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Servicequalität Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe

Lernformate der Servicequalität Schulungen
Präsenzunterricht // Onlinekurs bzw. Fernkurs // Kombination Präsenz & Online

Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 52 Schulungen (mit 150 Terminen) zum Thema Servicequalität mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:

  • firmenintern
  • Ort auf Anfrage
  • 2.368,10 €


Dieses Training ist ausgerichtet auf Mitarbeiter und Führungskräfte, die sich über Servicequalität informieren wollen. Anhand der GAP-Analyse bearbeiten Sie ganzheitlich alle relevanten Bereiche der Servicequalität und können im Anschluss an das Training in Ihrem Unternehmen ein entsprechendes Serviceprojekt zur Optimierung aufsetzen. Sie bekommen die Gelegenheit, Ihren persönlichen Projektplan anhand von Checklisten zu erstellen und so Ihr Projekt direkt in die Praxis umzusetzen.

  • 01.09.2025- 02.09.2025
  • Frankfurt am Main
  • 1.320,90 €
5 weitere Termine

Mit Advanced Management-Maßnahmen Absatzprognosen harmonisieren und Nachfrageschwankungen optimal managen.

Webinar

  • Termin auf Anfrage
  • online
  • 224,91 €


Serviceorganisationen optimieren - die wichtigsten Schritte
Servicemanagement und damit die Führung einer Serviceorganisation fordert von den Führungskräften heute ein stark ausgeprägtes unternehmerisches Denken. Die Gestaltung des eigenen Dienstleistungsangebotes (Service Engineering) und die Ausprägung einer Servicestrategie zählen ebenso zu den Aufgaben, wie die Ausrichtung auf Wirtschaftlichkeit und Effizienz. Neben der Personalführung (hier sind Softskills gefragt), sind die Manager von Serviceteams heute als agierende Coaches mit dem Blick für die generelle Ausrichtung des Unternehmens und der Rolle der serviceleistenden Teams gefragt.

  • firmenintern
  • Ort auf Anfrage
  • auf Anfrage


Am Ende des Seminars sind die Teilnehmenden in der Lage, effektive Service Level Agreements zu erstellen, die Einhaltung dieser SLAs zu überwachen und Berichte über die Servicequalität zu erstellen. Sie verstehen die grundlegenden Prinzipien des SLM und können diese in ihrer Organisation umsetzen.

  • 26.02.2026- 27.02.2026
  • Köln
  • 1.630,30 €
3 weitere Termine

Am Ende des Seminars sind die Teilnehmenden in der Lage, effektive Service Level Agreements zu erstellen, die Einhaltung dieser SLAs zu überwachen und Berichte über die Servicequalität zu erstellen. Sie verstehen die grundlegenden Prinzipien des SLM und können diese in ihrer Organisation umsetzen.

Webinar

  • Beginn jederzeit möglich
  • online
  • auf Anfrage


Dieses Seminar ist speziell für Hotlines und Helpdesks entwickelt und vermittelt, wie Telefongespräche effizient und kundenorientiert geführt werden. Anhand konkreter Beispiele aus Ihrem eigenen Service lernen die Teilnehmenden, die Bedürfnisse der Anrufenden gezielt zu erfassen und schwierige Situationen souverän zu meistern.

Der Vorteil: Die Inhalte und Beispiele werden individuell auf Ihre Prozesse und Anforderungen abgestimmt. Das Training ist in einer modularen Gestaltung online verfügbar, alternativ kann es auch als Tagesseminar vor Ort oder online durchgeführt werden.

Ergebnis: Steigern Sie die Servicequalität, optimieren Sie die Effizienz und sorgen Sie für eine hohe Kundenzufriedenheit!

Webinar

  • 07.10.2025
  • online
  • 410,55 €


Sie nutzen ChatGPT bereits – jetzt möchten Sie mehr: Maßgeschneiderte Chatbots, die Routinefragen beantworten, Dokumente auswerten oder das Onboarding neuer Mandanten übernehmen. Im Aufbauseminar erfahren Sie, wie Sie mit wenigen Klicks eigene KI‑Agents erstellen und so wiederkehrende Tätigkeiten automatisieren. Praxisorientierte Schritt‑für‑Schritt‑Anleitungen, erprobte Prompt‑Vorlagen und echte Kanzlei‑Beispiele zeigen, wie schnell Sie spürbare Entlastung schaffen können.

Dabei behalten wir Sicherheit und Governance im Blick: Von Datenschutz bis Qualitätskontrolle erhalten Sie klare Leitplanken, mit denen Ihre individuellen Agenten verlässlich arbeiten. Steigen Sie ein in den nächsten Level der KI‑Nutzung und heben Sie Produktivität und Servicequalität Ihrer Kanzlei auf ein neues Niveau.

Sie lernen, eigene Chatbots ohne Programmierung aufzusetzen, die Routinefragen beantworten und Prozesse beschleunigen. Das spart Zeit und erhöht die Servicequalität.

  • 19.03.2026- 20.03.2026
  • Köln
  • 1.630,30 €
3 weitere Termine

Das Ziel des Seminars besteht darin, den Teilnehmenden ein fundiertes Verständnis für die Prinzipien des Service Managements nach dem internationalen Standard ISO/IEC 20000 zu vermitteln. 



Dabei liegt der Fokus auf der Vorbereitung der Teilnehmer auf die Implementierung, Verwaltung und Verbesserung von Serviceprozessen in Übereinstimmung mit den Anforderungen des Standards.

  • firmenintern
  • Ort auf Anfrage
  • auf Anfrage


Das Ziel des Seminars besteht darin, den Teilnehmenden ein fundiertes Verständnis für die Prinzipien des Service Managements nach dem internationalen Standard ISO/IEC 20000 zu vermitteln. 



Dabei liegt der Fokus auf der Vorbereitung der Teilnehmer auf die Implementierung, Verwaltung und Verbesserung von Serviceprozessen in Übereinstimmung mit den Anforderungen des Standards.

  • 22.09.2025- 23.09.2025
  • Herrieden
  • 1.725,50 €
3 weitere Termine

In diesem Seminar werden die umfassenden Anwendungsmöglichkeiten der Künstlichen Intelligenz (KI) in den Bereichen Produktion, Logistik und Instandhaltung vorgestellt. Teilnehmer lernen, wie KI-Technologien, insbesondere generative KI, eingesetzt werden können, um Prozesseffizienz zu steigern, Betriebskosten zu senken und die Servicequalität zu verbessern. Durch die Integration von Theorie und praxisnahen Beispielen werden sowohl die  Grundlagen als auch fortgeschrittene Techniken der KI verständlich und greifbar gemacht.
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