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Netzwerk-Troubleshooting: Systematische Fehlersuche

Seminar - GFU Cyrus AG

Die Teilnehmenden erlernen die Anwendung systematischer Fehlersuchstrategien in TCP/IP-Netzwerken. Ziel ist es, Störungen schnell einzugrenzen (Bottom-Up, Top-Down), die passenden Diagnose-Tools effektiv einzusetzen und häufige Fehlerbilder wie Duplex-Probleme, DNS-Fehlkonfigurationen oder MTU-Engpässe zielgerichtet zu beheben.
Termin Ort Preis*
22.06.2027- 23.06.2027 Köln 1.713,60 €
22.06.2027- 23.06.2027 online 1.713,60 €
*Alle Preise verstehen sich inkl. MwSt.

Detaillierte Informationen zum Seminar

Inhalte:
  • 1. Das OSI-Modell als Diagnose-Werkzeug
    • Schicht für Schicht: Zuordnung von Fehlern zu den OSI-Layern.
    • Troubleshooting-Methoden: Bottom-Up (Hardware zuerst), Top-Down (Applikation zuerst) oder Divide-and-Conquer (Start in der Mitte).
    • Isolation: Wie man den Schuldigen (Netzwerk vs. Server vs. Applikation) sicher identifiziert.

  • 2. Physical Layer & Layer 2 Probleme
    • Hardware-Checks: Kabeltests, SFP-Module und Port-Status.
    • Duplex Mismatch: Warum automatische Aushandlung scheitern kann und was die Folgen sind.
    • STP & ARP: Fehlersuche bei Switching-Loops und ARP-Table-Problemen.

  • 3. Konnektivitätstest auf Layer 3
    • Ping & Traceroute: ICMP-Analyse und Identifikation von Unterbrechungen im Pfad.
    • MTU & Fragmentierung: Diagnose von Path MTU Discovery Problemen (Schwarze Löcher).
    • Routing Loops: Erkennung und Behebung von Fehlkonfigurationen in Routing-Tabellen.

  • 4. Namensauflösung und Port-Status (Layer 4 & 7)
    • DNS-Troubleshooting: Nutzung von nslookup und dig zur Prüfung von Records und Latenzen.
    • Socket-Analyse: netstat und ss zur Überprüfung offener Ports und Verbindungszustände.
    • nmap: Aktive Suche nach blockierten Ports und Firewall-Regeln.

  • 5. Paket-Analyse mit Wireshark
    • Capture-Strategien: Wo und wie man den Datenverkehr sinnvoll mitschneidet (SPAN/TAP).
    • Filter-Techniken: Filtern nach IPs, Protokollen und Fehlermeldungen (TCP Retransmissions).
    • Analyse: Identifikation von Latenzen und Protokoll-Fehlern im Drei-Wege-Handschlag.

  • 6. System- und Log-Analyse
    • Syslog & Event-Viewer: Interpretation von Fehlermeldungen auf Switches und Routern.
    • SNMP-Monitoring: Nutzung von historischen Daten zur Identifikation von Lastspitzen.
    • Umgang mit Sporadischen Fehlern: Aufbau einer Langzeit-Überwachung.

  • 7. Häufige Problemstellungen im Enterprise-Umfeld
    • Firewall-Blockaden: Wenn Sicherheitsregeln die Kommunikation stören.
    • VLAN-Fehlkonfigurationen: Fehlende Tagging- oder Trunking-Einstellungen.
    • WLAN-Interferenzen: Einflüsse auf die Übertragungsqualität im Funknetz.

  • 8. Praxis-Simulation: Das Broken Network Labor
    • Fehlersuche live: Analyse von absichtlich präparierten Netzwerkfehlern (Loops, DNS-Ausfall, MTU-Problem).
    • Dokumentation: Erstellung eines professionellen Incident-Reports.
    • Lösungsweg: Gemeinsame Erarbeitung der effizientesten Behebungsstrategie.




Dauer/zeitlicher Ablauf:
2 Tage
Zielgruppe:
  • Netzwerk-Administratoren & Support-Techniker: Die für den täglichen IT-Betrieb zuständig sind.
  • System Engineers: Die tiefgreifende Störungen in komplexen Infrastrukturen beheben müssen.
  • IT-Sicherheitsbeauftragte: Zur Diagnose von Konnektivitätsproblemen durch Firewalls oder ACLs.
  • Auszubildende & Quereinsteiger: Die eine strukturierte Basis für die Netzwerkanalyse suchen.



Seminarkennung:
105113
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