Seminare zum Thema IT-Organisation

In diesem Seminar betrachten wir die wichtigsten Aspekte und Grundlagen zur Gestaltung der IT-Organisation. Neue Konzepte und Ansätze werden ebenso berücksichtigt wie klassische Organisationsformen. Neben einem Gesamtüberblick erhalten Sie Einblicke in Tools, Methoden und Vorschläge zur praktischen Anwendung. Hierbei werden klassische und neue Konzepte sowie Ansätze auf ihren Nutzen und auf ihre konkreten Einsatzmöglichkeiten betrachtet.

Vernünftigerweise vorhersehbare Fehlbedienung: Human Error, Human Failure und Human Misuse

IT-Security-Beauftragter (TÜV) (ITSBTUEV)

Die IT durchdringt alle Bereiche unseres gesellschaftlichen Lebens, von der Politik, über die Wirtschaft, Wissenschaft und Kultur, bis ins Private hinein. Mit einem Master-Fernstudium IT Management lernst Du, die IT anhand operationaler und strategischer Möglichkeiten zu bewerten, Risiken zu identifizieren und deren Folgen entgegenzuwirken – damit Unternehmen progressiv und wettbewerbsfähig bleiben. Als IT-Manager kannst Du Deine Expertise in der IT-Projektleitung, IT-Beratung, IT-Dienstleistungsorganisation und Vertretung der IT-Organisation in Führungsgremien einsetzen.

Viele IT-Outsourcing-Projekte in Unternehmen verfehlen die angestrebten Ziele: i.d.R. Reduzierung der IT-Kosten und Erhöhung der Flexibilität. Wesentliche Gründe hierfür sind neben unklaren Vertragsvereinbarungen das Unterschätzen des erforderlichen Providermanagements in der Betriebsphase: nur wenige Unternehmen überwachen und steuern ihre externen IT-Provider effizient. Dieses Seminar beleuchtet die für ein erfolgreiches IT-Outsourcing erforderliche interne Organisation zur Providersteuerung und die Ausgestaltung der Providerschnittstelle.

Viele IT-Outsourcing-Projekte in Unternehmen verfehlen die angestrebten Ziele: i.d.R. Reduzierung der IT-Kosten und Erhöhung der Flexibilität. Wesentliche Gründe hierfür sind neben unklaren Vertragsvereinbarungen das Unterschätzen des erforderlichen Providermanagements in der Betriebsphase: nur wenige Unternehmen überwachen und steuern ihre externen IT-Provider effizient. Dieses Seminar beleuchtet die für ein erfolgreiches IT-Outsourcing erforderliche interne Organisation zur Providersteuerung und die Ausgestaltung der Providerschnittstelle.

Verfahrensrecht der IT-Forensik CERT

Training course language: ENGLISH

Many IT outsourcing projects fail in achieving the desired goals, e.g. reducing IT costs or increasing flexibility. In addition to unclear contractual agreements, the main reason for this is that companies are underestimating the required provider management during operations: Only a few companies monitor and control their external IT service providers efficiently. Within this seminar all aspects and prerequisites will be presented which are needed to set up an efficient provider management and a successful cooperation with service providers. 

 

Unklare Services, doppelte Leistungen und nicht verursachungsgerechte Preise: Bei wachsenden Anforderungen an die IT fehlt in vielen Unternehmen häufig ein strukturierter Überblick über das eigene IT-Serviceangebot. Das schafft nicht nur Unzufriedenheit bei den Kunden, sondern verursacht enorme Kosten und senkt die Qualität der Leistungen. Ein übersichtlicher und einheitlicher IT-Servicekatalog ist hier der Schlüssel zu mehr Servicequalität, Kundennähe und Zufriedenheit.

In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie zielgruppengerechte Servicekataloge aufbauen und Ihren Kunden somit den Weg zum Einkauf ihrer IT-Leistungen vereinfachen.

Die Art der Gestaltung von Prozessen im IT-Bereich bestimmt wesentlich die Effizienz der IT und damit den Erfolg eines Unternehmens. Dies gilt zunehmend in Zeiten beschleunigter Veränderung der Märkte, vermehrten Outsourcings sowie hohen Kostendrucks: Intelligent gestaltete Geschäftsprozesse und angemessene Automatisierung der Prozesse bieten die Möglichkeit, besser als die Konkurrenz zu sein – sowohl aus Kosten- als auch aus Service-Sicht. Die große Herausforderung besteht darin, derartige Prozessverbesserungen methodisch zu erarbeiten und diese auch effizient und unter Einbeziehung der betroffenen Mitarbeiter, in der eigenen Organisation einzuführen und kontinuierlich weiterzuentwickeln.