Argumentationstechnik Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe

Die täglichen Anforderungen hinsichtlich Agilität, Flexibilität und NEW Work steigen in Unternehmen branchenunabhängig. Mit der Veränderung der Arbeitswelt geht notwendigerweise auch eine Veränderung der Gesprächskultur einher. Wir benötigen angepasste Gesprächsformate mit Mitarbeiter:innen und Kolleg:innen: Dialoge auf Augenhöhe führen, den Menschen hinter der Funktion wahrnehmen, Feedback geben und nehmen sowie Erwartungen proaktiv managen, um die Zusammenarbeit auf die Zukunft auszurichten, sind nur einige Stichworte. In diesem Seminar bekommen Sie einen Überblick über neue Formate, deren verschiedene Zielsetzungen und Struktur. Sie erhalten konkrete Handlungsempfehlungen zur Optimierung Ihrer Gesprächskultur und praxisnahe Impulse.

3-Tage Intensiv-Seminar

Wie kann der Betriebsrat helfen?

Gefährdungsbeurteilung „Psychische Belastungen bei der Arbeit“

Die Belastungen in der Arbeitswelt haben sich in jüngster Vergangenheit rapide verändert: Globalisierung und Digitalisierung führen zu einem wachsenden Leistungs- und Wettbewerbsdruck mit gestiegenen Anforderungen an die Arbeitsplatzgestaltung sowie an Mobilität und Flexibilität bei gleichzeitig sinkender Arbeitsplatzsicherheit. Insgesamt also Rahmenbedingungen, die krank machen können.

Psychische Belastungen bei der Arbeit frühzeitig erkennen und gezielt Schutzmechanismen dagegen entwickeln, ist ein gesetzlicher Auftrag an jeden Arbeitgeber. Und dabei hat der Betriebsrat ein weitreichendes Mitbestimmungsrecht!

Auf den Punkt gebracht:

Erfahren Sie in diesem Seminar, wie Sie als Betriebsrat verantwortungsvoll dazu beitragen können, die psychische Gesundheit Ihrer Kolleginnen und Kollegen zu stärken, den Krankenstand zu senken und die Arbeitsplatzzufriedenheit zu steigern.

Ziel des Seminars ist es, Ihnen durch überzeugende und flexible Telefondialoge einen Wettbewerbsvorsprung in der Praxis zu verschaffen. Eine positive innere Haltung dem Gesprächspartner gegenüber ist spürbar und für den Telefonerfolg ein zentrales Element! Sie erlernen in diesem Seminar, noch kunden– und serviceorientierter zu kommunizieren sowie psychologische Hintergründe Ihres Gesprächspartners zu verstehen und darauf zu reagieren. Anhand von Beispielen aus der Praxis reflektieren Sie Ihr eigenes Telefonverhalten und verbessern Ihre Erfolge. Sie erhalten im Telefonalltag bewährte Techniken, damit Sie aus verschiedensten Gesprächssituationen mit professionell erzielten Ergebnissen hervorgehen.

Erfolgreich telefonieren: begeistern Sie Ihre Gesprächspartner!

• Grundlagen und Instrumente kunden- und serviceorientierter Kommunikation
• Grundregeln des erfolgreichen Telefonierens: Guter Kundensupport im Innen- und Außendienst
• Freundlichkeit am Telefon – man „sieht“ auch Ihre Körpersprache
• 10 Regeln für erfolgreiche Telefonate: Servicegedanke als Wettbewerbsfaktor!

Vorbereitung ist alles – erfolgreich & professionell in unterschiedlichen Situationen telefonieren:

• Den richtigen Einstieg finden: Die Entwicklung von professionellen Gesprächsleitfäden
• Nutzenorientiert argumentieren: Umgang mit Reklamationen
• Umgang mit Widerständen: Preisargumentation
• Erfolgreicher Telefonverkauf

Methodenkoffer für Ihre Telefonate:

• Der Ton macht die Musik: Sprechtechnik und Stimmlage
• Sprachlicher Ausdruck und gute Rhetorik
• Aktives Zuhören und Fragetechniken zur Gesprächssteuerung
• Unterschiedliche Ebenen einer Nachricht
• So wirkt Ihre Stimme sympathisch: Lächeltraining

Umsetzung in die Praxis:

• Fallbeispiele aus der Praxis der Teilnehmer und deren erfolgreiche Behandlung
• Trainingstelefonate und deren Besprechung
• Das richtige Umfeld schaffen – Telefonarbeitsplatz und die richtigen Hilfsmittel
• Argumentations- und Überzeugungstechniken

In diesem Persönlichkeitsentwicklung Aufbau Kurs haben Sie die Möglichkeit, Ihre Persönlichkeit noch stärker zu erkunden und Ihre Einstellungen und Haltungen weiterzuentwickeln. Wirkungsvollere Kommunikationsmethoden helfen Ihnen, authentischer, überzeugender und humorvoller auf Ihre Mitmenschen zu wirken. Auf diese Weise lassen sich Konflikte einfacher lösen und Beziehungen durch einen respektvolleren Umgang verbessern. Durch strategische Arbeit an sich selbst fördern Sie Ihre Wahrnehmung der eigenen Potenziale und lernen, Ihre Wirkung nach außen besser einzuschätzen. 

Schlagfertigkeit ist die Fähigkeit, auf Verbalattacken locker, treffend und klug zu reagieren. Besonders auf weiblichen Führungskräften kann ein zusätzlicher Druck im Umgang mit Vorgesetzten und Mitarbeiter:innen liegen. Dafür sind Strategien und Techniken für die Lösung konfliktbeladener Situationen nötig. Schlagfertigkeit gibt Ihnen Sicherheit und Kommunikationsstärke für den Arbeitsalltag. Sie können lernen, sich nie wieder sprachlos zu fühlen.In unserem praxisnahen Seminar lernen Sie bewährte sprachliche Techniken für den beruflichen Umgang mit Kund:innen, Vorgesetzten und Kolleg:innen kennen. Ein:e Kommunikationsexpert:in vermittelt Ihnen in zahlreichen praktischen Üb...

In diesem Verkaufstraining werden alle wichtigen verkäuferischen Fähigkeiten praxisorientiert vermittelt. Jeder Vertriebsmitarbeitende trainiert individuell seine persönlichen Herausforderungen, damit er seine Vertriebserfolge gezielt weiter ausbauen kann. Dabei legen wir Wert darauf, dass jeder Teilnehmende anhand seiner eigenen Produkte und Zielgruppen trainiert. So fällt die Umsetzung leicht und führt zu schnellen Erfolgserlebnissen.

Wollen Sie wissen, wie Sie sich Gehör verschaffen, zügig auf den Punkt kommen, Ihre Ideen lebendig und überzeugend präsentieren und Ihre Gesprächspartner:innen und Zuhörer:innen mit Humor und Charme begeistern? Wollen Sie in Vorträgen, Besprechungen oder Verhandlungen selbstsicher, gewandt und schlagfertig auftreten? In diesem Training erfahren Sie, welche rhetorischen Fertigkeiten erfolgsentscheidend sind und welche Möglichkeiten in Ihnen stecken. Sie lernen, Ihre Kompetenzen aktiv und zielführend anzuwenden.

Gute Argumente für Ihr Verkaufsgespräche und und eine souveräne Verkaufsgesprächsführung. Das Seminar und Coaching Verkaufsgespräche unterstützt Ihre Gesprächsvorbereitung für schwierige Verkaufsgespräche. Wir trainieren Ihre Verkaufsgesprächsführung, die proaktive Einwandbehandlung, schlagfertig kontern und überzeugend Argumentieren auch unter Druck. Das hilft Ihnen direkt in Ihren Verkaufsgesprächen. 

WORUM ES GEHT?

• gute Gesprächseinstiege, Power im Verkauf aufbauen, gute Verkaufsargumente finden! 
• In Verkaufsgesprächen überzeugen, Nutzen vermitteln und Produkte vertreten!
• Einwände und Gegenargumenten lösen, schlagfertig kontern!
• Lösungen im Gespräch mit Kunden aufbauen und Kunden gewinnen!

"Das Coaching war ganz anders, als die, die ich bisher hatte. Und das aus folgenden Gründen: Praxis, Praxis und Praxis. Oder anders ausgedrückt: Üben, üben, üben... Jürgen gibt immens viele Feedbacks und verbessert unmittelbar, das ist extrem wertvoll und hilfreich für die Praxis. Vielen Dank!" Teilnehmerfeedback

MEHR DETAILS zur Verkaufsgesprächsführung: https://www.mto-consulting.de/Verkaufsgespraech.htm 

Viele Situationen erfordern eine klare und überzeugende Kommunikation, selbstsicheres Auftreten und entschlossenes Handeln, um den Anforderungen von Rolle und Funktion gerecht zu werden. Erweitern Sie Ihre Gesprächskompetenz, lernen Sie Klartext zu reden, überzeugend zu argumentieren und sich durchzusetzen, damit Ergebnisse und Ziele verbindlich erreicht und von allen mitgetragen werden. 

Krisenzeiten sind Verhandlungszeiten, da sie einen sehr hohen Verhandlungsbedarf erzeugen. - Dieses Online-Seminar bereitet Sie effizient darauf vor.