Servicemanagement Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe
Lernformate der Servicemanagement SchulungenPräsenzunterricht // Onlinekurs bzw. Fernkurs // Kombination Präsenz & Online
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Power Platform - PL-400 - Microsoft Power Platform Developer (PL-400T00)
- 12.05.2025- 16.05.2025
- Stuttgart
- 3.558,10 €
Die Microsoft Power Platform unterstützt Unternehmen bei der Optimierung ihrer Abläufe, indem sie Geschäftsaufgaben und -prozesse vereinfacht, automatisiert und transformiert. In diesem Kurs ...
- 12.05.2025- 13.05.2025
- Berlin
- 1.297,10 €
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten sind der Schlüssel zu einer erfolgreichen Gesprächsführung. Im Rahmen des Seminars Gesprächsführung erfahren Sie, wie Sie Ihren Gesprächspartner überzeugen, indem Sie seine Botschaft richtig deuten und auf seine Bedürfnisse eingehen. Außerdem entwickeln Sie ein Verständnis dafür, wie Sie Ihr eigenes Anliegen kommunikativ artikulieren und dadurch die Konversationen positiv beeinflussen. Finden Sie heraus, wie Sie das Konfliktpotenzial auf ein Minimum reduzieren können und welche Gesprächstechniken besonders erfolgversprechend sind. Das Seminar Gesprächsführung vermittelt Ihnen umfassende Kenntnisse zu den Grundlagen der Kommunikation.
Sie wollen Ihre Kommunikationsfähigkeiten verbessern? Das Seminar Gesprächsführung richtet sich sowohl an Manager als auch an Mitarbeiter auf allen Ebenen des Unternehmens, vor allem aber an Servicepersonal, das eng mit Kunden zusammenarbeitet.
Der Seminarinhalt ist so aufgebaut, dass die Teilnehmer neben wichtigen Grundlagen und Kenntnissen der Kommunikation auch praktische Fertigkeiten trainieren können. Dies geschieht durch kooperative Übungen sowie durch Rollenspiele, in denen gegenseitiges konstruktives Feedback eine übergeordnete Rolle spielt.
Sie wollen Ihre Kommunikationsfähigkeiten verbessern? Das Seminar Gesprächsführung richtet sich sowohl an Manager als auch an Mitarbeiter auf allen Ebenen des Unternehmens, vor allem aber an Servicepersonal, das eng mit Kunden zusammenarbeitet.
Der Seminarinhalt ist so aufgebaut, dass die Teilnehmer neben wichtigen Grundlagen und Kenntnissen der Kommunikation auch praktische Fertigkeiten trainieren können. Dies geschieht durch kooperative Übungen sowie durch Rollenspiele, in denen gegenseitiges konstruktives Feedback eine übergeordnete Rolle spielt.
Web Based Training
Windows Server Update Service (WSUS)
- 15.05.2025- 16.05.2025
- online
- 2.142,00 €
Mit WSUS erhalten Sie umfassende Kontrolle über die Verteilung von Softwareupdates auf Computern in Ihrem Unternehmens-Netzwerk und erhöhen die Sicherheit und Produktivität Ihrer Organisation.
Webinar
Live-Online: Service-Projekte mit Atlassian Jira
- 21.05.2025
- online
- 940,10 €
Betreibe effizient ein Atlassian Service Desk mit Jira Service Management und richte ihn ein. In Hands-on-Übungen erlernst du die wichtigsten Konfigurationsaufgaben für ein erfolgreiches Service Desk-Setup.
Fernlehrgang
Dienstleistungsmanagement (B.A.)
- Beginn jederzeit möglich
- online
- 15.312,00 €
In unserer sich ständig wandelnden Wirtschaft ist Dienstleistung einer der krisensicheren Bereiche, weil sie Service mit Leistung verbindet. Der Studiengang Dienstleistungsmanagement kombiniert betriebswirtschaftliche Kenntnisse mit aktuellem dienstleistungsorientiertem Wissen. Kompetente Führungskräfte, die über Fachwissen auch integrativ denken können, sind hochgefragt und eine gefragte Kombination auf dem Arbeitsmarkt. Wenn Sie Kundenorientiertheit mitbringen, ist der oftmals unterschätzte Dienstleistungssektor eine zuverlässige Investition für die Zukunft. Hier lassen sich weiterhin große Potenziale erschließen ? machen Sie sich auf den Weg in die Vorreiterrolle!
Verkaufstraining für Ingenieure & Techniker: Erfolg im technischen Vertrieb
- 05.05.2025- 06.05.2025
- Hamburg
- 1.523,20 €
Verkaufstraining für Ingenieure & Techniker: Erfolg im technischen Vertrieb
- 26.06.2025- 27.06.2025
- Hamburg
- 2.011,10 €
Sie wollen sich im Providermanagement verbessern und ein Level 'Providermanagement 2.0' erreichen. Aktuell befinden sie sich in einer der folgenden Situationen: Ihr Unternehmen hat einen Teil seiner IT-Services an einen oder mehrere Service Provider outgesourct. Entweder Sie sind schon einige Zeit im Providermanagement unterwegs und suchen Ansatzpunkte, noch nicht reibungslos laufende Aspekte in Ihrer Organisation zu verbessern. Oder Sie sind noch im Outsourcing-Projekt, haben schon Providermanagement-Grundwissen und suchen jetzt nach praxiserprobten Lösungen für die effiziente Ausgestaltung ausgewählter Aspekte Ihres Providermanagements.
Für beide Situationen bieten wir Ihnen mit diesem Seminar die Möglichkeit, für ausgewählte erfolgskritische Aspekte konkrete Lösungen kennenzulernen: Für jeden Aspekt werden einleitend typische Fehler und ihre Folgen und sodann konkrete Vorschläge vorgestellt, wie die Steuerung von und die Zusammenarbeit mit Service Providern verbessert werden kann. Konkrete Muster und Vorlagen sowie viele Übungen helfen Ihnen bei der Übertragbarkeit in Ihre Praxissituation.
Webinar
ITIL® 4 Foundation - Kompakttraining
- 12.05.2025- 13.05.2025
- online
- 940,10 €
ITIL® 4 bringt ITIL® auf den neuesten Stand, indem es einen Großteil der etablierten ITSM-Praktiken in einen breiteren Kontext von Kundenwahrnehmung, Wertströmen und digitaler Transformation positioniert und neue Arbeitsweisen wie Lean, Agile und DevOps berücksichtigt. In diesem Kurs erhalten Sie ein klares Verständnis des ITIL 4-Service-Management-Frameworks und dessen Entwicklung zur Einführung moderner Technologien und Arbeitsweisen Den Kandidaten, die an der ITIL® 4 Foundation-Prüfung teilnehmen, werden die Konzepte des Service Management Frameworks erläutert. Weitere Informationen zu ITIL® 4 und unserem ITIL® 4 Angebot finden Sie unter: ITIL 4-Zertifizierung
Unsere Lernplattform LearningHub @Cegos ist Bestandteil dieses Präsenzseminars. Neben den digitalen Seminarunterlagen ist das Training um weitere Lernformate und Medien angereichert. Um einen nachhaltigen Wissenstransfer in den Arbeitsalltag zu erzielen, wird das Seminar nach unserem ...
Inhouse - Der Monteur & Servicetechniker als Verkäufer: Wartungsverträge, Zusatzverkäufe & Co.
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Inhouse - Der Monteur & Servicetechniker als Verkäufer: Wartungsverträge, Zusatzverkäufe & Co.
Web Based Training
Grundlagen von Service Management in Anlehnung an ITIL® -Workshop
- 15.09.2025- 16.09.2025
- online
- 1.892,10 €
Überblick über die Inhalte und Möglichkeiten eines guten Service Management unter Berücksichtigung des ITIL® 4-Service-Value-Systems.
