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Mit wertschätzender Kommunikation authentische Beziehungen gestalten
Wirksame und erfolgreiche Führung benötigt neben der Sachexpertise heute vor allem die Fähigkeit zur Kommunikation: Wer sich flexibel auf verschiedene Situationen und Menschen einstellen kann, auf der Beziehungsebene zu agieren weiß und ein Repertoire an Handlungs- und Ausdrucksmöglichkeiten zur Verfügung hat, kann Mitarbeiter erreichen und sie besser inspirieren, motivieren und zu einem gemeinsamen Ziel mitnehmen.

Verspätete Lieferung, mangelnde Qualität im Kundenservice oder einfach nur schlechte Laune - es gibt vielfältige Gründe, warum Kunden oft den direkten telefonischen Kontakt nutzen, um ihrem Ärger Luft zu verschaffen. Diese Emotionen bekommen Sie am anderen Ende der Leitung dann direkt und unvermittelt zu spüren. Dies stellt Sie meist vor beträchtliche Herausforderungen, zumal Sie sich dann oft selbst sehr gestresst fühlen. Auf der anderen Seite sind in solchen kritischen Situationen sofortiges souveränes Handeln, die richtige Strategie und wirkungsvolle kommunikative Techniken gefragt. Denn ist der Kunde einmal richtig verärgert, so ist er möglicherweise für immer verloren. Im Seminar lernen Sie, wie Sie schwierige Telefonsituationen professionell, empathisch und lösungsorientiert meistern.

Gute Texte helfen Ihnen, Produkte und Dienstleistungen zu verkaufen. Stellen Sie die Kund:innen und ihren Nutzen in den Mittelpunkt: klar und verständlich, im Gespräch und bei allen Werbemitteln, z. B. Apps, mobile Sites, Websites, Mailings, Social-Media-Posts, Prospekten und Anzeigen. Schreiben Sie leserorientiert und aktivierend, dann sind Ihre Texte erfolgreich. Im Training erarbeiten Sie die Grundlagen des Textens anhand praktischer Beispiele und lernen bewährte Techniken kennen.

Der Außendienst spielt eine zentrale Rolle im Vertrieb – von der Akquise von Neukund:innen bis zur Pflege von Bestandskund:innen. Als Außendienstmitarbeiter:in repräsentieren Sie Ihr Unternehmen, führen Verkaufsgespräche und entwickeln gezielte Strategien zur Auftragsgenerierung. Doch um erfolgreich zu sein, braucht es mehr als Fachwissen: Strukturierte Planung, kundenorientiertes Handeln und überzeugende Kommunikation sind essenziell.In unserem Seminar erhalten Sie einen umfassenden Einblick in die Aufgaben von Außendienstmitarbeiter:innen. Sie lernen, Neukund:innen gezielt zu recherchieren, erfolgreiche Termine mit Kund:innen zu vereinbaren und Verkaufsgespräche professionell...

In diesem Kurs lernen Azure-Administratoren, wie man virtuelle Desktops und Remote-Apps für jedes Gerät in Azure plant, bereitstellt und verwaltet. Die Teilnehmer erlernen durch eine Mischung aus Demonstrationen und praktischen Lerneinheiten, wie man virtuelle Desktop und Apps auf Windows Virtual Desktop bereitstellt und für die Ausführung in virtuellen Umgebungen mit mehreren Sitzungen optimiert.

Die Teilnehmer konfigurieren und ketreiben Windows Virtual Desktop unter Microsoft Azure. Sie sind daran interessiert, Anwendungen auf Windows Virtual Desktop bereitzustellen und für die Ausführung in virtuellen Umgebungen mit mehreren Sitzungen zu optimieren.

Als Windows Virtual Desktop-Administrator arbeiten Sie eng mit Azure-Administratoren und -Architekten sowie Microsoft 365-Administratoren zusammen.

Zu den Aufgaben eines Administrators von Windows Virtual Desktop gehören das Planen, Bereitstellen, Packen, Aktualisieren und Verwalten der Azure Windows Virtual Desktop-Infrastruktur. Sie erstellen auch Sitzungshost-Images, implementieren und verwalten FSLogix, überwachen die Performance von Windows Virtual Desktop und automatisieren Verwaltungsaufgaben von Windows Virtual Desktop.

Wählen Sie ein geeignetes Lizenzmodell für Windows Virtual Desktop aus
Implementieren Sie Netzworking für Windows Virtual Desktop
Verwalten von Windows Virtual Desktop-Sitzungshosts mit Hilfe von Azure Bastion
Einen Speicher für FSLogix-Komponenten konfigurieren
Erstellen und Verwalte

Begegnen Sie Ihren Kunden in Verhandlungen bereits mit der notwendigen Souveränität? Zwar treffen bei Verhandlungsgesprächen verschiedene Interessen aufeinander, trotzdem streben die Beteiligten nach einer konstruktiven Lösung. Erfolgreiches Verhandeln und korrektes Argumentieren sind dabei essenzielle Fähigkeiten, die Ihnen die Möglichkeit geben, den Erfolg auf Ihrer Seite zu sichern. Mit durchdachter Strategie und Flexibilität manövrieren Sie selbstsicher durch Verhandlungen und behalten dabei immer das Ziel vor Augen. Führen Sie Management-Meetings oder die Einkaufsorganisation zukünftig nach Ihren Spielregeln, um Ihre Verhandlungsziele zu erreichen.
Unser Verhandlungstraining spricht Fach- und Führungskräfte sowie Mitarbeiter im Management oder Abteilungsleiter gleichermaßen an. Vor allem aber Teilnehmer, welche bereits über ein Maß an Praxiserfahrung verfügen, aber dieses noch um solide Gesprächstaktiken erweitern möchten.
Das Seminar setzt sich aus Kurzvorträgen zum Thema sowie praktischen Übungen zusammen. Mit diesen als Ausgangspunkt werden wichtige Verhandlungsmethoden erarbeitet und vertieft. In unterschiedlichen Verhandlungsszenarien können die Techniken trainiert und anhand von Videoanalyse und Feedback analysiert werden.

Das Lotusblütenprinzip ist inspiriert von der Schönheit und der inneren Ruhe der Lotusblume und bietet eine klare und praktische Methode, um mit den Anforderungen des modernen Lebens umzugehen und persönliches und berufliches Wachstum zu fördern. Indem es uns lehrt, unsere Entscheidungsprozesse zu beschleunigen, Zweifel zu überwinden und eine positive innere Einstellung zu kultivieren, unterstützt das Lotusblütenprinzip uns dabei, unser volles Potenzial auszuschöpfen und ein erfülltes, erfolgreiches Leben zu führen. In einer Zeit, die von ständiger Veränderung und unzähligen Herausforderungen geprägt ist, bietet dieses Prinzip eine wertvolle Orientierung und eine praktische Methode, um Souveränität, Gelassenheit und Effektivität zu kultivieren. Im Seminar “Das Lotusblütenprinzip” erhalten Sie neben einer Einführung auch praktische Werkzeuge und Techniken, um es in Ihrem Leben zu integrieren. 

Leading without managerial authority is a major challenge, since the possibilities of a disciplinary leader are not available. The only way to be effective, is by your own natural authority, active relationship management, your clarity and your capacity to convince others in your organisation. Learn about the characteristics and possibilities of your leading role. Experience how to motivate others, to deal with resistance constructively and to enhance cooperation by using effective leadership techniques. Gain recognition and respect through openness, convincing authority and an authentic style of leadership.

In diesem Kurs lernen Azure-Administratoren, wie man virtuelle Desktops und Remote-Apps für jedes Gerät in Azure plant, bereitstellt und verwaltet. Die Teilnehmer erlernen durch eine Mischung aus Demonstrationen und praktischen Lerneinheiten, wie man virtuelle Desktop und Apps auf Windows Virtual Desktop bereitstellt und für die Ausführung in virtuellen Umgebungen mit mehreren Sitzungen optimiert.

Die Teilnehmer konfigurieren und ketreiben Windows Virtual Desktop unter Microsoft Azure. Sie sind daran interessiert, Anwendungen auf Windows Virtual Desktop bereitzustellen und für die Ausführung in virtuellen Umgebungen mit mehreren Sitzungen zu optimieren.

Als Windows Virtual Desktop-Administrator arbeiten Sie eng mit Azure-Administratoren und -Architekten sowie Microsoft 365-Administratoren zusammen.

Zu den Aufgaben eines Administrators von Windows Virtual Desktop gehören das Planen, Bereitstellen, Packen, Aktualisieren und Verwalten der Azure Windows Virtual Desktop-Infrastruktur. Sie erstellen auch Sitzungshost-Images, implementieren und verwalten FSLogix, überwachen die Performance von Windows Virtual Desktop und automatisieren Verwaltungsaufgaben von Windows Virtual Desktop.

Wählen Sie ein geeignetes Lizenzmodell für Windows Virtual Desktop aus
Implementieren Sie Netzworking für Windows Virtual Desktop
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Erstellen und Verwalte

Führungskompetenz und Souveränität für den Aufstieg vom Kollegen zum Vorgesetzten