Seminare zum Thema IT-Management

Neue Wege für mehr Kundennähe und Servicequalität

Ihre IT-Organisation steht vor der Herausforderung, den immer komplexer werdenden Anforderungen des Business gerecht zu werden und gleichzeitig einem enormen Kostendruck standzuhalten?

Die IT entwickelt sich immer stärker zu einem strategischen Instrument, mit dem der Geschäftserfolg eines Betriebes optimiert wird. Denn mittlerweile durchdringt die Informations- und Kommunikationstechnologie das ganze Unternehmen. Durch den Einsatz von IT sind neue Arbeitsabläufe in und zwischen Unternehmen entstanden, neue Organisationsformen wie Telearbeit, Intranet oder neue Geschäftsfelder wie E-Commerce oder E-Business.

Unverzichtbares Bindeglied zwischen Fachabteilung und IT

Unterscheiden Sie wichtige Innovationen von Nice to have-Lösungen

Professionelles IT-Controlling schafft Transparenz und unterstützt so aktiv das IT-Management bei der Steuerung der gesamten IT. In diesem Seminar vermitteln wir Ihnen die essentiellen Grundlagen des IT-Controllings und zeigen Ihnen anhand praxiserprobter Kennzahlensysteme und Werkzeuge, wie die IT zum Leistungsfaktor wird.

MOC 10965 IT Service Management with System Center 2012 Service Manager

Der IT-Einkauf stellt Einkäufer aufgrund der spezifischen Fachbegriffe, Abkürzungen und Zusammenhänge oft vor besondere Herausforderungen. Ziel des Seminars ist es daher, IT-Einkäufern das nötige technische Hintergrundwissen zu vermitteln. Es hilft den Teilnehmern dabei, komplexe
IT-Technologien zu verstehen, zu beurteilen und fundierte Entscheidungen zu treffen.

Die steigenden IT-Kosten in Ihrem Unternehmen in den Griff bekommen oder behalten, mit transparenter Steuerung und überzeugendem Reporting.

Durch effektive Kennzahlensysteme die IT professionell steuern
Als wesentlicher Erfolgsfaktor sorgt ein effektives IT-Controlling für Transparenz bei IT-Kosten und IT-Leistungen und bietet so einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil. Setzen Sie als IT-Verantwortlicher diese Steuerungssysteme richtig ein. Sie erhalten hierdurch wertvolle Informationen für Ihre Qualitätskontrolle und Erfolgsmessung. Kennzahlensysteme spielen dabei eine zentrale Rolle. Dieses Intensiv-Seminar zeigt in Theorie und Praxis, wie die IT mit Kennzahlen effektiv und professionell gesteuert werden kann. Dabei werden die Controllingbereiche der Kostenrechnung, der Leistungsrechnung, des Benchmarkings und des Reportings mit einbezogen. Es werden praxisnahe Ansätze zum Aufbau einer kennzahlenbasierten IT-Steuerung entwickelt.