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Windows 11 - für Support-Mitarbeiter

Die gängigsten KI-Tools für Recherche, Textbearbeitung, Creative Assets und Assistenz

Künstliche Intelligenz ist im Büro angekommen. Viele Mitarbeitende nutzen generative KI-Chatbots wie ChatGPT, Copilot oder Perplexity und Co. dort bereits punktuell im Arbeitsalltag. Mit diesen und vielen weiteren KI-Tools lassen sich Arbeitsprozesse effizienter gestaltet, sodass mehr Zeit bleibt für Aufgaben, die menschliche Kreativität und Urteilsvermögen erfordern.

In diesem halbtägigen Crashkurs erhalten die Teilnehmenden einen kompakten Überblick über verschiedene KI-Tools für typische Büroanwendungen und lernen diese anhand von Live-Demonstration kennen.  Im Fokus stehen dabei die rollenbasierte Nutzung von KI-Tools (z.B. als Denkpartner, Redakteur, Visualisierer oder Assistenz), der direkte Vergleich führender generativer KI-Bots, praxisnahe Live-Demos sowie eine strukturierte Tool-Evaluation.

Kann mich KI bei der Planung, Vorbereitung oder Durchführung eines Workshops oder Trainings unterstützen? Aber sicher! Bei der zeitlichen Feinplanung, bei den Inhalten? Ja! Bei Bildern oder Videos? Klar! Bei den Unterlagen oder PowerPoint? Natürlich! Und noch mehr? Lass dich überraschen!
Dieses Seminar bietet dir die zielgerichteten Grundlagen der aktuellen KI-Tools und deren trainingsbezogene Anwendbarkeit. Lerne aktuelle KI-Tools praxisnah anhand der typischen Prozesskette einer Trainingskonzeption kennen. Verstehe die grundlegenden Möglichkeiten diverser KI-Werkzeuge sowie die daraus resultierende Anwendbarkeit und spare eine Menge Zeit.

Viele HR-Abteilungen nutzen KI-Tools wie ChatGPT oder Copilot inzwischen selbstverständlich – sei es für Stellenausschreibungen, Arbeitszeugnisse oder die interne HR-Kommunikation. Nun geht es jedoch um den nächsten Schritt: Wie lässt sich der Einsatz von Künstlicher Intelligenz rechtssicher, effizient und strategisch auch auf andere Aufgabenbereiche ausweiten?

In diesem Update-Seminar erfahren Sie, wie Sie bestehende KI-Workflows im HR-Bereich optimieren und standardisieren, welche rechtlichen und ethischen Grenzen beim KI-Einsatz in der Personalarbeit weiterhin gelten, wie Sie Qualität, Datenschutz und Transparenz in Ihren KI-Prozessen sicherstellen und an welchen Stellen menschliche Entscheidungskompetenz unverzichtbar bleibt.

Unsere Referentin zeigt praxisnah, wie KI-Anwendungen im HR-Alltag professionell gemanagt werden können – von der Personalgewinnung und dem Onboarding bis hin zu Kündigungen und Austritten.

Das halbtägige Training bietet Auszubildenden eine umfassende Einführung in die Welt der Künstlichen Intelligenz (KI). Ziel des Seminars ist es, den Teilnehmer:innen grundlegende Kenntnisse über KI zu vermitteln, praktische Erfahrungen zu sammeln und ihnen Werkzeuge an die Hand zu geben, die sie in ihrem Lern- und Arbeitsalltag nutzen können.

Am Ende des Trainings sollen die Auszubildenden

•     ein grundlegendes Verständnis für Künstliche Intelligenz und ihre Anwendungsmöglichkeiten besitzen,
•     die Fähigkeit haben, ChatGPT, Copilot und ähnliche KI-Tools in ihrem beruflichen Alltag effektiv zu nutzen,
•     vertraut sein mit den verschiedenen Chancen und Herausforderungen der KI,
•     sich sicher fühlen in der Erstellung von KI-generierten Inhalten wie Prompts, Texten und Bildern.

• Erwerb eines tiefen, nicht zu theoretischen Verständnisses für die Funktionsweise, Limitationen und Anwendungsbereiche von Large Language Models wie ChatGPT, Gemini, Copilot etc.
• Die Fähigkeit, GenAI-Tools effektiv für berufliche Zwecke einzusetzen und hier Unterstützung zu erhalten.
• Kompetenz im Umgang mit Prompt Engineering zur Erzielung zuverlässiger, präziser und konsistenter Ergebnisse und Techniken zur Umgehung von Risiken.
• Erhalt eines Prompt-Engineering Cheat Sheet
  
  
  
  

• Erwerb eines tiefen, nicht zu theoretischen Verständnisses für die Funktionsweise, Limitationen und Anwendungsbereiche von Large Language Models wie ChatGPT, Gemini, Copilot etc.
• Die Fähigkeit, GenAI-Tools effektiv für berufliche Zwecke einzusetzen und hier Unterstützung zu erhalten.
• Kompetenz im Umgang mit Prompt Engineering zur Erzielung zuverlässiger, präziser und konsistenter Ergebnisse und Techniken zur Umgehung von Risiken.
• Erhalt eines Prompt-Engineering Cheat Sheet
  
  
  
  

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Künstliche Intelligenz ist kein Zukunftsthema mehr – sie ist bereits Realität im Büro. In diesem praxisorientierten Online-Seminar lernen Sie, wie Sie KI-Tools gezielt in Ihren Arbeitsalltag integrieren: vom effizienten E-Mail-Management über die Erstellung von Dokumenten bis hin zur Recherche und Aufgabenorganisation. Das Ziel ist es, dass Sie am nächsten Morgen direkt einsatzbereit sind.

Nach dem Seminar können Sie Microsoft Fabric fachlich einordnen und sicher im Arbeitsalltag nutzen. Sie verstehen, wie Daten bereitgestellt werden, welche Daten für Analysen geeignet sind und wie Sie Ergebnisse korrekt interpretieren. Zudem sind Sie in der Lage, Berichte fundiert zu lesen, typische Analysefehler zu vermeiden und die Zusammenarbeit mit IT- und Datenteams zielgerichtet zu gestalten. Sie gewinnen Sicherheit darin, wann Self-Service sinnvoll ist und wann eine Übergabe an technische Spezialisten erforderlich wird.