Word Kurse finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe

• Zielkonflikt: Juristische Fachsprache vs. Alltagssprache
• Vorteile von bürgernahem Schreiben
• Grundregeln für verständliche Formulierungen
• Formale Richtlinien
• Image der öffentlichen Verwaltung

Grundlagen:
1. Die verschiedenen Formen von Reklamation (Leistungsstörungen)
Culpa in contrahendo
Wegfall der Geschäftsgrundlage
Sachmängelhaftung
Fehler von garantierten Eigenschaften
Montage- und Bedienungsanleitung fehlerhaft
Materialfehler
Auslegungsfehler
Konstruktionsfehler
Gesetzliche Vorschriften verletzt
Produktionsfehler
Rezepturfehler
Schuldnerverzug
Gläubigerverzug
Unmöglichkeit
Wie können Reklamationen vermieden werden
a) Direkte Reklamation (Welche Formen gibt es?)
b) Indirekte Reklamation (Welche Formen gibt es?)
3. Wie lassen sich die Kosten der Reklamation berechnen?
4. Auf welcher Rechtsgrundlage können Reklamationen berechnet
und belastet werden?
5. Probleme bei der Reklamationsabwicklung
a) Rechtliche Fehler vor der Erhebung der Reklamation
b) Vertragliche Fehler, die zur Reklamation führen
c) Abwicklungsfehler
6. Erfahrungen aus der Praxis
Aufbau:
Textbausteine für die verschiedenen Formen der Reklamation
Fristen, die bei der Erhebung der Reklamation zu beachten sind
Fehler in der Logistik, besonders im Wareneingang
Die Unterschiede der Reklamation bei den Kauf- oder Werkverträgen
Textbausteine für die Vermeidung von Reklamationen
Fehlerhafte Leistungsbeschreibung
Das fehlende QS – System
Auditierung des Lieferanten
Die Gestaltung des QS – Systems beim Lieferanten
Auswahl und Gestaltung von Stichproben.


Informationen zu den Seminarorten finden Sie hier.

Sie sind zur Führungskraft geworden, weil Sie fachlich kompetent sind und die Führungsebene Vertrauen in Sie setzt. Sie müssen nun in Ihrer neuen Rolle von Anfang an funktionieren. Oft ist keine Zeit für ein langsames Hineinwachsen.

Die Themen sind meist nicht mit sachlich branchenspezifischen Fach-Wissen zu meistern, sondern mit Menschenverstand, Menschenkenntnis, eigener Korrigierbarkeit und vor allem, Interesse am anderen. Jedes Individuum agiert und reagiert auf seine Weise und Ihre Aufgabe ist es nun regulierend, vermittelnd, bestärkend und unterstützend einzugreifen, sodass die Leistung gegeben und die Zufriedenheit der Mitarbeitenden spürbar ist.

Manch eine Kollegin oder ein Kollege freut sich nicht über Ihre Beförderung und fühlt sich schlicht übergangen. Schwierig wird es auch, wenn die Erwartungen der Mitarbeitenden und der Geschäftsführung an die neue Führungskraft divergieren und Sie das Gefühl haben, zwischen den Stühlen zu sitzen. Hier ist Ihre Fähigkeit zum Konfliktmanagement gefragt.

In diesem Seminar vermitteln wir Wissen über die eigene Psyche und auch Ideen und Vermutungen zu der Psyche des anderen. Sie werden ihren eigenen Führungsstil finden und entwickeln und Sie erfahren häufige Anfängerfehler um diese zu vermeiden.

Am Ende des Seminars sind die Teilnehmenden in der Lage, den API First Design-Ansatz effektiv zu nutzen, um leistungsstarke, skalierbare und sichere APIs zu entwickeln und bereitzustellen. Sie lernen, wie sie API-Spezifikationen erstellen, APIs implementieren, verwalten und optimieren, um verschiedene Anforderungen abzudecken und die Interoperabilität sicherzustellen.

Sie beherrschen nach dem Seminar die wichtigsten Grundlagen von Google Ads und wissen, wie Sie Such-, Shopping- und Performance-Max-Kampagnen strukturiert aufbauen, zielgerichtet einsetzen und laufend optimieren. Sie kennen die relevanten Tools, können Keywords effektiv recherchieren, Anzeigentexte gestalten und Ihre Budgetstrategie passend zum Kampagnenziel wählen.

Grundlagen, Use Cases und erste Schritte mit KI-Services in Microsoft Azure

2-Tage Intensiv-Seminar

Werkzeuge und Leitfäden für souveränes Handeln im HR-Alltag

Personalarbeit – kompakt & praxisnah

Der Einstieg in die Personalarbeit ist anspruchsvoller geworden und erfordert neben administrativen Aufgaben vor allem rechtliche Sicherheit, strukturierte Prozesse und eine professionelle Begleitung von Führungskräften und Mitarbeitenden. Dieses Seminar vermittelt Ihnen kompakte, praxisnahe Grundlagen der Personalarbeit, die Sie unmittelbar im Arbeitsalltag anwenden können. Sie gewinnen Sicherheit in zentralen HR-Themen wie Arbeitsrecht, Recruiting, Personaladministration und lernen, typische Personalsituationen souverän zu bewältigen. Praxiserprobte Werkzeuge und klare Leitfäden geben Ihnen Orientierung für Ihre Rolle im Personalbereich. Sie lernen, Risiken zu minimieren sowie HR-Themen professionell umzusetzen. Schaffen Sie eine verlässliche Grundlage für eine wirksame und zukunftsfähige Personalarbeit.

Die Gewährleistung der funktionalen Sicherheit ist seit vielen Jahren zu einem wichtigen Design-Ziel bei der Entwicklung automotiver Systeme geworden. Die Sicherheitsnorm ISO 26262 "Road vehicles – Functional safety" beschreibt ein Vorgehensmodell (Sicherheitslebenszyklus) mit zugehörigen Aktivitäten und Arbeitsprodukten sowie anzuwendende Methoden für Entwicklung, Produktion und Einsatz sicherheitsrelevanter elektrischer oder elektronischer Systeme (E/E-Systeme) in Kraftfahrzeugen.

Das Seminar vermittelt notwendige Kenntnisse für die praktische Anwendung der ISO 26262 und beleuchtet die Umsetzung der Norm in der täglichen Projektarbeit.

Das zweitägige Seminar gibt eine Einführung in die Entwicklung sicherheitsrelevanter E/E-Systeme unter Berücksichtigung der ISO 26262. Es werden grundlegende Aspekte der ISO 26262 vorgestellt und ihre Rolle innerhalb des Sicherheitslebenszyklus diskutiert.
Schwerpunkte sind die Konzeptphase mit der Gefahren- und Risikoanalyse (GuR) und die nachfolgende System-, Hardware- und Softwareentwicklung unter Berücksichtigung des empfohlenen Vorgehens sowie der Spielräume bei der Erreichung der normativen Vorgaben.

ZERTIFIKATSPRÜFUNG
Sicherheitsnormen wie die ISO 26262 fordern, dass Personen, die sicherheitsrelevante E/E-Systeme entwickeln, ein ausreichendes Fachwissen besitzen.
Entsprechende Nachweise werden regelmäßig von den jeweiligen Auftraggebern eingefordert. Daher erhalten die Teilneh...

Der 5-tägige Zertifikatskurs liefert fundiertes Wissen zu den wichtigsten Disziplinen im Online Marketing: von SEO und SEA über Website Usability und Mobile Marketing bis hin zu Social Media- und Newsletter-Marketing.

Einführung in SEM und Google Ads.