Beschwerdemanagement Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe
Lernformate der Beschwerdemanagement SchulungenPräsenzunterricht // Onlinekurs bzw. Fernkurs // Kombination Präsenz & Online
Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 334 Schulungen (mit 1.662 Terminen) zum Thema Beschwerdemanagement mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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Webinar
- 12.02.2026
- online
- 999,60 €
Seit 2023 gilt das Lieferkettensorgfaltspflichtengesetz LSKG für Unternehmen (unabhängig von der Rechtsform) >3.000 Mitarbeitende in Deutschland. Ab 2024 für Unternehmen >1.000 Mitarbeitende. Da auch kleinere deutsche Unternehmen als Bestandteil der Lieferkette von Verpflichtungen ihrer Großkunden betroffen sein werden, sollten auch diese sich frühzeitig mit den neuen Regelungen vertraut machen. Im Rahmen dieses Seminars erfährst du, was das neue Lieferkettengesetz für dein Unternehmen bedeutet, welche Änderungen es mit sich bringt und wie du diese professionell und gesetzeskonform umsetzt.
Webinar
- 01.12.2025- 02.12.2025
- online
- 1.499,40 €
Der Arbeitsalltag von Einkäufer:innen ist geprägt von vielen Gesprächen und Verhandlungen mit Lieferant:innen. Ob Fachkräfte im Einkauf dabei ihre Ziele erreichen, ist neben dem erforderlichen Fachwissen auch abhängig von der Verhandlungskompetenz. Erfahrenen Mitarbeitenden im Einkauf gelingt es immer wieder, eine Win-win-Situation zwischen Einkauf und Verkauf zu schaffen. Welche Aspekte Ihrer persönlichen Verhandlungsführung können Sie verbessern?Dieses Seminar bietet Einkäufer:innen die Möglichkeit, sich intensiv mit der eigenen Verhandlungskompetenz auseinanderzusetzen und neue Verhandlungstechniken zu finden. Sie erhalten einen umfassenden Überblick über die aktuellen Vor...
E-Learning
Aktiv verkaufen Aufbaukurs - (Neu)Kunden optimal bedienen u. langfristig binden - online
- 27.01.2026- 29.01.2026
- online
- 520,00 €
Nachdem im Grundseminar die wesentlichen Werkzeuge für den Verkauf erarbeitet wurden, widmen wir uns im Aufbauseminar noch stärker der Person Verkäufer. Die Macht der bildhaften Sprache sowie die Aussagekraft der eigenen Körpersprache sollen bewusster wahrgenommen werden. Außerdem lernen die Teilnehmer, ihr Gebiets- und Selbstmanagement zu optimieren und ihre Verkaufsgespräche effizienter vor- bzw. nachzubereiten. Selbstmotivation sowie die innere Einstellung werden intensiv beleuchtet. Abgerundet wird das Seminar durch die Reflexion ihres persönlichen Verhaltens mit Hilfe von Videoanalysen.
Vertriebsprogramm: Mit Menschenverständnis erfolgreicher verkaufen - Modul I
- 17.03.2026
- München
- 2.725,10 €
Erfolgreiche Verkäufer:innen wissen: Es geht nicht nur um Argumente, sondern vor allem um Verständnis. Viele Verkaufsgespräche scheitern nicht am Produkt, sondern daran, dass Kund:innen sich nicht verstanden fühlen – Einwände werden zu Blockaden, Reklamationen eskalieren und die eigene Routine verhindert Flexibilität.
Genau hier setzt unser dreiteiliges Programm an: Mit dem persolog® Verhaltens-Modell lernen Sie, Ihre eigenen Stärken und Muster zu erkennen, unterschiedliche Kundentypen gezielt anzusprechen und auch in schwierigen Gesprächssituationen souverän zu bleiben. Das Ergebnis: mehr Vertrauen, mehr Klarheit – und mehr Erfolg im Vertrieb.
Genau hier setzt unser dreiteiliges Programm an: Mit dem persolog® Verhaltens-Modell lernen Sie, Ihre eigenen Stärken und Muster zu erkennen, unterschiedliche Kundentypen gezielt anzusprechen und auch in schwierigen Gesprächssituationen souverän zu bleiben. Das Ergebnis: mehr Vertrauen, mehr Klarheit – und mehr Erfolg im Vertrieb.
E-Learning
Die praktische Abwicklung von Exportgeschäften - 2tägig - online
- 29.06.2026- 30.06.2026
- online
- 595,00 €
Gerade für Neueinsteiger ins internationale Geschäft ist die Vielzahl von unterschiedlichen Dokumenten verwirrend. Im Seminar werden die wichtigsten Dokumente vorgestellt und die Teilnehmer lernen anhand von Praxisfällen, wie diese Dokumente ordnungsgemäß ausgefüllt werden. Außerdem werden Sie am 2. Tag in die Exportkontrolle eingeführt.
Geschäftskorrespondenz prägnant und zeitgemäß - Präsenzseminar
- Termin auf Anfrage
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Layout und Briefgestaltung (DIN 5008)
Corporate Communication – das einheitliche Erscheinungsbild
- Seriöse Wirkung
Wecken und erhalten!
-Briefbeginn
-Briefende
Ihr persönliche „Handschrift“ + zeitgemäßer Schreibstil
- Kurz, klar und prägnant formulieren
- Positiv formulieren
- den Empfänger „erreichen“ – Interesse wecken, begeistern
Kreativitätstechniken nutzen und in den Text einbauen
Deutsch
- Rechtschreibung: neuester Stand
- Syntax, rhetorische Regeln
- Wortwahl: Fremdwörter, Anglizismen und ähnliche Fehlgriffe
Schwieriger Schriftverkehr – Beschwerden, Reklamationen u. a.
Übersichtliche Gestaltung der Korrespondenz
Knigge für E-Mails - Was gehört sich in e-mails?
Ergebnisprotokolle für Sitzungen, Tagungen und Meetings
50 Tipps für richtiges Schreiben und Formulieren
- u.a. Formulierungshilfen für Briefe unter Zeitdruck
Eine Lernmittel-CD-Rom mit Checklisten/Muster/Schreibvorlagen
Informationen zu den Seminarorten finden Sie hier.
Corporate Communication – das einheitliche Erscheinungsbild
- Seriöse Wirkung
Wecken und erhalten!
-Briefbeginn
-Briefende
Ihr persönliche „Handschrift“ + zeitgemäßer Schreibstil
- Kurz, klar und prägnant formulieren
- Positiv formulieren
- den Empfänger „erreichen“ – Interesse wecken, begeistern
Kreativitätstechniken nutzen und in den Text einbauen
Deutsch
- Rechtschreibung: neuester Stand
- Syntax, rhetorische Regeln
- Wortwahl: Fremdwörter, Anglizismen und ähnliche Fehlgriffe
Schwieriger Schriftverkehr – Beschwerden, Reklamationen u. a.
Übersichtliche Gestaltung der Korrespondenz
Knigge für E-Mails - Was gehört sich in e-mails?
Ergebnisprotokolle für Sitzungen, Tagungen und Meetings
50 Tipps für richtiges Schreiben und Formulieren
- u.a. Formulierungshilfen für Briefe unter Zeitdruck
Eine Lernmittel-CD-Rom mit Checklisten/Muster/Schreibvorlagen
Informationen zu den Seminarorten finden Sie hier.
Immobilienwissen für Assistenz
- 01.12.2025- 02.12.2025
- Berlin
- 1.594,60 €
Die Aufgaben der Assistenten sind anspruchsvoll und abwechslungsreich. Die Vorgesetzten erwarten von Ihnen, dass Sie Ihre täglichen Tätigkeiten professionell, effizient und sicher lösen. Nicht nur Ihr Know-how ist entscheidend, sondern auch Ihr organisatorischen Kompetenzen sind dabei besonders wichtig. Erfahren Sie in unserer Weiterbildung Immobilienwissen für Assistenz, wie Sie effektiv Ihre Vorgesetzten im Immobilienbereich unterstützen können.
E-Learning
Immobilienwissen für Assistenz (Live-Online)
- 12.01.2026- 13.01.2026
- online
- 1.435,14 €
Die Aufgaben der Assistenten sind anspruchsvoll und abwechslungsreich. Die Vorgesetzten erwarten von Ihnen, dass Sie Ihre täglichen Tätigkeiten professionell, effizient und sicher lösen. Nicht nur Ihr Know-how ist entscheidend, sondern auch Ihr organisatorischen Kompetenzen sind dabei besonders wichtig. Erfahren Sie in unserer Weiterbildung Immobilienwissen für Assistenz, wie Sie effektiv Ihre Vorgesetzten im Immobilienbereich unterstützen können.
Webinar
Die erfolgreiche Einkaufsverhandlung im Handel. Erfolgreich gestalten und zielorientiert führen
- Termin auf Anfrage
- online
- 713,94 €
Das wichtigste: die Vorbereitung!
1. Ausgangsbasis und Voraussetzung
> Vor- und Nachteile für Einkäufer und Verkäufer des Handels
> Beschaffungsmarketing im Handel
> Persönliche Voraussetzung der Einkäufer und Verkäufer des Handels
> Kommunikationsanalyse
> Motivationstypen
> Körpersprache
> Kreativitätstechniken
> Verhandlungsverhalten, Dramaturgie und Phasen der Verhandlung im Handel
> Fragetechniken und -arten
> Redetypen und Einwände
> Korruption
> Die Verhandlungsarten
> Besonderheiten im Handel
2. Vorbereitung der Verhandlung
> Rahmenbedingungen im Handel
> Vorbereitung des Gegenstandes der Verhandlung
> Zieldefinition
> Strategie
> Methodenwahl
> Checkliste zur Informationsermittlung
3. Die Einkaufsverhandlung
> Der geplante Ablauf
> Ergebnisprotokoll
> Soll / Ist – Vergleich nach der Verhandlung
4. Verhandlungsübungen mit Videokamera
> Körpersprache, verschiedene Situationen speziell im Handel,per Videoaufzeichnung
> das interne Vorbereitungsgespräch
> das Preisabwehrgespräch
> das Preissenkungsgespräch
> das Kaufgespräch
> die Reklamation
> die Lieferterminuntreue
> Formulierungsalternativen – wie sage ich es dem Lieferanten
> Strategien und die Umsetzung
1. Ausgangsbasis und Voraussetzung
> Vor- und Nachteile für Einkäufer und Verkäufer des Handels
> Beschaffungsmarketing im Handel
> Persönliche Voraussetzung der Einkäufer und Verkäufer des Handels
> Kommunikationsanalyse
> Motivationstypen
> Körpersprache
> Kreativitätstechniken
> Verhandlungsverhalten, Dramaturgie und Phasen der Verhandlung im Handel
> Fragetechniken und -arten
> Redetypen und Einwände
> Korruption
> Die Verhandlungsarten
> Besonderheiten im Handel
2. Vorbereitung der Verhandlung
> Rahmenbedingungen im Handel
> Vorbereitung des Gegenstandes der Verhandlung
> Zieldefinition
> Strategie
> Methodenwahl
> Checkliste zur Informationsermittlung
3. Die Einkaufsverhandlung
> Der geplante Ablauf
> Ergebnisprotokoll
> Soll / Ist – Vergleich nach der Verhandlung
4. Verhandlungsübungen mit Videokamera
> Körpersprache, verschiedene Situationen speziell im Handel,per Videoaufzeichnung
> das interne Vorbereitungsgespräch
> das Preisabwehrgespräch
> das Preissenkungsgespräch
> das Kaufgespräch
> die Reklamation
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> Formulierungsalternativen – wie sage ich es dem Lieferanten
> Strategien und die Umsetzung
- Termin auf Anfrage
- Ort auf Anfrage
- 713,94 €
Das wichtigste: die Vorbereitung!
1. Ausgangsbasis und Voraussetzung
> Vor- und Nachteile für Einkäufer und Verkäufer des Handels
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> Fragetechniken und -arten
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2. Vorbereitung der Verhandlung
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> Strategien und die Umsetzung
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> Beschaffungsmarketing im Handel
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> Kreativitätstechniken
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> Besonderheiten im Handel
2. Vorbereitung der Verhandlung
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> die Lieferterminuntreue
> Formulierungsalternativen – wie sage ich es dem Lieferanten
> Strategien und die Umsetzung
