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Qualifizierung für die Arbeit mit traumatisierten Kindern und Jugendlichen im pädagogischen Alltag

In der neu konzipierten Kompakt-Weiterbildung Systemische Traumapädagogikwerden die Teilnehmenden mit Basiswissen und Handlungskompetenz für die herausfordernde Arbeit im Bereich Erziehung und pädagogische Begleitung von traumatisierten Kindern und Jugendlichen ausgestattet. Dies wird aus einer systemisch-lösungsorientierten Perspektive vermittelt.

Für dieses herausfordernde Tätigkeitsfeld sind umfangreiche Kompetenzen notwendig:

• Basiswissen von Trauma
• Einführung in die Traumapädagogik
• Herangehensweisen und Methoden zur Unterstützung im pädagogischen Alltag
• Beziehungsorientierte Perspektiven
• Resilienz, Achtsamkeit sich selbst und den Kindern gegenüber
• Flucht, Fremdunterbringung und Bezugspersonenwechsel
• Kennenlernen von Material und dessen hilfreiche Anwendung im pädagogischen Alltag
• Erstellung eines eigenen Methodenkoffers
• Selbstfürsorge für die pädagogische Fachkraft und das Team

All dies wird in der Kompakt-Weiterbildung Systemische Traumapädagogik vermittelt, so dass die Teilnehmenden in ihren Arbeitsfeldern mit der notwendigen Ruhe, Klarheit, Handlungsfähigkeit und Selbstfürsorge arbeiten können.

Serviceorientierung spielt im Verkauf eine große Rolle und ist oft eine der wenigen Möglichkeiten, sich von der Konkurrenz positiv abzuheben. Service muss für die Kund:innen schon am Telefon spürbar werden! In diesem Workshop erfahren Sie, mit welchen Tools und Techniken Sie noch kundenorientierter kommunizieren. Sie erkennen die psychologischen Hintergründe eines Telefongesprächs, reflektieren Ihr eigenes Gesprächsverhalten und lernen, unterschiedlichste Gesprächssituationen erfolgreich und entspannt zu meistern.

Serviceorientierung spielt im Verkauf eine große Rolle und ist oft eine der wenigen Möglichkeiten, sich von der Konkurrenz positiv abzuheben. Service muss für die Kund:innen schon am Telefon spürbar werden! In diesem Workshop erfahren Sie, mit welchen Tools und Techniken Sie noch kundenorientierter kommunizieren. Sie erkennen die psychologischen Hintergründe eines Telefongesprächs, reflektieren Ihr eigenes Gesprächsverhalten und lernen, unterschiedlichste Gesprächssituationen erfolgreich und entspannt zu meistern.

In unserem Seminar „Abschlüsse suchen und finden“ verlieren Sie die Angst vor dem „Nein“. Lernen Sie, als Verkäufer selbstbewusst auf Kunden zuzugehen, Kaufmotivation richtig einzuschätzen und erfolgreiche Verkaufsgespräche zu führen.

Ihr Alltag als Führungskraft wird von drei Eckpfeilern dominiert: Sie müssen viele Gespräche effektiv führen, Ihr Team erfolgreich leiten und Aufgaben an Ihre Mitarbeitenden delegieren.

Mit dem Input von unserem Trainer und Business-Coach Ralf Berg und durch den Austausch mit anderen Führungskräften, werden Sie in diesen drei Kernaufgaben unterstützt.

Als Führungskraft sind Sie auf verschiedene Arten gefordert: Zum einen fachlich, zum anderen in der Führung Ihrer Mitarbeitenden. Der fachliche Aspekt beruht alleine auf Ihrer Expertise, aber der Umgang mit Menschen und deren Führung ist häufig komplexer, weil nicht nur Sie allein das Miteinander beeinflussen.

Reflektieren Sie, was und wie Sie erfolgreich delegieren – und was besser in Ihrer Hand bleibt. Reflektieren Sie, wie Teams erfolgreich aufgebaut und geführt werden – und überzeugen Sie andere durch gewinnende Kommunikation. Schließlich ist eine gelungene Kommunikation das A und O guter Führung: Auch die Delegation an Ihre Mitarbeitenden und die Leitung eines Teams sind von ihr abhängig, denn Sie müssen sich klar positionieren, sowohl als Teil des Teams als auch als Auftraggeber.

Souveränes und mitarbeiterorientiertes Führungsverhalten in der Praxis will also gekonnt sein und eine regelmäßige Auseinandersetzung mit dem eigenen gelebten Verhalten unterstützt Sie dabei.

Im Training "Gesprächsführung - Die Kunst des Dialogs und der klaren Konversation!" erweiterst du deine kommunikativen Fähigkeiten und Techniken und probierst neue Ansätze professioneller Gesprächsführung aus. Ziel ist das professionelle und empathische Führen von effektiven und zielgerichteten Gesprächen.

Den Bedarf des Kunden präzise klären und bewerten - Angebote verständlich, aussagefähig und kundenorientiert gestalten - Beratungs- und Verkaufsgespräche auf allen Hierarchieebenen psychologisch und taktisch richtig fu¨hren - Den individuellen Nutzen für den Kunden verständlich und überzeugend „übersetzen“ - Gezielte Nutzenargumentation: Angebotspreise systematisch untermauern und clever vertreten - Spezielle Unterlagen, Checklisten und „Tools“ bei der Beratung unterstützend einsetzen

Inhouse - Communicating successfully (Englisch)

Ziel dieses interaktiven Spiel-basierten Trainings ist zu lernen, zu inspirieren, statt zu insistieren und das eigene Team dadurch sicher auf dem Weg zum Erfolg leiten.

In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie sich gegenüber Lieferanten und im eigenen Unternehmen durchsetzen können. Sie erfahren, was bei der Angebotseinholung und -bearbeitung zu beachten ist und wie Materialdisposition und Bestände optimiert werden können. Sie ermitteln das nötige Wissen aus dem Vertragsrecht, um kompetent Lieferterminverzögerungen und Reklamationen managen zu können.