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Telefontraining mit Praxis-Übungen an Telefonanlage • Professionell und richtig telefonieren • Rhetorik und Gesprächsführung am Telefon • schwierigen Situationen, Personen & Beschwerden am Telefon meistern

1. Die Grundlagen des Qualitätssicherungsvertrages

2. Warum sollte ein Qualitätssicherungsvertrag abgeschlossen werden

3. Die verschiedenen Formen des Qualitätssicherungsvertrages

4. Die 24 wichtigsten Klauseln des Qualitätssicherungsvertrages

5. Neueste Rechtssprechung

6. Neuester Qualitätssicherungsvertrag,

7. Qualitätssicherungsvertrag als Rahmenvertrag

8. Die Einbindung der AGB´s

9. Erfahrungen mit dem Qualitätssicherungsvertrag

1. Arbeitszeugnis
a) CD mit gebräuchlichen Textbausteinen
b) erlaubte und verbotene Formulierungen
c) das Recht auf ein Zeugnis
Inhalt, Umfang, Qualität, Fristen
d) Was steht zwischen den Zeilen?
e) Rechtsmittel gegen ein ungerechtes Zeugnis
f) die Pflichten des Arbeitgebers

2. Krankheit des Arbeitnehmers

3. Urlaub

4. Sonderschutz für bestimmte Arbeitnehmer

5. Wettbewerbsverbote

6. Schadensersatzansprüche + Haftung
Verletzung von Vertragspflichten

7. Die Arbeitspapiere

8. Verluste von Ansprüchen aus dem Arbeitsverhältnis

9. CD mit Formularen

A) Baurecht – Grundlagen

B) Bebauungspläne verstehen und lesen können

C) Mietrecht:
Checklisten Mietrecht
10 Tipps für den Wohnraummietvertrag
Der Mietvertrag - Vertragsabschluss
- Vertragsgestaltung
Miete, Sicherheit, Kaution, Pfandrecht
Mieterhöhungen
Betriebskosten und ihre Abrechnung
Mietgebrauch
Gebrauchsgewähr – Rechte und Pflichten
Miete - Gewährleistung

Active Directory Domain Services ermöglicht die effiziente Verwaltung und Organisation von Ressourcen und Benutzern in Windows-Netzwerken und erleichtert die Netzwerksicherheit und Verwaltungsaufgaben.

In diesem Aufbauseminar Active Directory Domänendienste (AD DS) erlangen Sie ein umfassendes Verständnis für die Konzepte, die erweiterte Verwaltung und die Implementierung von Active Directory in einer Windows-Umgebung. Sie erhalten tiefe Einblicke in die fortgeschrittene Domänenverwaltung.

Durch ausgewählte Übungen werden Sie in diesem vertiefenden Seminar umfangreiche praktische Erfahrung in Active Directory Domain Services sammeln. Wir besprechen potentielle Fehlerquellen und finden effiziente Lösungen für verschiedenste Problemsituationen.

Um wettbewerbsfähig zu bleiben, müssen Unternehmen kontinuierlich in die Entwicklung ihrer Mitarbeitenden investieren – insbesondere vor dem Hintergrund von Fachkräftemangel, rasanter technologischer Neuerungen und dynamischen Marktentwicklungen.
Genau hier setzen Learning and Development (L&D) Manager/-innen an: Sie entwickeln innovative Lernkonzepte, integrieren KI-gestützte Tools und gestalten die Transformation im Unternehmen aktiv mit. Dabei stehen sie vor konkreten Herausforderungen: Lernangebote müssen akzeptiert und umgesetzt werden, zudem fehlen oft Ressourcen, bereichsübergreifende Unterstützung und messbare KPIs.
Um diese Anforderungen erfolgreich zu bewältigen, braucht es fundiertes Know-how, welches dieser Lehrgang vermittelt.

Führungsstil und Fuehrungsrolle klären • sicher und souverän in der Führungskommunikation • Führungspersönlichkeit weiterentwickeln • Alles im Griff in der Mitarbeiterführung

Angesprochener Teilnehmerkreis: Mitarbeiter entsprechender Fachabteilungen, Anwendungsentwickler, Organisatoren, IT-Projektleiter, DB-Administratoren.
Das Seminar vermittelt Ihnen die wesentlichen Elemente von SQL auf der Basis von ANSI-Standards, also unabhängig von einem konkreten Datenbanksystem der verschiedenen Anbieter (wie z.B. IBM, Oracle, Sybase, Microsoft, Hewlett-Packard, Computer Associates).

Das Seminar richtet sich an Mitarbeiter und Manager, die Termine, Kosten und Ressourcen professionell verwalten wollen. Für die professionelle Verwaltung der Termine, Kosten und Ressourcen stellt Microsoft Project dazu dem Projektmanager bzw. Mitarbeiter ein geeignetes Werkzeug für die Planung, Überwachung und Auswertung von Projekten zur Seite. Anwendungsgebiete liegen vor allem im Baugewerbe, Anlagenbau, F + E-Bereich, der Softwareentwicklung und der kaufmännischen Projektsteuerung. Microsoft Project bietet vielfältige Möglichkeiten der Darstellung von Informationen, z.B. im Gantt-Balkendiagramm, Soll-Ist-Vergleich, Arbeitsstundenauswertung etc.

Das Seminar ist für Webdesigner, Webmaster und HTML-Programmierer konzipiert. Das Programm, ein Modul der Adobe Creative Cloud Collection, bietet die Komplettlösung zur Erstellung und Bearbeitung von Web-Grafiken mit vertrauten Werkzeugen, die Grafikprofis erwarten, integriert in einer webzentrischen Umgebung. In Kombination mit weiteren Web-Entwicklungsprogrammen (z.B. Dreamweaver) ist Fireworks das Ergänzungsprogramm für Web-Designer. Der Import von bestehendem Bildmaterial aus anderen Grafikprogrammen ist spielend leicht.
Hinweis: Dieses Seminar wird auch auf Mac OS durchgeführt. Bitte geben Sie Ihren Wunsch bei der Kursanmeldung an.