Grundlagen des Krisenmanagements

1. Grundlagenwissen zu Krisen: Definitionen, Abgrenzungen und Verhaltensweisen in Krisen
2. Aufbau einer Krisenorganisation und Rollen, Aufgaben und Kompetenzen
3. Stakeholder und deren Management in Krisen
   
4. Kommunikations- und Bewältigungsstrategien
   
5. Dokumente im Krisenmanagement
   
6. Der Krisenstab: Krisenstabsräume, Technik und Einrichtung. Üben von Krisenstäben und Übungsarten

Nach Abschluss des Trainings:

• kennen Sie die zentralen Merkmale einer Krise und verschiedene Krisenarten
• kennen Sie den Aufbau einer Krisenorganisation und eines Krisenstabs
• kennen Sie die verschiedenen Rollen und Funktionen und welche Aufgaben und Kompetenzen benötigt werden
• kennen Sie die Schnittstellen zum Business Continuity Management (BCM)
• kennen Sie effektive Methodiken eines Krisenstabs und die Merkmale sinnvoller Alarmierungskonzepte und Meldewege
• kennen Sie die Elemente einer guten Krisenkommunikation und Bewältigungsstrategien und typische Verhaltensweisen in Krisen
• kennen Sie die die typischen Dokumente im Krisenmanagement und lernen wie ein Krisenlogbuch geführt wird

• Mitarbeiter:innen von Unternehmen, die neu in diesem Bereich sind und erstmals beauftragt wurden, ein Krisenmanagement zu etablieren
• Mitarbeiter:innen, die sich über das Thema Krisenmanagement in ihrem Unternehmen einen Überblick verschaffen möchten
• Mitarbeiter:innen, die eine Rolle im erweiterten oder Kernkrisenstab übernehmen oder in einem Krisen-Team mitwirken und eine Basis zur Erfüllung ihrer Aufgaben brauchen