Seminare zum Thema Erfahrungsorientiertes Lernen

Problembewusstsein und Verantwortungsbereitschaft finden

In diesem Seminar begleiten und unterstützen Sie Menschen in ihrem Lernprozess, beim Treffen von Entscheidungen und bei der Entwicklung ihrer Fähigkeiten. Unser Real-Life-Szenario – ein erfahrungsorientiertes und realitätsnahes Lern-Setting – ermöglicht es Ihnen, theoretische Konzepte des Einzelcoachings unmittelbar in der Praxis zu erproben und zu lernen, wie Sie Andere bei Ihrer Problemlösung unterstützen können.

In diesem Workshop erarbeiten wir mit Ihren Führungskräften, wie relevant das Thema Vielfalt für Ihr Unternehmen ist.

Sie erfahren und erleben „Vielfalt“ und diskutieren über die (Aus-)Wirkungen aus Ihr Unternehmen.

Sie werden sensibilisiert für das Thema Vielfalt und Diversity Management.

Das Arbeiten im Büro wird immer digitaler, die Anforderungen an die Assistenz von morgen verändern sich frappierend und immer schneller. Im ersten Teil des Seminars betrachten Sie den Wandel der sich durch die Digitalisierung für Sie und Ihren Arbeitsalltag vollzieht und erstellen Ihre persönliche Kompetenzmatrix. Im zweiten Teil entwickeln Sie einen Fahrplan zur Umsetzung der neuen Entwicklungen in Ihr Arbeitsumfeld. Was heißt virtuelle Entlastung der Führungskraft in der Praxis? Wie können Sie mit neuen Technologien und Medien sinnvoll unterstützen? Wie kann Ihnen ein digitales Büro das Leben erleichtern? Sie erhalten praxiserprobte Tipps und Tricks, wie Sie Daten prozessorientiert und teamgerecht verwalten – digital. So fördern Sie eine moderne und optimierte Zusammenarbeit mit Ihren Teamkollegen/-innen und beschleunigen die gemeinsamen Arbeitsprozesse.

Als Teammitglied nehmen Sie eine bestimmte Rolle innerhalb der Gruppe ein, sei es, dass diese Ihnen zugewiesen oder durch Sie selbst ausgewählt wurde. Diese Rolle beeinflusst entscheidend die Kommunikation und Arbeitsweise der Gruppe und die Teamstruktur insgesamt. Nur wenn Sie sich Ihrer persönlichen Stärken, Ihrer fachlichen Kompetenzen und Ihrer Rolle bewusst sind, können Sie vollen Einsatz zeigen! Auch ist es sinnvoll zu wissen, wo Sie in eine Falle tappen könnten. Dann schaffen Sie es, so zu kommunizieren, dass alle Teammitglieder reibungslos zusammenarbeiten. In dem Seminar üben Sie erlebnisorientiert die gruppendynamischen Grundregeln. Außerdem lernen wie Sie mit kritischen Situationen und Konflikten sowie schwierigen Entscheidungen umgehen.

In dem Outdoortraining Authentisch führen und motivieren erleben Sie, wo Ihre individuellen Einflussstärken liegen. Sie erfahren, welche Verhaltensweisen und Faktoren in Teamprozessen wirkungsvoll für Ihren persönlichen Führungskontext und -stil sind. So bekommen Sie die Möglichkeit, Ihr Selbstbild mit den Fremdbildern von außen abzugleichen und Ihren Wirkungsgrad bestmöglich und authentisch zu nutzen. Sie lernen wahrzunehmen, was Ihr Gegenüber von Ihnen braucht, um Ihre Motive und Bedürfnisse zu verstehen und Ihre Ziele gemeinsam mit Ihnen zu verfolgen.

Service Qualität - Design, Prozesse, Reporting

Modernes Servicemanagement erfordert eine fundierte und zugleich praxisnahe Ausbildung, die marillabax mit dem Lehrgang zum Certified Manager Customer Services (MCS) anbietet.

Sie lernen die Quality Gates im Service zu definieren und daraus kundenorientierte Prozesse und schlanke Abläufe zu gestalten. Wie machen Sie Servicestandards begreifbar? Wie findet man die richtige Softwarelösung und führt diese ein? Und wie können Mensch und Software optimal zusammenspielen, um Wissensmanagement im Service zu praktizieren?

Inhalte der Vertiefung Wirtschaftsmediation

• Mehr als zwei: Mediationsmethoden für Gruppen und Teams (15 Std.)
• Umgang mit Unterschieden in Macht, Hierarchie oder Rolle (15 Std.)
• Mediation bei der Nachfolge in Familienunternehmen (15 Std.)
• Recht und Gerechtigkeit in der Mediation (15 Std.)
  
• Techniken für Fortgeschrittene. Reflexion und Abschluss der Vertiefung (7 Std.)

Praxisbegleitung / Gruppensupervision (15 Std.)

Arbeit in der Peergroup (20 Std. beginnend mit der Basisausbildung)

Mit dieser Vertiefungsausbildung sind Sie Mediator*In BM und können Mitgleid im BM werden.

Inhalte der Vertiefung Familienmediation (82 Stunden)

• Recht und Gerechtigkeit in der Mediation (15 Std.)
• Umgang mit Unterschieden in Macht, Hierarchie oder Rolle (15 Std.)
• Mediation bei der Nachfolge in Familienunternehmen (15 Std.)
• Mehr als zwei: Mediationsmethoden für Gruppen und Teams (15 Std.)
  
• Techniken für Fortgeschrittene. Reflexion und Abschluss der Vertiefung (7 Std.)

Praxisbegleitung / Gruppensupervision (15 Std.)

Arbeit in der Peergroup (20 Std. beginnend mit der Basisausbildung)

Mit dieser Vertiefungsausbildung sind Sie Mediator*In BAFM und können Mitglied in der Bundesarbeitsgemeinschaft Familienmediation BAFM werden.

Erlebnisorientierte Teamübungen ermöglichen den Teilnehemenden außergewöhnliche Erfahrungen und verleihen Teamentwicklungsseminaren dadurch eine ganz besondere Intensität. Herausfordernde Aufgaben, die gemeinsam zu bewältigen sind, machen eigene Stärken und die Kraft des Zusammenwirkens im Team erlebbar. So werden individuelles Lernen sowie das Zusammenwachsen der Gruppe gefördert und unterstützt.

Im Themenworkshop erfahren und erleben Sie, wie Sie begeisternde und lernintensive Teamworkshops erlebnisorientiert konzipieren und durchführen können.lbst, wie Sie begeisternde und lernintensive Teamworkshops erlebnisorientiert konzipieren und durchführen können.

Führungsstrategien im Service - zwischen Kunde und Kennzahlen, Qualität und Vision

Modernes Servicemanagement erfordert eine fundierte und zugleich praxisnahe Ausbildung, die marillabax mit dem Lehrgang zum Certified Manager Customer Services (MCS) anbietet.

Sie erlernen, eine eigene Servicestrategie für Ihre Organisation zu entwickeln und dabei die Ziele zwischen Vision, Servicequalität, Customer Relationship Management und einer wirtschaftlichen Betrachtungsweise zu justieren. Welches sind kritische Erfolgsfaktoren und Servicestandards? Darüber hinaus setzen sie sich intensiv mit der Aufbau- und Ablauforganisation des Service sowie der Fragestellung: 'Wie rechnet sich Service?' auseinander.