Live-Online: User Story Mapping im Marketing: Kundenfokus sichtbar machen, Kampagnen besser planen

Grundlagen & Einführung

• Was ist User Story Mapping?
• Warum klassisches Kampagnen-Planning oft zu kurz greift.

Kampagnen mit Kundenfokus denken

• Die Customer Journey als Basis der Kampagnenlogik.
• Personas & Zielgruppen – kurz und wirkungsvoll erarbeiten.
• Vom Bedürfnis zur Aktion: Nutzerverhalten verstehen.

User Story Mapping im Marketing anwenden

• Aufbau einer Story Map für eine Kampagne anhand eines Beispiels.
• Inhalte und Maßnahmen sinnvoll zuordnen.
• Vom User Story Mapping Workshop zum Kampagnenplan.

Praxisworkshop: Eigene Story Map erstellen

• Schritt-für-Schritt-Anleitung.
• Arbeit in Kleingruppen: Eigene Kampagne oder Beispielkampagne mappen.
• Gemeinsame Reflexion: Learnings, Lücken, blinde Flecken entdecken.

Transfer & Umsetzung im Alltag

• Wie du Story Maps in der Teamarbeit einsetzt.
• Priorisierung, Ressourcenplanung und Release-Wellen ableiten. 
• Tipps für den Einsatz im Alltag

• Du lernst die Methode User Story Mapping kennen und wie du sie im Marketing nutzt.
• Du verbesserst die Zusammenarbeit im Team und mit Agenturen, durch ein gemeinsames Verständnis und eine visuelle Übersicht.
• Du planst Kampagnen entlang echter Kundenbedürfnisse statt rein kanalgetrieben.
• Du erkennst Lücken und Prioritäten in der Customer Journey, bevor Zeit und Geld in Maßnahmen fließen.

Dieses Seminar richtet sich an alle, die Marketingkampagnen strategisch, kundenzentriert und teamorientiert planen wollen – insbesondere an: Marketingverantwortliche, Projektmanager:innen, Content- und Social-Media-Teams, Produktmarketing- und Brandmanager:innen.