Servicemanagement Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe
Lernformate der Servicemanagement SchulungenPräsenzunterricht // Onlinekurs bzw. Fernkurs // Kombination Präsenz & Online
Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 971 Schulungen (mit 4.537 Terminen) zum Thema Servicemanagement mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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Copilot in Dynamics 365 Customer Service Einführung mit Übungen
- 03.06.2027- 04.06.2027
- Köln
- 1.713,60 €
Das Seminar zielt darauf ab, Teilnehmenden die Fähigkeiten zu vermitteln, mithilfe von Copilot in Dynamics 365 Customer Service die Kundenserviceprozesse zu optimieren. Sie sollen lernen, künstliche Intelligenz zur Automatisierung von Antworten, zur Verbesserung der Interaktion mit Kunden und zum schnellen Aufbau von virtuellen Agenten zu nutzen. Durch praktische Anwendungen und Strategien wird angestrebt, dass die Teilnehmenden in der Lage sind, KI-Technologien effektiv einzusetzen, um die Servicequalität zu erhöhen und ein herausragendes Kundenerlebnis zu schaffen.
Webinar
PL-400 Power Platform Developer
- 23.11.2026- 27.11.2026
- online
- 3.332,00 €
PL-400 Power Platform Developer
WSMA: Windows Server 2025 - Master of Administration
- 26.10.2026- 30.10.2026
- Düsseldorf
- 3.915,10 €
WSMA: Windows Server 2025 - Master of Administration
Webinar
- 15.10.2026
- online
- 708,05 €
E-Commerce bzw. Online-Handel sind längst kein Trend mehr, sondern zentrale Wachstumstreiber der Wirtschaft – dynamisch, international und technologisch geprägt. Ob Webshop, Online-Marktplatz, digitale Dienstleistungen oder Social Media, neue Geschäftsmodelle entstehen stetig und bringen erhebliche steuerliche Herausforderungen mit sich.
Gerade in der Beratungspraxis zeigt sich, dass internationale Sachverhalte, komplexe Unternehmensstrukturen, neue Themen wie Kryptowährungen sowie verschärfte Dokumentations- und Meldepflichten unbedingt Branchenkenntnis erfordern. Steuerliche Fehler können schnell zu Risiken führen.
Dieses Seminar vermittelt Ihnen kompakt und praxisnah, worauf es bei E-Commerce-Mandaten wirklich ankommt. Sie lernen, Geschäftsmodelle steuerlich richtig einzuordnen, internationale Sachverhalte sicher zu beurteilen und steuerliche Risiken frühzeitig zu erkennen – von der Ertragsteuer bis zur Umsatzsteuer.
Webinar
- 28.09.2026- 30.09.2026
- online
- 2.255,05 €
Das IT Training vermittelt Ihnen unter anderem Netzwerk- und Systembereitstellungen mit AWS.
E-Learning
Projektmanager Website und Portale – Ein Intensivkurs mit Zertifikat
- 05.10.2026- 08.10.2026
- online
- 1.995,00 €
Der 4-tägige Intensivkurs vermittelt das Know-how und Handwerkszeug für die Konzeption, Betreuung und kundenorientierte Weiterentwicklung von Websites und Portalen. Sie lernen relevante Bereiche des Website- und Portalmanagements kennen und erfahren, wie Usability bei der systematischen Pflege und Entwicklung der eigenen Website unterstützen kann.
Web Based Training
- 28.09.2026- 02.10.2026
- online
- 4.165,00 €
The course is dedicated for people who want to learn about Microsoft's cloud environment monitoring tools and framework. At the beginning, you will be introduced to the management of Azure Active Directory, service auditing and logs, roles related to monitoring threats in the cloud, or the implementation of PIM and PAM services. The next module is to walk you through the secure score functionality and how to improve it with cloud security configuration best practices, Azure Defender for servers and security standards recommendations. During the course you will be able to configure an environment with EDR enabled, where we will try to attack endpoints and user identity and see how EDR behaves. Then we will go through security operations best practices and make hunting queries. The implemented EDR solution and other components of the security stack will be linked within the Microsoft SIEM - Sentinel, which will allow monitoring and implementation of responses to threats.
Microsoft 365 - MS-900 - Grundlagen zu Microsoft 365 (MS-900T01)
- 23.10.2026
- Berlin
- 940,10 €
Das Seminar MS-900T01 - Grundlagen zu Microsoft 365 vermittelt grundlegende Kenntnisse zu Überlegungen und Vorteilen der Einführung von Cloud-Services und des SaaS-Cloud-Modells (Software-as-a-Service), wobei der Schwerpunkt auf Microsoft 365-Cloud-Serviceangeboten liegt. Zunächst lernen Sie Grundlagen der Cloud kennen, einschließlich eines Überblicks über Cloud Computing und speziell über Microsoft Cloudservices.
Sie erhalten eine Einführung in Microsoft Azure und werden die Unterschiede zwischen Microsoft 365 und Office 365 untersuchen. Anschließend führen Sie eine eingehende Überprüfung von Microsoft 365 durch, einschließlich eines Vergleichs von lokalen Microsoft-Services mit Microsoft 365-Cloudservices, einer Überprüfung der Unternehmensmobilität in Microsoft 365 und einer Analyse der Zusammenarbeit von Microsoft 365-Services. Im Kurs wird dann analysiert, wie Sicherheit, Compliance, Datenschutz und Vertrauen in Microsoft 365 gehandhabt werden, und schließt mit einer Überprüfung der Microsoft 365-Abonnements, Lizenzen, Abrechnungen und Support ab.
Schwerpunkte:
- Differenzieren Sie zwischen den verschiedenen Clouddienst-Modellen.
- Identifizieren Sie die wichtigsten Unterschiede zwischen Microsoft 365-Abonnements.
- Planen der Migration zu Microsoft 365-Services.
- Identifizieren der wichtigsten Unterschiede zwischen lokalen Microsoft-Services und Microsoft 365-Cloudservices.
- Identifizieren, wie Microsoft 365-Services die Teamarbeit unterstützen.
- Bes
Sie erhalten eine Einführung in Microsoft Azure und werden die Unterschiede zwischen Microsoft 365 und Office 365 untersuchen. Anschließend führen Sie eine eingehende Überprüfung von Microsoft 365 durch, einschließlich eines Vergleichs von lokalen Microsoft-Services mit Microsoft 365-Cloudservices, einer Überprüfung der Unternehmensmobilität in Microsoft 365 und einer Analyse der Zusammenarbeit von Microsoft 365-Services. Im Kurs wird dann analysiert, wie Sicherheit, Compliance, Datenschutz und Vertrauen in Microsoft 365 gehandhabt werden, und schließt mit einer Überprüfung der Microsoft 365-Abonnements, Lizenzen, Abrechnungen und Support ab.
Schwerpunkte:
- Differenzieren Sie zwischen den verschiedenen Clouddienst-Modellen.
- Identifizieren Sie die wichtigsten Unterschiede zwischen Microsoft 365-Abonnements.
- Planen der Migration zu Microsoft 365-Services.
- Identifizieren der wichtigsten Unterschiede zwischen lokalen Microsoft-Services und Microsoft 365-Cloudservices.
- Identifizieren, wie Microsoft 365-Services die Teamarbeit unterstützen.
- Bes
PRINCE2® Foundation - English: Basic knowledge with certificate
- 12.11.2026- 13.11.2026
- Hamburg
- 2.011,10 €
In this seminar you gain a practice-based introduction to one of the world’s most sought-after project management methods. You learn the fundamentals of PRINCE2® (Projects in Controlled Environments) in compact form. In addition to conveying the PRINCE2® method and its terminology, the aim of the course is also to prepare the participants for the one-hour PRINCE2® Foundation exam. The exam takes place online after the seminar and is included in the price.
Souverän am Telefon: Schwierige Gespräche professionell und kundenorientiert führen
- 02.12.2026
- Chemnitz
- 547,40 €
Verspätete Lieferung, mangelnde Qualität im Kundenservice oder einfach nur schlechte Laune - es gibt vielfältige Gründe, warum Kunden oft den direkten telefonischen Kontakt nutzen, um ihrem Ärger Luft zu verschaffen. Diese Emotionen bekommen Sie am anderen Ende der Leitung dann direkt und unvermittelt zu spüren. Dies stellt Sie meist vor beträchtliche Herausforderungen, zumal Sie sich dann oft selbst sehr gestresst fühlen. Auf der anderen Seite sind in solchen kritischen Situationen sofortiges souveränes Handeln, die richtige Strategie und wirkungsvolle kommunikative Techniken gefragt. Denn ist der Kunde einmal richtig verärgert, so ist er möglicherweise für immer verloren. Im Seminar lernen Sie, wie Sie schwierige Telefonsituationen professionell, empathisch und lösungsorientiert meistern.
