Vertriebsaußendienst Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe

Verkaufen Sie nicht über den Preis, sondern über den Kundennutzen. In der heutigen Zeit benötigen Mitarbeiter nicht nur das entsprechende Fachwissen, sondern vielmehr die Soft Skills wie Kommunikationskompetenz, rhetorische Fähigkeiten, Kooperationstechniken und ein smartes Gedächtnis. Lernen Sie, wie Innendienst und Außendienst als eingespieltes Team erfolgreich kooperieren können! Das Seminar beinhaltet die gemeinsame Bestandskundenpflege, Direkt- und Telefonmarketing-Aktionen und die Analyse bezüglich des Ausschöpfungsgrades eines Gebietes. Insbesondere steht die Entwicklung von Strategien und Prozessen für eine nachhaltige Vertriebssteuerung im Fokus.

Dieses Vertriebstraining vermittelt den Teilnehmern und Teilnehmerinnen aus dem Innen- wie dem Außendienst in leichter und anschaulicher Form die Grundlagen für die Gewinnung von Interessenten zu Kunden mit dem Ziel, die Umsätze durch mehr Verkaufsabschlüsse zu steigern und damit mehr persönliche und unternehmerische Erfolge zu sichern. Das Seminar befähigt die Teilnehmer &, Teilnehmerinnen, Verkaufsgespräche motiviert und sicher zu beherrschen und zu einem guten Abschluss zu bringen. Anschließend ist die Angst vor schwierigen Kunden und kniffligen Gesprächssituationen verschwunden.

Grundregeln erfolgreichen Telefonierens

Besonderheiten der Kommunikation am Telefon

Sprechtechnik - Stimme, Tonfall, Stimmung

Die unterschiedlichen Phasen eines Telefongespräches

Gesprächsvorbereitung und professioneller Einstieg

Kommunikationsmodelle und deren Einsatz

Fallbeispiele aus der Praxis der Teilnehmer

Preisverhandlung am Telefon

Reklamationsbehandlung

Entwicklung von Gesprächsleitfäden

Gesprächstechniken: Fragen, Zuhören, Botschaften

Lösungsorientierter Gesprächsstil

Notizen während des Telefonierens und die Weiterleitung

Vielredner unterbrechen und Gespräche taktvoll beenden

Positive Rhetorik - Sympathisches Erscheinen am Telefon

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Erfolgreicher Vertrieb erfordert mehr als überzeugende Gespräche – entscheidend ist eine durchdachte Organisation. Jede Stunde, die in administrative Aufgaben fließt, fehlt für die aktive Kundenbetreuung und Akquise. Ein strukturiertes Zeitmanagement hilft dabei, Vertriebsprozesse effizient zu gestalten, Prioritäten richtig zu setzen und mehr Zeit für wertschöpfende Tätigkeiten zu gewinnen.

In diesem Seminar lernen Sie, Ihre Arbeitsabläufe systematisch zu strukturieren und bewährte Methoden des Zeit- und Selbstmanagements gezielt einzusetzen. Sie erfahren, wie Sie digitale Unterstützungsmöglichkeiten sinnvoll nutzen, Informationsflüsse effizient organisieren und I...

Arbeitszeiterfassung ist Pflicht. Aber irgendwie konnte man sich immer noch rausschummeln. Mit dem neuen Gesetzentwurf kommt kein Unternehmen mehr darum herum. Die Arbeitgebenden werden verpflichtet, ein objektives, verlässliches und zugängliches System einzuführen, mit dem die täglich geleistete Arbeitszeit jedes Arbeitnehmenden gemessen werden kann. Während vorher nur die Überstunden und die Sonntagsarbeit erfasst werden mussten, so muss nun die gesamte Arbeitszeit der Arbeitnehmenden erfasst werden – und nicht nur pauschal mit Pausen bestückt, sondern die tatsächlich geleistete Arbeitszeit.

Erfahren Sie in unserem Online-Seminar, wie Sie in Zukunft die Arbeitszeit Ihrer Mitarbeitenden rechtssicher erfassen können und müssen, wie Sie die übliche und beliebte Vertrauensarbeitszeit erfolgreich beibehalten können und welche Auswirkungen die geplante wöchentliche Höchstarbeitszeit auf Ihre Erfassungssysteme hätte.

Das Außendienst-Team ist ein zentraler Erfolgsfaktor des Unternehmens. Es holt den Umsatz herein, akquiriert neue und bindet bestehende Kunden. Es muss sich stetig der Nachfrageentwicklung und den Kundenwünschen anpassen, dabei aber auch aktiv, innovativ und möglichst effizient sein. In diesem Seminar lernst du, wie das Außendienst-Team leistungs- und effizienzorientiert geführt wird. Du entwickelst individuelle Kennzahlen und erarbeitest Lösungen, um Potenziale der Mitarbeitenden zu finden und zu fördern.

17-134 - Soft Skills für Servicepersonal im Außendienst Professioneller und souveräner Umgang vor Ort beim Kunden

Ziel des Online-Seminars ist es, Personalverantwortlichen praxisnahe und rechtssichere Lösungen für die zahlreichen Problemfälle rund um Wegezeiten zu vermitteln, die sich im Zuge von Homeoffice, mobiler Arbeit und Dienstreisen zunehmend stellen.

Im Mittelpunkt stehen Fragen wie:

• Wann zählt Wegezeit als Arbeitszeit?
• Muss sie vergütet werden?
• Wie wird sie erfasst – und was ist mit langen Anfahrten oder Kundenterminen aus dem Homeoffice?

Die Teilnehmenden erhalten Klarheit über die unterschiedliche Behandlung von Wegezeiten je nach Arbeitssituation, den Versicherungsschutz bei Wegeunfällen, sowie über die gestiegene Bedeutung der Zeiterfassungspflicht.

Denn klare Regelungen in Verträgen, Betriebsvereinbarungen und eine transparente Kommunikation im Unternehmen sind unerlässlich!

Innendienst-Mitarbeiter können ihre geballte Kundenerfahrung und ihre gut gepflegten Beziehungen im Kundengeschäft aktiv nutzen, um Verkäufe und Zusatzverkäufe anzukurbeln. Das Seminar zeigt den Teilnehmern, wie sie ihre Kompetenz und ihr Kunden-Know-how im Kundenkontakt so einsetzen, dass sie ihren Kunden einen Zusatznutzen stiften und das Akquisegeschäft Freude bereitet.

Verkaufen Sie nicht über den Preis, sondern über den Kundennutzen. In der heutigen Zeit benötigen Mitarbeiter nicht nur das entsprechende Fachwissen, sondern vielmehr die Soft Skills wie Kommunikationskompetenz, rhetorische Fähigkeiten, Kooperationstechniken und ein smartes Gedächtnis. Lernen Sie, wie Innendienst und Außendienst als eingespieltes Team erfolgreich kooperieren können! Das Seminar beinhaltet die gemeinsame Bestandskundenpflege, Direkt- und Telefonmarketing-Aktionen und die Analyse bezüglich des Ausschöpfungsgrades eines Gebietes. Insbesondere steht die Entwicklung von Strategien und Prozessen für eine nachhaltige Vertriebssteuerung im Fokus.