Seminare
Seminare

CRM-Seminar

Blended Learning - pörtner consulting - digital business consulting & solutions

Das CRM-Seminar vermittelt alle wesentlichen Grundlagen und Theorien für die Planung und Einführung eines digitalen Customer Relationship Managements. Ein Schwerpunkt bildet hierbei auch die Auswahl geeigneter CRM-Tools. Weitere Themen sind die Ausarbeitung einer globalen (digitalen) CRM-Strategie, Identifikation von Einsatzszenarien und die Projektplanung für ein CRM-Projekt. Abgerundet wird das Seminar durch einen Praxis-Workshop. Dieses Seminar ist ideal für alle Mitarbeiter und Entscheider im Bereich Marketing, IT und Customer Care geeignet.
Termin Ort Preis*
auf Anfrage auf Anfrage 821,10 €
*Alle Preise verstehen sich inkl. MwSt.

Detaillierte Informationen zum Seminar

Inhalte:
  • Begriffsabgrenzung CRM / DCRM
  • CRM Einführung
  • CRM Vorteile
  • CRM Ansätze, Phasen und Szenarien
  • Ableitung einer CRM / DCRM Strategie
  • Planung eines CRM Projekts
  • Evaluierung von CRM Tools
  • Digital Customer Management Technologien
  • CRM Kennzahlen und KPIs
  • Performance Marketing
  • Praxis-Workshop
Material:

Individuelle CRM-Seminare und -Workshops bei Ihnen vor Ort zu Ihrem Wunschtermin sind ebenfalls möglich. Wir bieten auch CRM-Spezialseminare zu folgenden Themen bzw. CRM-Systemen an:

  • Salesforce Salescloud Seminar & Schulung
  • Salesforce Servicecloud Seminar & Schulung
  • Salesforce Marketingcloud Seminar & Schulung
  • Microsoft Dynamics Seminar & Schulung
  • SAP CRM Seminar & Schulung
  • SAP C4C Cloud4Customer Seminar & Schulung
  • Oracle Siebel Seminar & Schulung
  • Eloqua Seminar & Schulung
Nach unten
Nach oben
Wir setzen Analyse-Cookies ein, um Ihre Zufriedenheit bei der Nutzung unserer Webseite zu verbessern. Diese Cookies werden nicht automatisiert gesetzt. Wenn Sie mit dem Einsatz dieser Cookies einverstanden sind, klicken Sie bitte auf Akzeptieren. Weitere Informationen finden Sie hier.
Akzeptieren Nicht akzeptieren









Um Spam abzuwehren, geben Sie bitte die Buchstaben auf dem Bild in das Textfeld ein:

captcha



Bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Kontaktfunktion beachten wir die gesetzlichen Bestimmungen. Unsere ausführlichen Datenschutzinformationen finden Sie hier. Bei der Kontakt-Funktion erhobene Daten werden nur an den jeweiligen Anbieter weitergeleitet und sind nötig, damit der Anbieter auf Ihr Anliegen reagieren kann.







Um Spam abzuwehren, geben Sie bitte die Buchstaben auf dem Bild in das Textfeld ein:

captcha