier an und simuliert herausfordernde Telefonate ohne starre Leitfäden.

• Ihr Nutzen: Wir verwandeln die Angst vor dem „Sturm“ am Hörer in spielerische Leichtigkeit, deeskalieren Konflikte sofort und schützen nachhaltig die psychische Gesundheit Ihrer Belegschaft.

Der mysteriöse Klient – Komplexe Dynamiken meistern

Meistern Sie das Unvorhersehbare durch die Kraft der Improvisation! In diesem praxisnahen Format simulieren die Teilnehmenden selbst komplexe Kundendynamiken und schwierige Business-Szenarien – komplett ohne Skript.

• Ihr Nutzen: Ihr Team erhält klare Werkzeuge, um flexibel auf „mysteriöse“ (unvorhersehbare) Verhaltensweisen von Kunden zu reagieren und Blockaden im Dialog sofort aufzulösen.

Mord am Telefon – Kommunikation unter Stress

Großkundin Elisabeth von Hagen wurde tot aufgefunden! Während die Polizei wegen eines Tötungsdelikts ermittelt, stehen die Telefone im Kundenservice nicht mehr still. Bei diesem interaktiven Workshop wird Ihr Kundenservice zum Sonderermittlungs-Team. Die Teilnehmenden schlüpfen selbst in die Rollen von Verdächtigen und gestressten Kunden.

• Ihr Nutzen: Wichtigste kommunikative Fähigkeiten werden unter realistischem (und spielerischem) Stress trainiert. Das Ergebnis sind sofort spürbare Aha-Effekte.

Perfect Pitch – Souveränität bei Kontrollverlust

In der modernen Business-Welt scheitern Präsentationen fast nie am fehlenden Fachwissen, sondern an der Angst vor Kontrollverlust. Wenn der Kunde die mühsam polierten Folien unterbricht, folgt oft die Lähmung. Wir bringen Ihren Teams nicht bei, wie man noch perfektere Folien baut – sondern wie man sie gar nicht erst vermisst.

• Ihr Nutzen: Ihre Teams gewinnen echte Präsenz, schalten blitzschnell um und erlangen die Fähigkeit, das Gegenüber im Hier und Jetzt abzuholen und zu überzeugen.

Themenschwerpunkte & Spezialisierungen: Agile Business-Workshops mit Improtheater

Wir transformieren Unternehmen durch die Methoden des professionellen Improvisationstheaters und der Gamification. Unsere Spezialisierungen bieten HR-Managern, Führungskräften und Teams wirksame Lösungen für die drängendsten Herausforderungen moderner Arbeitswelten

1. Agiles Mindset & Kulturentwicklung

Agilität ist keine Frage von Tools, sondern eine Frage der inneren Haltung. Wir machen agile Prinzipien körperlich und emotional erlebbar – abseits von trockener Theorie.

• Schwerpunkte: Flexibilität im Kopf, Umgang mit Kontrollverlust, Fehler- und Feedbackkultur, Vertrauensaufbau, Mindset-Shift von „Ja, aber“ zu „Ja, genau – und...“.
• Zuordnung: Perfekt für Organisationen im Change Management, agile Transitionen oder IT-Teams (Scrum, Kanban), die ihre Dynamik lebendig verinnerlichen wollen.
• Eingesetzte Formate: Ja, genau – und... | Speed Dating (High-Speed-Trainingslager)

2. Teambuilding, Onboarding & Kulturwandel

Wir brechen verkrustete Silos auf und führen Menschen über Abteilungsgrenzen hinweg zusammen. Durch das gemeinsame Spiel entsteht ein tiefes Wir-Gefühl und nachhaltiger Teamgeist.

• Schwerpunkte: Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit, Integration neuer Mitarbeitender (Onboarding), Auflösung von Hierarchie-Barrieren, Förderung von crossfunktionalem Denken.
• Zuordnung: Ideal als Highlight für Kick-off-Events, Jahrestagungen, nach Fusionen oder für schnell wachsende Start-ups und Großkonzerne im Kulturwandel.
• Eingesetzte Formate: Inhouse-Krimi: Das verschwundene Vermächtnis | Speed Dating

3. Konfliktmanagement & Psychologische Sicherheit

Wo Menschen intensiv zusammenarbeiten, entstehen Reibungspunkte. Wir schaffen einen geschützten Raum, in dem Konflikte nicht totgeschwiegen, sondern spielerisch deeskaliert und gelöst werden.

• Schwerpunkte: Psychologische Sicherheit in Meetings, Überwindung von Redeverboten und innerer Kündigung, Abbau von blockierenden Fronten, Etablierung einer angstfreien Diskussionskultur.
• Zuordnung: Für Teams in Krisensituationen, festgefahrene Projektgruppen oder Abteilungen, in denen das kreative Potenzial durch die Angst vor Bewertung blockiert ist.
• Eingesetzte Formate: Mensch ärgere dich nicht – Fronten aufbrechen | Der offene Vorhang

4. Krisenfeste Kundenkommunikation & Service-Resilienz

Druck, Stress und eskalierende Gespräche am Telefon belasten die psychische Gesundheit von Kundenservice-Teams enorm. Wir trainieren kommunikative Standfestigkeit unter realistischem Stress.

• Schwerpunkte: Deeskalation am Telefon, Resilienz- und Achtsamkeitstraining, Umgang mit unvorhersehbarem Kundenverhalten, emotionale Abgrenzung, Erhalt der mentalen Gesundheit.
• Zuordnung: Maßgeschneidert für Kundenservice-Center, Support-Teams, Beschwerdemanagement und Mitarbeitende mit intensivem, schwierigem Kundenkontakt.
• Eingesetzte Formate: Souverän im Sturm | Der mysteriöse Klient | Mord am Telefon

5. Präsentation, Verhandlung & Pitch-Training

In der Business-Welt scheitern Präsentationen selten am Fachwissen, sondern an der Starrheit, wenn Pläne scheitern. Wir trainieren die Fähigkeit, ohne PowerPoint-Korsett im Hier und Jetzt zu überzeugen.

• Schwerpunkte: Spontaneität bei unerwarteten Kundeneinwänden, Präsenz und Wirkung, Schlagfertigkeit, Abbau von Lampenfieber, authentisches Auftreten in Verhandlungen.
• Zuordnung: Für Vertriebsteams, Sales Manager, Gründer vor Investoren-Pitches und Führungskräfte, die in kritischen Momenten flexibel und souverän umschalten müssen.
• Eingesetzte Formate: Perfect Pitch – Souveränität bei Kontrollverlust

             Warum wir? (Ihr Nutzen auf einen Blick)

• 100 % Interaktivität: Keine ermüdenden Vorträge – Ihre Mitarbeitenden sind von Minute eins an die Gestalter des Geschehens.
• Sofortiger Praxistransfer: Die im Spiel erlebten Aha-Effekte lassen sich am nächsten Tag direkt in den Arbeitsalltag übertragen.
• Maßgeschneidert: Wir passen den Härtegrad und die Business-Szenarien exakt an Ihre Branche und Unternehmensgröße an.