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Reklamation - Chance zur Kundenbindung

Im Seminar Data Mining werden die Möglichkeiten von Data Mining zur Veredelung von Informationen zu Wissen erläutert. Sie kennen die Prinzipien der wichtigsten Methoden, Visualisierungsarten und Technologien weitgehend Mathematik-frei. Sie können Werkzeuge zum Einsatz von Data Mining anhand der besprochenen Methoden auswählen. Sie lernen, wie ein Data Mining-Projekt gestaltet wird. Sie wissen, was die Rolle Data Mining Ingenieur umfasst.

Dieses Seminar ist Teil dieses Qualifizierungsplaners:

Data Scientist

Dieser Kurs gehört zur Seminarreihe „Multivariate Datenanalyse mit R”.  Sie erhalten eine fundierte Einführung in die wichtigsten Verfahren der Zeitreihenanalyse.

Die Zeitreihenanalyse umfasst eine Reihe statistischer Verfahren, die mit verschiedenen Ansätzen für verschiedene Anforderungen entwickelt wurden und sich gegenseitig ergänzen. Zeitreihen können einer Eigendynamik, zyklischen Schwankungen (wie der Saisonalität der Jahreszeiten) und den Einflüssen anderer Variablen unterliegen. In diesem Kurs lernen Sie, wie Sie das richtige Verfahren auswählen und ein Modell für Ihre Zeitreihen entwickeln, das Ihre Daten am besten erklärt. Für kurzfristige Voraussagen eignen sich exponentielle Prognosemodelle (State-Space-Modelle) und für langfristige Prognosen die Zeitregression und die ARIMA-Modellierung.

Da die Zeitreihenregression eine Weiterentwicklung eines linearen Regressionsmodells ist, empfiehlt es sich, sich zuvor mit der Regressionsanalyse vertraut gemacht zu haben (s. erstes Modul der Seminarreihe „Multivariate Datenanalyse mit R”).

Digitalisierung, Big Data, People Analytics: Begriffe, die aktuell in aller Munde sind. Aber was bedeuten sie für dein Unternehmen? Welche Möglichkeiten bieten sich hieraus für deine tägliche Arbeit? Erfahre in diesem Seminar, wie du dein Personalmanagement gezielt analysieren, deine HR-Entscheidungen professionell und faktenbasiert vorbereiten kannst und wie du HR-Strategien valide untermauerst und damit deine personalwirtschaftlichen Ziele nachhaltig erreichst.

Digitalisierung, Big Data, People Analytics: Begriffe, die aktuell in aller Munde sind. Aber was bedeuten sie für dein Unternehmen? Welche Möglichkeiten bieten sich hieraus für deine tägliche Arbeit? Erfahre in diesem Seminar, wie du dein Personalmanagement gezielt analysieren, deine HR-Entscheidungen professionell und faktenbasiert vorbereiten kannst und wie du HR-Strategien valide untermauerst und damit deine personalwirtschaftlichen Ziele nachhaltig erreichst.

Individuelle Auswertungen und Statistiken sind im SAP-Alltag unverzichtbar, um fundierte Entscheidungen auf Basis aktueller Daten zu treffen. In dieser zweitägigen Schulung lernen Sie die praktischen Anwendungsmöglichkeiten der ABAP Query und des zugehörigen Query-Systems kennen. Sie erfahren, wie Sie InfoSets anlegen, Benutzergruppen verwalten und eigene Queries erstellen - von der Feldauswahl über Sortierung und Summierung bis hin zur Ausgabe als Liste, Tabelle oder Excel-Datei. Darüber hinaus arbeiten Sie mit Quickviews, um schnell und unkompliziert individuelle Berichte zu erzeugen. 
Die Schulung ist als Live Online Training oder Präsenzveranstaltung verfügbar und umfasst 14 Stunden. Durch Vorträge, Demonstrationen und praxisnahe Übungen wenden Sie das Gelernte direkt an. Nach Abschluss sind Sie in der Lage, eigenständig Listen, Statistiken und Ranglisten im SAP-System zu erstellen und gezielt für Ihre Fachabteilung oder Ihr Projekt einzusetzen.

Predictive Analytics ist essenziell, um aus Daten valide Prognosen abzuleiten und fundierte Entscheidungen zu treffen. Dieses Seminar vermittelt dir praxisnah die methodischen Grundlagen und die wichtigsten Verfahren des Machine Learnings sowie moderner KI-Technologien. Du lernst den zielgerichteten Einsatz von KI-Methoden wie Deep Learning, neuronalen Netzen und Reinforcement Learning kennen, um komplexe Zusammenhänge besser zu verstehen und Vorhersagemodelle zu entwickeln. Der Fokus liegt auf der praktischen Anwendung anhand konkreter Use Cases und Übungen mit dem Tool „Knime“.

Ob Marketing-KPIs, Produktionszahlen oder Vertriebsdaten – wer Daten richtig analysieren und statistisch fundiert interpretieren kann, trifft nachweislich bessere Entscheidungen. Datenkompetenz und statistisches Grundverständnis zählen deshalb branchen- und rollenübergreifend zu den Schlüsselqualifikationen der Zukunft. Dieses zweitägige Seminar vermittelt dir das nötige Statistik-Fundament, um Daten professionell zu prüfen und erste Hypothesen sicher zu belegen. Du lernst, wie du aus einer Geschäftsfrage (»Key Business Question«) eine prüfbare Metrik ableitest, Daten mit Profiling und visueller explorativer Datenanalyse (EDA) auf Qualität prüfst und Zusammenhänge korrekt interpretierst. Aufbauend darauf verstehst du Wahrscheinlichkeiten, Konfidenz¬intervalle und entscheidest mithilfe einfacher Hypothesentests, ob zum Beispiel ein A/B-Experiment wirklich wirkt. Zwei Mini-Projekte mit echten Datensätzen verankern jeden Schritt in der Praxis, sodass du nach dem Kurs Datenberichte schreiben, Ergebnisse erklären und mit Data-Science-Teams fundiert kommunizieren kannst.

Durch die Digitalisierung ergeben sich völlig neue Zugänge zur Marktforschung (Mafo). Jeder kann über leicht bedienbare Software-Tools Projekte selbst durchführen (Do-it-yourself, DIY) und so Markenführung oder Produktmanagement absichern. Im Training erlernst du, was du für deine Mafo-Praxis brauchst: von der Fragebogenerstellung über Stichprobengröße und Testdesign bis zur Auswertung. Außerdem erhältst du Empfehlungen zu erstklassigen DIY-Tools und zu Instituten, die zu dir passen – solltest du Dienstleister nutzen wollen. Lege die Basis für zielgerichtete Marktforschung!

Gewalt in Familie und Partnerschaft ist ein Massenphänomen mit steigenden Fallzahlen und hoher Dunkelziffer. Zugleich handelt es sich häufig um eilbedürftige, emotional hoch belastete Mandate mit komplexen Mehrfachverfahren (Familiengericht, Strafverfahren, Jugendamt, Sozialleistungsträger, Ausländerbehörde). Für eine effektive Interessenvertretung müssen familien-, zivil-, straf-, polizei- und sozialrechtliche Instrumente miteinander verzahnt, Fristen und Zuständigkeiten richtig genutzt und typische verfahrens- sowie kostenrechtliche Stolperfallen vermieden werden. Im Seminar werden anhand aktueller Statistik, Praxisfällen und Rechtsprechung die wichtigsten materiell-rechtlichen und verfahrensrechtlichen Grundlagen des Gewaltschutzes dargestellt und in einem 3-säuligen Schutzkonzept (Familien-/Zivilrecht – Strafrecht – Polizeirecht) systematisiert. Muster (u. a. Anträge nach GewSchG, BGB, SGB XIV, UVG, Anregungen im Kinderschutzverfahren), Checklisten und Formulierungshilfen erleichtern die unmittelbare Umsetzung in der eigenen Praxis.