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IT-Outsourcing Vertragsmanagement in der Praxis (1-Tages-Seminar) - Online

Fernlehrgang - ITSM-COLOGNE (Inh. Markus Götz)

Diese Weiterbildung macht Sie mit den wesentlichen Aspekten des Vertragsmanagements im IT-Outsourcing vertraut.
Termin Ort Preis*
11.11.2025 online 1.065,05 €
*Alle Preise verstehen sich inkl. MwSt.

Detaillierte Informationen zum Seminar

Inhalte:

Es werden praxisnahe Ansätze zum Aufsetzen von Vertragsmanagement- und Governance-Prozessen für die IT-Outsourcing Verträge Ihres Unternehmens aufgezeigt. Dabei erlangen Sie spezifisches Grundlagen-Know-How.

AGENDA:

  • HERAUSFORDERUNG IT-OUTSOURCING VERTRAGSMANAGEMENT
    • Das Kompetenz-Ungleichgewicht zwischen Outsourcing-Kunden und Service-Providern
    • Outsourcing-Fallen- und Fehler
    • Vom Transition-Projekt zu optimierten Prozessen
  • OUTSOURCING GOVERNANCE - KOORDINATION UND STEUERUNG AUSGELAGERTER SERVICES
    • Etablieren einer Governance-Struktur
  • ETABLIEREN VON VERTRAGSMANAGEMENT-PROZESSEN (GOVERNANCE-PROZESSEN)
    • Service Performance und Vertrags-Compliance Management
    • Deliverables Management
    • Baseline-/ Claim-Management
    • Anforderungs- und Angebots-Management (Demand/ Request Management)
    • Vertragsanpassung- und Entwicklung (Contract Change Management)
    • Risiko- und Issue-Eskalations-Management
    • Aufbau einer Vertrags- und Provider-Management-Funktion (Contract Management Office)
  • PRAXISTRAINING: DIE "KUNST" DER OUTSOURCING-VERTRAGSANALYSE
    • Analyseziel- und Konzept
    • Die verschiedenen Arten von Vertragsverpflichtungen
    • Praxistipps für die Vertragsanalyse
    • Durchführung einer Vertragsanalyse mit Beispieltext und Musterlösung

Dauer/zeitlicher Ablauf:
1 Tag
Teilnahmevoraussetzungen:
Voraussetzungen für eine erfolgreiche Teilnahme sind ein grundlegendes kaufmännisches Verständnis, sowie IT-Grundkenntnisse.
Material:
Inkl. Arbeitsmaterial, Teilnahmebestätigung, Mittagessen und Getränke (Mittagessen und Getränke bei Online-Seminaren ausgenommen)
Zielgruppe:
Mitarbeiter, die befasst sind mit: Provider Management, Service-Management und -Kontrolle, Outsourcing-Vertragsmanagement, Aufbau einer Provider-Management-Funktion (Contract Management Office), Outsourcing-Vorbereitung
Seminarkennung:
ITSM-10031
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