Bedarfsermittlung & Fragetechniken: Das wichtigste Instrument für jeden Verkäufer
E-Learning - IHK-Zentrum für Weiterbildung GmbH
Viele Verkäufer reden zu viel und lassen die Kunden nur wenig zu Wort kommen. Doch ein guter Verkäufer stellt dem Kunden Fragen in allen Phasen des Verkaufsgesprächs. Wenn Sie einen Kunden zum ersten Mal treffen, wissen Sie in der Regel noch wenig über ihn. Daher gilt es herausfinden, wer Ihr Gegenüber ist und was ihm bei der Kaufentscheidung wichtig ist. Wer die verschiedenen Fragetypen kennt und während des Verkaufsgesprächs richtig einsetzt, führt potenzielle Kunden schnell und sicher zur Kaufentscheidung.
- Phasen im Verkaufsgespräch - Die 70/30 Regel unbedingt einhalten - Die 5 verschiedenen Fragearten - von geschlossen bis rhetorisch - Welche Frage zu welchem Anlass? - Wie finden wir den Kunden Bedarf heraus?
Abschlussbeschreibung
Technische Voraussetzungen Für die Teilnahme am Kurs wird Folgendes empfohlen: - Webcam - Headset (Kopfhörer mit Mikrofon)
Ablauf Dieses Seminar findet zu 100% online statt. Bitte prüfen Sie im Vorfeld, ob Sie die technischen Voraussetzungen für die Teilnahme am Online-Unterricht erfüllen.
Dauer/zeitlicher Ablauf:
2 Stunden
Ziele/Bildungsabschluss:
Teilnahmebescheinigung /
Zielgruppe:
Dieses Seminar richtet sich an Vertriebsmitarbeitende, Verkaufsberat und alle, die ihre Gesprächsführung verbessern möchten - sowohl Einsteiger als auch erfahrene Verkäufer, die ihre Techniken verfeinern wollen.
Seminarkennung:
1376_271_01
Anbieterinformationen
IHK-Zentrum für Weiterbildung GmbH
Frau Aylin Weberruß Ferdinand-Braun-Straße 20
74074 Heilbronn
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