MTA Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe

Ziel des Seminars ist es, die Teilnehmenden in die Lage zu versetzen, CSM-Prozesse vollständig mit Open-Source-Werkzeugen wie Zammad und GLPI zu planen, aufzubauen und professionell zu betreiben
. Die Teilnehmenden sollen verstehen, wie ein modernes Ticketsystem von null an aufgebaut wird, wie Rollen und Abläufe definiert werden und wie Self-Service-Portale, Wissensdatenbanken und Servicekataloge gestaltet werden.

Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der Automatisierung von Serviceprozessen - sowohl durch die eingebauten Workflow- und Regelmechanismen von Zammad und GLPI als auch durch den ergänzenden Einsatz von RPA (Robot Framework)
. Die Teilnehmenden lernen, Workflows zu modellieren, Tickets intelligent zu steuern, Eskalationen zu definieren und Routineaufgaben zu automatisieren.

Darüber hinaus erwerben sie die Fähigkeit, relevante KPIs zu erheben, Berichte zu erstellen, Optimierungspotenziale zu erkennen und ein nachhaltiges, skalierbares CSM aufzubauen. Am Ende des Seminars können die Teilnehmenden ein eigenes Open-Source-basiertes CSM-System einführen, weiterentwickeln und strategisch einsetzen, um Servicequalität und Kundenzufriedenheit messbar zu steigern.

Am Ende des Seminars sind die Teilnehmer in der Lage, eine AI-Strategie für ihr Unternehmen zu entwickeln, die Implementierung von AI-Projekten zu steuern und die notwendigen Infrastrukturen und Talente für eine erfolgreiche AI-Transformation aufzubauen.

NLP Kompakt - der Oster-Kurs

Mehr Orientierung und Selbstbestimmung im Leben

In einer Welt, die immer schneller wird, ist Orientierung Gold wert.
Zwischen Termindruck, ständigen Veränderungen und hohen Erwartungen bleibt oft wenig Raum für die eigene Richtung:
Was will ich eigentlich wirklich?
Was brauche ich, um zufrieden und erfolgreich zu sein - beruflich wie privat?
In diesem intensiven 1-Tages-Workshop nehmen Sie sich Zeit für das Wesentliche: Sie selbst.
Gemeinsam entdecken wir, welche Bedürfnisse und Werte Sie leiten, entwickeln eine klare, inspirierende Vision für Ihr Leben und planen konkrete Schritte, um Ihre Ziele mit Energie und Freude umzusetzen.

Was erwartet Sie?
In diesem Training lernen Sie, wie Sie Klarheit über Ihre Werte und Ziele gewinnen und eine persönliche Vision entwickeln. Mit praxisnahen Methoden und Reflexionsübungen schaffen Sie die Grundlage für ein selbstbestimmtes Leben und erfolgreiches Selbstmanagement.

Ihr Nutzen:
- Sie gewinnen Klarheit über Ihre persönlichen und beruflichen Ziele.
- Sie entwickeln eine realistische und motivierende Strategie für die nächsten Schritte.
- Sie lernen, Ihre Werte und Emotionen als Kraftquelle zu nutzen.
- Sie gehen mit einem klaren Plan und frischer Energie in Ihren Alltag zurück.

Dein systematischer Einstieg in die Kernbereiche des Arbeitsrechts.

Als Grundlage für den Unterricht gilt der Leitfaden Fenstereinbau im Holzbau, der im Bildungszentrum, im Rahmen des Projektes Zukunft Holzbau 2030, unter Berücksichtigung aller Regelwerke zusammengestellt wurde.

An diesem 1-Tages-Seminar bekommen die Teilnehmenden umfassende Informationen über den Fenstereinbau im Holzbau. Das Hauptaugenmerk liegt dabei auf dem aktuellen Stand der Technik, dem praktischen Einbau, sowie dem Überprüfen vorhandener Planungen.

Das Seminar beinhaltet einen Theorieteil und einen Praxisteil.

In diesem Seminar tauchen Sie tiefer in die anspruchsvollen Funktionen und Techniken von Microsoft PowerPoint ein. Aufbauend auf Ihrem bestehenden Wissen, werden Sie mit komplexeren Designelementen, erweiterten Animationen und interaktiven Funktionen vertraut gemacht. Ziel ist es, Ihnen Strategien zu vermitteln, mit denen Sie Ihre Präsentationen noch professioneller und fesselnder gestalten können. Anhand praxisnaher Beispiele und vieler Tipps bekommen Sie das notwendige Werkzeug an die Hand, um einen reibungslosen Workflow zu erreichen und Ihre Inhalte optimal in Szene zu setzen. Werden Sie zum PowerPoint-Profi!

In dieser Weiterbildung erhalten Sie eine umfassende Einführung in die rechtlichen Pflichten, die Betreiber von Gebäuden und gebäudetechnischen Anlagen gemäß Gesetz, Vertrag und technischen Regelwerken erfüllen müssen. Sie lernen, wie Sie innerbetriebliche Strukturen (Fach- und Dienstvorgesetzte) sowie Abläufe (Beschaffung, Fremdfirmenkoordination, Instandhaltung, Fortbildung, Mängelbehebung, Vermietungen) rechtswirksam gestalten und Ihre Pflichten effektiv auf Dritte delegieren können. 

Ergänzend zu diesem Grundlagenseminar haben Sie die Möglichkeit, in einem eintägigen Seminar vertiefende Kenntnisse über die rechtlichen Pflichten zum Betrieb und Instandhalten von Aufzugsanlagen, Elektroanlagen, Trinkwasserinstallationen, Verdunstungskühlanlagen gemäß Gesetz, Vertrag und technischen Regelwerken zu erwerben. 
Weitere Infos und Anmeldung unter www.tae.de/36203

In diesem Seminar erwerben Sie fundiertes Wissen zur Wahrnehmung Ihrer juristischen Rolle als Eigentümer, Arbeitgeber, Auftraggeber, Vermieter, Versicherungsnehmer und Führungskraft. Erfahren Sie, welche spezifischen Pflichten (Verkehrssicherungspflichten, Auswahl-, Anweisungs- und Kontrollpflichten, Koordinationspflichten, Pflicht zur Erstellung von Gefährdungsbeurteilungen) mit diesen Rollen verbunden sind, und lernen Sie, wie Sie vorhandene Regelwerke, Checklisten und Must...

2-Tage Intensiv-Seminar

Stellen Sie als Betriebsrat die Regeln auf!

Betriebsvereinbarungen richtig gestalten!

In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie Betriebsvereinbarungen rechtssicher formulieren, professionell abschließen und wirksam umsetzen. Neben den rechtlichen Grundlagen liegt der Schwerpunkt auf der praktischen Anwendung: Sie analysieren Mustervereinbarungen, entwickeln eigene Regelungsvorschläge und trainieren anhand praxisnaher Fallbeispiele.

Auch der Umgang mit schwierigen Verhandlungssituationen sowie Strategien für das Einigungsstellenverfahren sind Bestandteil des Seminars. Sie erhalten einen fundierten Überblick über die gesetzlichen Rahmenbedingungen – inklusive formwirksamer Beschlussfassungen, Änderungen und Beendigungen von Betriebsvereinbarungen, deren Nachwirkung sowie typischer formaler Stolperfallen.

Darüber hinaus erfahren Sie, welche Inhalte typischerweise in Betriebsvereinbarungen geregelt werden – etwa zu Themen wie Arbeitszeitgestaltung oder betrieblicher Altersvorsorge.

Ziel: Sie gewinnen sowohl rechtliche als auch praktische Sicherheit im Umgang mit Betriebsvereinbarungen, erkennen potenzielle Fehlerquellen frühzeitig und setzen Ihre Mitbestimmungsrechte gezielt ein. So sind Sie in der Lage, Betriebsvereinbarungen kompetent und wirksam zu gestalten.

In diesem Seminar werden Sie die Funktionsweise und die fundamentalen Werkzeuge von Microsoft PowerPoint, Schritt für Schritt, erarbeiten - vom Aufbau eines überzeugenden Foliendesigns bis hin zur Nutzung professioneller Diagramme. Anhand praxisnaher Beispiele erfahren Sie alles, was Sie benötigen, um Ihre Ideen professionell und visuell ansprechend zu präsentieren!