Wie Sie auch in schwierigen Gesprächssituationen souverän und gelassen bleiben.
Dauer/zeitlicher Ablauf:
16 UE
Ziele/Bildungsabschluss:
Sie lernen und trainieren
richtiges Hinhören - der Schlüssel zur Schlagfertigkeit.
den Umgang mit eigenen Emotionen in Stimme, Sprache und Apell.
den Umgang mit fremden Emotionen.
den Umgang mit Konfliktsituationen - wie bewahre ich Haltung und Fassung?
Zielgruppe:
Das Training richtet sich an Mitarbeiter und Führungskräfte, die auch in herausfordernden Gesprächssituationen gelassen, souverän und humorvoll reagieren wollen.
Seminarkennung:
K950S40428N2530965
Anbieterinformationen
TÜV Rheinland Akademie GmbH
Herr TÜV Rheinland Akademie GmbH Alboinstraße 56
12103 Berlin
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