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17-134 - Soft Skills für Servicepersonal im Außendienst Professioneller und souveräner Umgang vor Ort beim Kunden

Ob Babyboomer, Gen X, Y oder Z – im Arbeitsalltag treffen unterschiedliche Werte, Kommunikationsstile und Erwartungen aufeinander. Gerade beim Thema Feedback entstehen Missverständnisse: Die einen sind direkter, die anderen sensibler. Manche wollen klare Kritik, andere lieber konstruktives Feedforward.
Dieses Seminar zeigt, wie Feedback richtig gegeben, angenommen und in die Zukunft gerichtet genutzt wird – für mehr Zusammenarbeit, weniger Reibung und eine positive Kommunikationskultur.

Dieser Kurs richtet sich speziell an weibliche Fach- und Führungskräfte, die ihre Kompetenzen um das wichtige und hochaktuelle Thema Künstliche Intelligenz erweitern möchten. Entdecke, wie du Routineaufgaben automatisieren und mit intelligentem Einsatz von KI mehr Zeit für das Wesentliche gewinnen kannst. In diesem Seminar bekommst du wertvolle Impulse, um deine berufliche Effizienz zu steigern und mit moderner KI-Technologie anderen voraus zu sein. Lerne, wie du KI-basierte Anwendungen im Büroalltag optimal nutzen kannst, um deinen Arbeitsalltag smarter und produktiver zu gestalten.

Trotz ständig wachsender Anforderungen an Pflegedienstleitungen hat diese Position nicht an Anziehungskraft verloren, da sie ein interessantes Betätigungsfeld in unterschiedlichen Einrichtungen bietet.

Mit den richtigen Methoden können Sie jederzeit nachvollziehen, ob und wie stark die Material- Energie und Personalkosten der Lieferanten tatsächlich gestiegen sind. Mithilfe der Kostenstrukturanalyse wehren Sie entweder überzogene Preiserhöhungsforderungen ab oder sind in der Lage, Preisreduzierungen vom Lieferanten zu fordern, weil seine Vormaterialkosten gesunken sind.

Das Seminar zeigt Assistenzen, wie sie bei Arbeitsfülle, Unterbrechungen und Zeitdruck den Überblick behalten und mit ihren Kräften haushalten. Danach kennen die Teilnehmenden ihre persönlichen Stressauslöser, planen ihren Tag mit klaren Prioritäten, reduzieren Störungen und nutzen kurze Übungen, um auch in hektischen Phasen konzentriert zu bleiben.

Welche Möglichkeiten bietet künstliche Intelligenz (KI, AI) im Compliance-Bereich? Wie ist der Stand der regulatorischen Anforderungen für den Einsatz von Künstlicher Intelligenz? Diskutiere, wie KI im Unternehmen sinnvoll eingesetzt werden kann und welche Chancen und Risiken auf dich zukommen werden. In unserem interaktiven Seminar erhältst du aktuelle Einblicke, wie Künstliche Intelligenz dein Unternehmen unterstützen kann, Compliance-Herausforderungen erfolgreich zu bewältigen bzw. wo die Grenzen aus heutiger Sicht zu ziehen sind.

„Ich bin nun seit 30 Jahren berufstätig und habe in dieser Zeit an einigen Weiterbildungen teilnehmen können. Oft findet man in Schulungen Dozenten, welche bereits seit Jahren von der Praxis weit entfernt sind.
Anders war es in Ihrem Seminar. Mit Herrn Schüngel haben Sie einen Dozenten mit exzellentem Praxiswissen, welcher die normativen Anforderungen mit baulichen Gegebenheiten in Einklang bringt. Dies fand ich richtig prima!“
Ralf Körfer, Dipl.-Ing. (FH) | Forschungszentrum Jülich GmbH



(VDE geprüfte Blitzschutzfachkraft)Bestandteil des Anerkennungsverfahrens zum EMV-Sachkundigen (VdS) - Teil 1
Blitzschläge, Blitzüberspannungen und andere elektromagnetische Einflüsse verursachen häufig Schäden in technischen Anlagen. Dieser Lehrgang vermittelt Elektrofachkräften das notwendige Wissen, um diesen Schaden effektiv vorzubeugen:

gesetzliche Vorschriften und Regelwerke
Begrifflichkeiten, physikalische und technische Grundlagen
Planung und Errichtung von notwendigen und praktikablen Massnahmen zur Reduzierung von Schäden und Störungen
Prüfungen zur Beurteilung von Störungen und der getroffenen Schutzmassnahmen

Der Lehrgang schliesst mit einer Prüfung ab. Nach bestandener Prüfung erhalten Elektrofachkräfte eine Bescheinigung, die als Basis für den Fachkundenachweis nach DIN EN 62305 (VDE 0185-305), VDE geprüfte Blitzschutzfachkraft, dient. Darüber hinaus erfüllt der erfolgreiche Abschluss des Lehrgangs eine von mehreren Voraussetzungen für die Anerkennung als EMV-Sachkundiger (VdS).
BLITZ: 44,5 Unterrichtseinheiten bzw. 33,4 Zeitstunden gemäß IDD
Anerkennung
Für die Anerkennung VDE geprüfte Blitzschutzfachkraft ist die Ausbildung zur Elektrofachkraft eine von mehreren notwendigen Voraussetzungen.
Für die Anerkennung VdS anerkannter EMV-Sachkundiger gelten zusätzliche Voraussetzungen. Das Anerkennungsverfahren zum EMV-Sachkundigen wurde von VdS in Zusammenarbeit mit weiteren Fachorganisationen, dem ZVEH, dem Ausschuss für Blitzschutz und Blitzforschung (ABB) sowie namhaften Industrieunternehmen ins Leben gerufen.
Voraussetzungen für diese Anerkennung sind:

Ausbildung als Elektrofachkraft
Eine mindestens, fünfjährige, einschlägige, praktische Tätigkeit mit ausreichenden Kenntnissen und Erfahrungen auf dem Gebiet der allgemeinen Elektrotechnik sowie insbesondere der Installationstechnik
Zertifikate, die den erfolgreichen Besuch der beiden Lehrgänge LG-BLITZ und LG-EMV dokumentieren
Weitere Bedingungen siehe Verfahrensrichtlinien VdS 2596, die wir Ihnen auf Anforderung zusenden

Es werden nur natürliche Personen anerkannt (zertifiziert). Die Anerkennung als EMV-Sachkundiger ist 4 Jahre gültig und kann auf Antrag verlängert werden.
Für die Zertifizierung fallen zusätzliche Gebühren an.
Personen, die sich weiterbilden und zum EMV-Sachkundigen anerkennen lassen, werden in einem VdS-Verzeichnis geführt. Damit können Elektroinstallationsfirmen und Planer ihre Qualifikation gegenüber möglichen Auftraggebern nachweisen.
Das Verzeichnis der VdS-anerkannten EMV-Sachkundigen wird im Internet unter EMV-Sachkundige veröffentlicht.

Assistenztraining - Das professionelle Doppelsekretariat: Unschlagbar zu zweit

Das Thema Change Management ist für Institutionen der öffentlichen Verwaltung von besonderer Relevanz, da sie zunehmend mit dynamischen gesellschaftlichen und technologischen Veränderungen konfrontiert sind. Dabei sollen die Effizienz, Wirksamkeit und Anpassungsfähigkeit der Verwaltung verbessert werden, indem Prozesse, Methoden und Techniken zur effektiven Gestaltung von Veränderungen eingesetzt werden. Dies hilft Ihnen als Fach- und Führungskraft, notwendige Anpassungen erfolgreich durchzuführen und die Qualität öffentlicher Dienstleistungen zu sichern. Im Seminar “Change Management für Behörden” lernen Sie, wie Sie Change-Management in der öffentlichen Verwaltung gezielt planen, implementieren und steuern können.