Seminare Einwandbehandlung - Seminarmarkt.de

Durchsetzungskompetenz für Assistenz & Sekretariat

06.11.2025
Hamburg
803,25 €

Im Sekretariat bzw. als Assistenz sitzen Sie meist zwischen den Stühlen: Sie müssen Ihrer Führungskraft den Rücken frei halten, ein Ohr für die Belange der Mitarbeitenden haben, dabei immer unparteiisch bleiben und darüber hinaus noch als zuvorkommende und verbindliche Ansprechperson gegenüber Kunden und Lieferanten auftreten.

Um diese alltäglichen Herausforderungen zu meistern, müssen Sie gegenüber Ihrer Umwelt klar Stellung beziehen. Durchsetzungsstärke und Souveränität sind gerade in dieser Sandwichposition wichtige Eigenschaften. Unsere erfahrene Referentin vermittelt in unserem Praxis-Seminar, wie Sie:

sicherer in der Gesprächsführung mit Vorgesetzten, Kunden und Kollegen werden,
selbstbewusster auftreten,
Ihre Schlagfertigkeit ausbauen,
mit Charme, Humor und gekonnter Argumentation überzeugen,
die Wahrnehmung für Menschen und Prozesse schärfen und
Ideen und Anweisungen Ihres Vorgesetzten noch sicherer umsetzen.

Webinar

Live-Online: Rhetorik kompakt: Auch in schwierigen Zeiten überzeugen

24.07.2025
online
1.059,10 €

2 weitere Termine

In unserem (Arbeits-)Alltag und in der Wirtschaft verändert sich gerade viel, aber eines bleibt gleich: Das schärfste Schwert in der Kommunikation zwischen Menschen ist das Wort. Sei es eine Rede, Ansprache oder Präsentation: Erfolgreiche Menschen beherrschen die Kunst der Rhetorik. Besonders in Krisenzeiten wird die Kompetenz, wertschätzend zu kommunizieren, noch wichtiger als zuvor. Lernen Sie in diesem Training die Elemente der Rhetorik kennen. Machen Sie sich fit für Ihren Kommunikationserfolg im Business, in der aktuellen Wirtschaftswelt und für die Zeit danach. Ihre Rhetorik wird souveräner, überzeugender und erfolgreicher.

Kreativität auf Knopfdruck: So kommen Sie zu neuen Ideen und Lösungen

26.06.2025- 27.06.2025
Unterhaching
1.832,60 €

2 weitere Termine

Innovation und Kreativität ist eine Ihrer erfolgskritischen Qualifikationen? Sie brauchen neue Ideen, um Ihre Aufträge zu sichern, Ihren Umsatz zu steigern oder um Ihre Projekte und Meetings effektiver durchzuführen? Sie möchten die Schwarmintelligenz des Teams in Besprechungen und Meetings wirklich nutzbar machen? Gewinnen Sie mit dem Einsatz gezielter Kreativitätstechniken mehr Handlungsfähigkeit, Kund:innen und Marktanteile. In diesem Training erlernen Sie klassische und innovative Kreativitätstechniken, die Sie sofort und wie auf Knopfdruck auf Ihre aktuellen Aufgaben und Themen anwenden können — als Solist alleine und im Team.

Reklamationsmanagement

26.05.2025- 27.05.2025
Nürnberg
1.297,10 €

4 weitere Termine

Die Reaktion auf sowie der Umgang mit Reklamationen kann häufig über die Reputation eines Unternehmens entscheiden sowie auch die Unternehmensleistung selbst beeinflussen. Deshalb ist es essenziell, sich mit den unterschiedlichen Methoden des Reklamationsmanagements auseinanderzusetzen und die Bearbeitungsvorgänge zu optimieren. Das Reklamationsmanagement Seminar vermittelt nicht nur sämtliche Grundlagen zu einer möglichst effektiven und nachhaltigen Reklamationsbearbeitung, sondern eröffnet allen Teilnehmern die Mentalität, Reklamationen als Chance wahrzunehmen. Mitarbeiter, leitende Angestellte mit Kundenkontakt beziehungsweise in der Kundenbetreuung sowie Qualitätsmanager profitieren vom Reklamationsmanagement Seminar in großem Umfang. Darüber hinaus werden Führungskräfte angesprochen, welche die Abwicklung von Reklamationen im Unternehmen optimieren und nachhaltige Lösungsstrategien implementieren möchten. Im Reklamationsmanagement Seminar treffen zahlreiche Erfahrungen aufeinander, sodass neben theoretischem Fachwissen ein intensiver Erfahrungsaustausch mit anderen Teilnehmern oder Dozenten eine wertvolle Erfahrung sein kann. Mit ausreichend Raum für praktische Übungen und Workshops bietet das Seminar eine abgerundete Lernerfahrung, von der alle Teilnehmer gleichermaßen profitieren.

Führungskräftetraining – Leadership mit Erfolg

Termin auf Anfrage
Hannover
473,62 €

Die Anforderungen an die Führungskräfte steigen stetig an. Die Leistungsgesellschaft fordert ihren Tribut. Eine Führungskraft soll heute die Verantwortung für ein Unternehmen und die Mitarbeiter tragen. Die Ansprüche, Umsätze und Gewinne steigern zu müssen sowie sich ständig dem schnelllebigen Markt anzupassen, werden unter starkem Druck oft zur Bewährungsprobe. In diesem Seminar werden die Ressourcen vermittelt, um als eine vorbildhafte Führungskraft reagieren und agieren zu können.

Webinar

Schlagfertigkeit und Improvisation

05.06.2025
online
583,10 €

Verbale Attacken wie schnippische Kommentare, Anspielungen, Kritik oder unangenehme Fragen führen nicht selten zu Verunsicherung und einem schwierigen Gesprächsverlauf. Oft findet man die passenden Worte erst zu spät und kann die Situation nicht mehr souverän und selbstsicher gestalten. Wer schlagfertig ist, kann schnell und geistesgegenwärtig auf solche Störungen reagieren und den Austausch gelassen und rhetorisch weiterführen. Dabei heißt Schlagfertig sein nicht automatisch, die perfekte Antwort parat zu haben, sondern gut kontern zu können, um im Gespräch auf Augenhöhe zu bleiben. Doch wie behält man das Heft in der Hand und kann Einwände geschickt parieren oder sich geschickt vor einer Antwort „drücken“? Wie lässt man andere rhetorisch ins Leere laufen oder überspielt Ahnungslosigkeit, ohne dass andere dies bemerken? Wie weicht man unbequemen Fragen aus, wenn man nicht antworten möchte und wie geht man mit Störungen um? In diesem kompakten Seminar bekommen Sie konstruktive Techniken und Tipps an die Hand, wie Sie in schwierigen Situationen clever und schnell reagieren können und dabei positiv und selbstbewusst wirken.

Erfolgreich Jahresgespräche mit Lieferanten abschließen - Präsenzseminar

Termin auf Anfrage
Ort auf Anfrage
auf Anfrage

Das Wichtigste: die Vorbereitung der Jahresgespräche!
1. Ausgangsbasis und Voraussetzung der Jahresgespräche
> Vor- und Nachteile für Einkäufer und Verkäufer bei Jahresgesprächen
> Die Besonderheiten von Jahresgesprächen
> Persönliche Voraussetzung der Einkäufer und Verkäufer
> Strategische Verbesserungen bei Jahresgesprächen
> Wie begegne ich typischen Verkäufern, die auf Jahresgespräche spezialisiert sind?
> Körpersprache
> Kreativitätstechniken
> Verhandlungsverhalten, Dramaturgie und Phasen der Jahresgespräche
> Fragetechniken und -arten
> Redetypen und Einwände
> Korruption
> Die Verhandlungsarten

2. Vorbereitung der Verhandlung
> Rahmenbedingungen
> Vorbereitung des Gegenstandes der Verhandlung
> Zieldefinition
> Strategie
> Methodenwahl
> Checkliste zur Informationsmitteilung

3. Das Jahresgespräch
> Der geplante Ablauf
> Ergebnisprotokoll
> Soll / Ist – Vergleich nach der Verhandlung

4. Verhandlungsübungen mit Videokamera
> Körpersprache, verschiedene Situationen per Videoaufzeichnung
> das interne Vorbereitungsgespräch
> das Jahresgespräch zur Abwehr von Preiserhöhungen
> das Jahresgespräch zur Preissenkung
> das Jahresgespräch zur Steigerung der Wertschöpfung im Einkauf
> das Jahresgespräch zur Problemlösung Terminuntreue und mangelhafte Lieferungen
> Formulierungsalternativen – wie sage ich es dem Lieferanten
> Strategien und die Umsetzung

Informationen zu den Seminarorten finden Sie hier.

Teambildung - Advanced

26.05.2025- 28.05.2025
Stuttgart
2.070,60 €

11 weitere Termine

Ein professioneller Teamleiter weiß die individuellen Stärken und Fähigkeiten der Teammitglieder zu erkennen, sie zu bündeln und zielgerecht einzusetzen. Nur so können Spannungen und Probleme vermieden und Synergieeffekte optimal genutzt werden. Lernen Sie in diesem Teambildung Aufbau Modul als Teamleiter Gruppenprozesse zu verstehen, die Zusammenarbeit effektiv zu gestalten und typisch menschliche Konflikte in der Gruppe zu erkennen und zu bewältigen. Dabei gilt es, Gruppendynamiken gezielt zu nutzen und zu fördern und die Teammitglieder in ihrem Lernerfolg zu unterstützen. Ihrem Ziel, aus einem guten Team ein leistungsstarkes Spitzenteam zu machen, steht damit nichts mehr im Wege!

MANAGER INSTITUT Bildung für die Wirtschaft GmbH

Das papierlose Büro

26.05.2025
Stuttgart
999,60 €

11 weitere Termine

Ein aufgeräumter Schreibtisch, gleichzeitige Zusammenarbeit mit dem Team und den Tagesablauf im Überblick haben “ das ist das Büro der Zukunft. Papier ist ein fester Bestandteil im Büroalltag. Jedoch rückt das papierlose Büro dank der Digitalisierung immer mehr in den Vordergrund. Der Verzicht auf Papier ist nicht nur umweltschonend, sondern steigert die Effizienz und lässt die Kosten im Unternehmen sinken. Mit unserer Weiterbildung erfahren Sie alle wichtigen Techniken und Tipps, die Sie für die Umsetzung für ein papierloses Büro benötigen.

Webinar

Live-Online: Professionelles Betriebsratsmanagement für Arbeitgeber: Gesetzliche und betriebliche Wirklichkeit

17.09.2025- 18.09.2025
online
1.808,80 €

1 weiterer Termin

Die Mitbestimmung der Betriebsräte im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften wird in vielen Unternehmen längst eingeholt durch eine sehr weitreichende Beteiligung in betrieblichen Angelegenheiten. In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie den Betriebsrat zur Wahrnehmung von Interessen des Betriebs und der Mitarbeiter:innen professionell in das Unternehmen einbinden können – zum beiderseitigen Vorteil.

Einwandbehandlung Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe

Auf der Suche nach Online-Seminaren?

Auf der Suche nach individueller Weiterbildung? Nicht das passende Einwandbehandlung Seminar gefunden?

Seminarwissen aus der Infothek