Wertemanagement-Seminare für eine glaubhafte Unternehmenskultur

In einer zunehmend digitalisierten Arbeitswelt sind strategische Steuerung, Planung und kontinuierliche Verbesserung entscheidende Erfolgsfaktoren für IT-gestützte Services. Das Seminar ITIL® 4 Strategist - Direct, Plan & Improve vermittelt Ihnen praxisnah, wie Sie diese Aspekte wirksam in Ihrer Organisation verankern.

In drei intensiven Tagen - wahlweise als Live Online- oder Präsenztraining - lernen Sie, wie Sie Governance, Risiko- und Veränderungsmanagement im Sinne des ITIL® Service Value Systems (SVS) gestalten. Sie vertiefen Ihr Verständnis für Wertströme, kontinuierliche Verbesserung und strategische Ausrichtung und bereiten sich gezielt auf die international anerkannte ITIL® 4 DPI-Zertifizierung vor. Die Prüfung legen Sie im Anschluss flexibel online ab.

Mit dem erfolgreichen Abschluss dieses Seminars erfüllen Sie einen Baustein auf dem Weg zum ITIL® 4 Managing Professional oder ITIL® 4 Strategic Leader. Sie gewinnen fundiertes Know-how, um IT-Organisationen zukunftsfähig auszurichten, Veränderungsprozesse strukturiert zu begleiten und nachhaltige Verbesserungen anzustoßen.

Hohe Erfolgsquote: Teilnehmende unserer im Jahr 2025 durchgeführten Seminare erreichten bei der zugehörigen Zertifizierungsprüfung eine Bestehensquote von 100 %.

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Die Nutzung von Künstlicher Intelligenz (KI) verändert das Portfoliomanagement und das Qualitätsmanagement grundlegend. Unternehmen profitieren von intelligenter Automatisierung, datenbasierten Entscheidungen und optimierten Geschäftsprozessen. Doch wie lässt sich KI sinnvoll einsetzen, um Projekte und Initiativen effizient zu priorisieren, Ressourcen gezielter zu nutzen und Qualitätsstandards nachhaltig zu verbessern?

In diesem praxisnahen Seminar erfahren Sie, wie KI dabei unterstützt, Entscheidungen fundierter vorzubereiten, Prozesse zu beschleunigen und die Qualitätssicherung weiterzuentwickeln. Durch praxisorientierte Übungen, konkrete Fallbeispiele und den Einsatz unterschiedlicher KI-Werkzeuge erwerben Sie anwendbares Know-how für den Einsatz in Portfolio- und Qualitätsprozessen.

Sie lernen, KI-gestützte Methoden für Priorisierung, Forecasts, Risiko- und Qualitätsanalysen sowie wiederkehrende Prüf- und Reporting-Aufgaben einzusetzen. Dabei stehen nicht einzelne Produkte im Vordergrund, sondern übertragbare Vorgehensweisen, ein sicherer Umgang mit Daten und die kritische Prüfung von KI-Ergebnissen.

Machen Sie Ihr Portfoliomanagement und Ihre Qualitätssicherung effizienter, skalierbarer und datengetriebener - mit den passenden KI-gestützten Methoden.

Trainingsziel:
Am Ende des Seminars wissen Sie, wie Sie KI-gestützte Tools und Methoden im Portfoliomanagement und Qualitätsmanagement sinnvoll einsetzen. Sie kö...

In einer zunehmend serviceorientierten IT-Welt ist es entscheidend, den Mehrwert von Services konsequent an den Bedürfnissen aller Beteiligten auszurichten. Das Seminar ITIL® 4 Specialist - Drive Stakeholder Value vermittelt Ihnen praxisnah, wie Sie Kunden-, Anwender- und Partnerbeziehungen gezielt gestalten, Erwartungshaltungen managen und gemeinsam nachhaltige Servicewerte schaffen.

Im Rahmen des dreitägigen Trainings - wahlweise als Präsenzveranstaltung oder Live Online - lernen Sie zentrale Konzepte wie Customer Journey Mapping, Stakeholder-Engagement und Service Value Realization kennen. Die Schulung schließt mit einer international anerkannten Zertifizierungsprüfung ab, die Sie online über PeopleCert absolvieren können. Voraussetzung ist ein gültiges ITIL® 4 Foundation-Zertifikat.

Nach dem Seminar sind Sie in der Lage, Serviceangebote strategisch zu entwickeln, Kundenbeziehungen aktiv zu fördern und die Serviceerfahrung messbar zu verbessern. Damit schaffen Sie die Grundlage für Ihren nächsten Karriereschritt im IT Service Management und kommen   nach dem Bestehen der DSV Zertifizierung einer von vier benötigten Voraussetzungen - derITIL® 4 Managing Professional-Zertifizierung einen wichtigen Schritt näher.

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Gehören in Ihrem Unternehmen die IFRS-Standards zur Rechnungslegung für alle Entscheidungsträger und Mitarbeiter in Accounting und Finance inzwischen zur Tagesordnung? Dann ist auch im Controlling ein Umdenken erforderlich. Denn als Controller müssen Sie sich nun mit Bilanzierungsthemen und Rechnungslegungsstandards auseinandersetzen, weil heute die Festlegungen und Ergebnisse vom externen Rechnungswesen ebenso in Ihre Planungen, Reportings und Steuerungsprozesse einfließen.

Die Ausbildung zum Certified IFRS Specialist CA (CISCA) dauert 3 Monate. Der Lehrgang umfasst ein Selbststudium sowie ein Präsenzseminar in insgesamt 3 Phasen. In Phase 1 eignen Sie sich Wissen im Selbststudi

Technologien, Methoden & Tools für den Einstieg

87 Prozent sind überzeugt, dass die Nutzung digitaler Technologien eine entscheidende Rolle für die Wettbewerbsfähigkeit der deutschen Wirtschaft spielt – so eine Studie des Bitkom aus 2023. Doch wie genau geht man vor, wenn man digitale Projekte umsetzen möchte? Welche Technologien eignen sich wann? Wie führt man digitale Tools ein? Und wie nimmt man Mitarbeitende bei Veränderungen mit?

Im Zertifikatslehrgang tauchen Sie in die verschiedenen Aspekte der digitalen Transformation ein: angefangen bei der Konzeption und Planung digitaler Projekte über die Einführung im Unternehmen bis hin zur langfristigen Implementierung. Sie lernen nicht nur Best Practices kennen, sondern auch Pain Points, weshalb Transformationsprojekte häufig scheitern. Mithilfe von Übungen und Tools wenden Sie das Erlernte bereits im Seminar an, sodass Sie die Inhalte im Anschluss leicht auf Ihre eigene Organisation übertragen können – und als Digital Transformation Professional agieren können.

Bitte beachten Sie: Dieser Praxis-Lehrgang ist ein Einstiegsformat. Wenn Sie bereits Erfahrung mitbringen und noch tiefer in die digitale Transformation einsteigen möchten, ist die Ausbildung zum Chief Digital Officer (CDO) für Sie besser geeignet.