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Fragetechnik Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe

Lernformate der Fragetechnik Schulungen
Präsenzunterricht // Onlinekurs bzw. Fernkurs // Kombination Präsenz & Online

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Jeder kennt sie: Nicht enden wollende Besprechungen oder Meetings mit zähen Grundsatzdiskussionen und ewigen, häufig fruchtlosen Verhandlungen! Ineffiziente Besprechungen stehen in Unternehmen ganz oben auf der Liste der großen „Zeit- und Energiefresser“. Erfahren Sie in diesem Praxisseminar, wie  es Ihnen gelingt, wirkungsvoll und konstruktiv Besprechungen zu leiten und zu moderieren, die mit geringerem Zeitauwand zu griffigen und umsetzbaren Ergebnissen führen.

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Ausgewählte Inhalte:

  • Kommunikationsformel und Regeln der Kommunikation
  • Die 4 Seiten einer Nachricht
  • Schwierigkeiten der Kommunikation
  • Werkzeuge für professionelle Gespräche
  • Erstkontakt mit Patienten
  • Mimik, Gestik, Körpersprache
  • Kommunikationsknigge – Grundsätze eines perfekten Patientengesprächs
  • Das Eisbergmodell
  • Klimafaktoren im Gespräch
  • Fragetechniken



Ziel: Freundliche und strukturierte Patientengespräche führen und dadurch die Patientenzufriedenheit erhöhen. Von der Anmeldung über die Patientenaufnahme bis zur Funktionseinheit oder bettenführenden Station. Reflexion des eigenen Verhaltens im direkten Patientenkontakt und Verankerung des Erlernten durch Gruppenarbeiten und Rollenspiele.

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Wie oft hatten Sie schon das Gefühl, dass Sie das Projekt in der Tasche haben und der Auftrag Ihrer ist? Und wie häufig kommt es vor, dass der Kunde Sie unangenehm überrascht und am Ende doch nicht kauft? In diesem Seminar zum Thema „Verhandlungsführung“ werden Sie sattelfest im Verhandeln und behalten in jeder Minute die Oberhand bei der Durchsetzung Ihrer Bedingungen.

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In diesem Seminar wird vermittelt, wie am Telefon gekonnt neue Geschäftsbeziehungen aufgebaut werden und wie viele, sehr gut qualifizierte Termine vor Ort beim Kunden erreicht werden.

 

(auch als Inhouse Seminar buchbar)

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Entwickle im arowa Telefonakquise Training branchenspezifisch & typengerecht Deine telefonische Neukundenakquise & Telefonmarketingaktivitäten. Trainiere souveräne Gesprächstechniken, den proaktiven Umgang mit Kundeneinwänden sowie effizientes Terminieren & Abschließen. Steigere Deine Erträge systematisch & gezielt mit dem dialogorientiertesten Medium – dem Telefon.

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Führungskräfte brauchen für ihre Führungstätigkeit das Bewusstsein für die eigene Persönlichkeit, für Kontaktqualität und Beziehungspflege und für Metakommunikation sowie die Fähigkeit zur Beziehungsklärung und –pflege.

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Das Verhandlungsgeschick des Einkäufers ist von entscheidender Bedeutung, um die gesteckten Ziele im Einkauf zu erreichen. Dazu gehört eine professionelle Vorbereitung, Verhandlungsführung und der Einsatz gezielter Verhandlungstechniken und -strategien. In die­sem praxisorientierten Training üben die Teilnehmer, Verhandlungen aktiv, zielgerichtet und überzeugend zu führen.

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Der offene Dialog gehört zu den wichtigsten Führungsaufgaben. Leider werden Mitarbeitergespräche aber häufig improvisiert. Die Vernachlässigung der „Spielregeln“ der Kommunikation führt dazu, dass Mitarbeiter eher demotiviert als zu besseren Leistungen geführt werden. Dies darf sich kein Unternehmen leisten, denn die „Überführung“ von Konflikten und Widerständen in eine einvernehmliche und zufriedenstellende Lösung für alle Beteiligten bildet die Grundlage einer erfolgreichen Unternehmensführung

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In diesem praxisnahen Training durchlaufen Sie alle Phasen der Einstellung: Von der Personalbedarfsermittlung über Stellenausschreibung und Vorauswahl bis hin zum konkreten Interview. Alle Themen werden systematisch erarbeitet und mit bewährten Tools und Checklisten unterstützt. Sie werden das professionelle Handwerkszeug kennen lernen und nutzen, mit dem Sie alle Phasen der Personalauswahl zielsicher gestalten können. In einem ausführlichen Übungsteil überprüfen Sie Ihre Interviewtechniken. Durch individuelles Feedback und durch gezielten Trainer-Input erweitern Sie
konkret Ihre Möglichkeiten.

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Das Verhandlungsgeschick des Einkäufers ist von entscheidender Bedeutung, um die gesteckten Ziele im Einkauf zu erreichen. Dazu gehört eine professionelle Vorbereitung, Verhandlungsführung und der Einsatz gezielter Verhandlungstechniken und -strategien. In diesem praxisorientierten Training üben die Teilnehmer, Verhandlun­gen aktiv, zielgerichtet und überzeugend zu führen. Sie setzen sich mit den Absichten ihrer Verhandlungspartner auseinander und lernen Verhandlungstools kennen, mit denen sie ihre Ziele strukturiert und erfolgreich erreichen.
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