Performance Management Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe

Die Gewalt gegen Beschäftigte hat Studien zufolge in den letzten Jahren zugenommen. Gerade bei persönlichen oder grenzüberschreitenden Angriffen reagieren wir häufig spontan und nicht selten emotional. Ob wir damit zu einer Entlastung der (eigenen) Situation beitragen, ist jedoch oft nicht vorhersehbar. Souveräne Deeskalation hingegen folgt einer durchdachten Strategie – und ist Inhalt dieses Seminars.

Sie lernen die „wahren“ Gründe kennen, die zu einer Eskalation führen. Denn wer erkennt, was emotional „ geladene“ Menschen wirklich wollen, kann das verbale Duell gewinnen, ohne dass es Verlierer gibt. Zudem erfahren Sie, dass die beste Deeskalation Gespräche gleich von Beginn an und gezielt in eine konstruktive Richtung lenkt. Für Situationen, in denen präventive Maßnahmen nicht greifen, lernen Sie praxistaugliche Deeskalationstechniken kennen, bis hin zum Setzen klarer Grenzen.

Implementierung von Cisco Collaboration Conferencing

Das Ziel des Seminars besteht darin, den Teilnehmenden fundierte Kenntnisse in der Datenbereinigung und -transformation mit OpenRefine zu vermitteln. Nach dem Seminar können sie Daten effizient strukturieren, Inkonsistenzen und Duplikate identifizieren und bereinigen sowie Transformationen durchführen. Sie werden zudem in der Lage sein, externe Datenquellen und APIs einzubinden, automatisierte Workflows für wiederkehrende Aufgaben zu erstellen und hochwertige Datensätze zu exportieren. Dies ermöglicht es ihnen, präzise, saubere Daten für fundierte Analysen und Entscheidungsfindungen im Unternehmen zu liefern.

Das Ziel des Seminars besteht darin, den Teilnehmenden fundierte Kenntnisse in der Datenbereinigung und -transformation mit OpenRefine zu vermitteln. Nach dem Seminar können sie Daten effizient strukturieren, Inkonsistenzen und Duplikate identifizieren und bereinigen sowie Transformationen durchführen. Sie werden zudem in der Lage sein, externe Datenquellen und APIs einzubinden, automatisierte Workflows für wiederkehrende Aufgaben zu erstellen und hochwertige Datensätze zu exportieren. Dies ermöglicht es ihnen, präzise, saubere Daten für fundierte Analysen und Entscheidungsfindungen im Unternehmen zu liefern.

Das wichtigste: die Vorbereitung!
1. Ausgangsbasis und Voraussetzung
> Vor- und Nachteile für Einkäufer und Verkäufer
> Beschaffungsmarketing
> Persönliche Voraussetzung der Einkäufer und Verkäufer
> Kommunikationsanalyse
> Motivationstypen
> Körpersprache
> Kreativitätstechniken
> Verhandlungsverhalten, Dramaturgie und Phasen der Verhandlung
> Fragetechniken und -arten
> Redetypen und Einwände
> Korruption
> Die Verhandlungsarten

2. Vorbereitung der Verhandlung
> Rahmenbedingungen
> Vorbereitung des Gegenstandes der Verhandlung
> Zieldefinition
> Strategie
> Methodenwahl
> Checkliste zur Informationsmitteilung

3. Die Einkaufsverhandlung
> Der geplante Ablauf
> Ergebnisprotokoll
> Soll / Ist – Vergleich nach der Verhandlung

4. Verhandlungsübungen mit Videokamera
> Körpersprache, verschiedene Situationen per Videoaufzeichnung
> das interne Vorbereitungsgespräch
> das Preisabwehrgespräch
> das Kaufgespräch
> die Reklamation
> die Lieferterminuntreue
> Formulierungsalternativen – wie sage ich es dem Lieferanten
> Strategien und die Umsetzung

1. Wie bewege ich den Lieferanten zu meinen Wunschterminen zu
liefern
2. Wie muss der Rahmenvertrag,
Abrufauftrag/Sukzessivlieferungsvertrag inhaltlich gestaltet sein
und wie überzeuge ich als Disponent meine Lieferanten
3. Die Leistungsstörungen des Lieferanten:
a) Verzug (Lieferung zu spät oder zu früh)
b) Mängelrüge/Schlechtleistung
c) die Unmöglichkeit
d) Wegfall der Geschäftsgrundlage
4. Wie vermeide ich durch rechtzeitige Verhandlungs- und
Überzeugungsarbeit sowie Sicherungsmittel, dass es zu
Leistungsstörungen nach Punkt 3 kommt
5. Wie überzeuge ich den Lieferanten, dass er früher liefert als
versprochen oder vereinbart
6. Wie überzeuge ich den Lieferanten, dass er später liefert, wie
vereinbart
7. Wie überzeuge ich den Lieferanten, dass die vorhandenen
Bestellungen und Abrufe in das neue Jahr geschoben werden können,
bzw. dass die Verpflichtung zur Abnahme ganz oder teilweise entfällt
8. Wie errechnet sich ein Schadensersatzanspruch des Lieferanten,
falls er darauf besteht
9. MKT-Analyse-Tool auf CD-Rom, damit der Disponent abwägen kann,
welche Entscheidung für sein Unternehmen die Beste ist
10.Verhandlungstipps und –tricks für Disponenten

Informationen zu den Seminarorten finden Sie hier.

Gute Umgangsformen sind heute gefragter denn je, denn Stil und Etikette entscheiden unter anderem über beruflichen Erfolg. Der souveräne Umgang mit Geschäftspartnern, Mitarbeitern und Kunden setzt die Kenntnis der üblichen Spielregeln voraus. Sichere Umgangsformen stärken Ihr Selbstbewusstsein und Sie bleiben positiv in Erinnerung. In diesem Seminar werden Sie mit vielen Alltagssituationen konfrontiert und lernen auch in heiklen Situationen sich angemessen zu verhalten. Sie üben unverfänglichen Smalltalk bspw. bei einem Stehempfang und werden mit der Kleiderordnung im Büro sowie beim Kundenkontakt vertraut gemacht. Auch nationale und internationale Tischkultur ist integraler Bestandteil des Seminars.

Mit wertschätzender Kommunikation authentische Beziehungen gestalten
Wirksame und erfolgreiche Führung benötigt neben der Sachexpertise heute vor allem die Fähigkeit zur Kommunikation: Wer sich flexibel auf verschiedene Situationen und Menschen einstellen kann, auf der Beziehungsebene zu agieren weiß und ein Repertoire an Handlungs- und Ausdrucksmöglichkeiten zur Verfügung hat, kann Mitarbeiter erreichen und sie besser inspirieren, motivieren und zu einem gemeinsamen Ziel mitnehmen.

Ihre Selbstführung als Schlüssel für wirksame Führung

Dieser intensive Führungsworkshop richtet sich an Menschen in verantwortlichen Positionen, die ihre Führungskompetenzen in unsicheren und komplexen Situationen gezielt weiterentwickeln möchten, indem sie ihre innere Führung bewusst reflektieren und stärken, um auch nach außen klarer, stabiler und wirksamer zu führen.

• Instabilitätskompetenz:Durch die bewusste Steuerung eigener Erwartungen übernehmen Sie Verantwortung für herausfordernde Situationen. Sie erkennen die Ursachen verborgener Konflikte und schöpfen neue Energie und Motivation für zukünftige Führungssituationen.
• Unsicherheitskompetenz: Sie reflektieren Ihre persönlichen Bedürfnisse und deren Auswirkungen auf Ihr Führungsverhalten. Sie entwickeln Fähigkeiten zur Selbstregulation, Spannungsbewältigung und Frustrationstoleranz.
• Regulationskompetenz:Indem Sie Ihre inneren Muster analysieren und den Umgang mit paradoxen Führungssituationen trainieren, entwickeln Sie ein authentisches Führungsverhalten, das Vertrauen schafft und Souveränität ausstrahlt.

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