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Freundliche Schlagfertigkeit – spontan und souverän reagieren

Fernlehrgang - uwe freund seminare Kommunikationstraining Coaching Textoptimierung Textagentur

Schlagfertigkeit ist nicht angeboren, sondern erlernbar. Auch wenn Schlagfertigkeit manchen Menschen leichter fällt als anderen, lassen sich alle spontanen Antworten auf wenige erlernbare Grundstrategien zurückführen. Diese lernen Sie im Seminar und setzen diese auch direkt praktisch um: damit Sie künftig einfach nicht mehr sprachlos sind.

Im Seminar machen sich die Teilnehmenden die eigenen Auffassungen und Herangehensweisen in schwierigen Situationen bewusst und erlernen wirksame, konstruktive Werkzeuge, um schlagfertig auch in schwierigen Situationen zu reagieren..

Termin	Ort	Preis^*
17.05.2024	online	690,20 €	jetzt buchen
05.08.2024	online	690,20 €	jetzt buchen
firmenintern	auf Anfrage	690,20 €	jetzt buchen

^*Alle Preise verstehen sich inkl. MwSt.

Detaillierte Informationen zum Seminar

Inhalte:

Im Seminar machen sich die Teilnehmenden die eigenen Auffassungen und Herangehensweisen in schwierigen Situationen bewusst und erlernen wirksame, konstruktive Werkzeuge, um schlagfertig auch in schwierigen Situationen zu reagieren.

Inhalte:

Was Schlagfertigkeit ist – und warum Sie sie erlernen können
Die 8 Grundstrategien der Schlagfertigkeit: von fast überall einsetzbaren Standardformulierungen über Rückfrage und Relativierung bis zum professionellen Kontern
Andere und sich selbst schnell und wirkungsvoll einschätzen: Einstellungen, Kommunikations- und Konfliktstile
Den passenden Grundton wählen: von humorvoll-charmant bis konstruktiv-kritisch
Individuelle Wirkung und Selbstsicherheit: Wie Sie Stimme und Körpersprache optimieren
Nie wieder stumm bleiben: Wie Sie leichter Nein sagen
Entwickeln von Formulierungen und Strategien zu Praxisthemen mit ausführlicher Nachbesprechung
Praxistest: So bestehen Sie im Kreuzfeuer – auf Wunsch mit Videoaufzeichnung
optional: Schlagfertigkeit testen und üben mit KI-Chat-Tools wie ChatGPT, Microsoft Copilot und Bing Chat oder Google Bard

Handbuch, Referenzkarten und Service zum Seminar

Ausführliches Seminarhandbuch bzw. Seminarunterlagen mit Übungen,
Kurz-Referenzkarten im A5-Format für schnellen Überblick,
Zusatzmaterial und PDF-Fotoprotokoll per E-Mail,
Unterstützung nach dem Seminar: Einfach per E-Mail oder über den Wissens-Blog – die Teilnehmer können auch nach dem Seminar noch Fragen stellen und Tipps anfragen.

Dauer/zeitlicher Ablauf:

1 Tag, 09:00 - 16:00 Uhr

Ziele/Bildungsabschluss:

Die Teilnehmenden lernen die 8 Grundstrategien der Schlagfertigkeit kennen und entwickeln daraus erfolgreiche individuelle Herangehensweisen und Formulierungen für die eigenen Kommunikationssituationen. Sie reflektieren und optimieren ihr eigenes Konfliktverhalten. Sie prüfen die Formulierungen und Strategien praktisch in Übungssituationen.

Teilnahmevoraussetzungen:

keine

Referenten

Herr Uwe Freund
Als Referent tätig seit: 1989
Werdegang: Uwe Freund: Kommunikationstrainer, Coach, Textoptimierer. Uwe Freund unterstützt seit 1989 Unternehmen als Kommunikationstrainer, Speaker, Coach und Berater für Korrespondenz und Beschwerdemanagement per Brief, E-Mail, Chat und Social Media sowie Zeitmanagement, Telefondialog und Präsentation. Er berät Unternehmen im deutschsprachigen Raum bei der Neugestaltung der schriftlichen und mündlichen Kommunikation sowie der konkreten Umsetzung in Form von Vorlagen, Bausteinen und Templates. Schwerpunkte bei den Branchenkenntnissen sind Finanzdienstleistungen, Versicherungen, Kanzleien und Sozietäten, Automotive, IT und Software, Bekleidung/Fashion. Uwe Freund lebt in München. Studium: Politik, Germanistik und Psychologie in Frankfurt am Main und München – Abschluss: M. A. (Magister/Master) Qualifikationen: Coaching-Ausbildung auf Basis der Transaktionsanalyse; Weiterbildungen: Gestalt, NLP, TZI, Konfliktmanagement, Gruppendynamik, Physiologie und Sport-Trainingsmethodik, Energetische Psychologie (MPC), INSIGHTS MDI (Akkreditierter Berater), Lumina Spark Seminarsprachen: Deutsch (Muttersprache), Englisch (C2) Mitgliedschaften: BJV Bayerischer Journalistenverband, DIN Deutsches Institut für Normung e. V. (Mitglied im Arbeitsausschuss „Text- und Informationsverarbeitung für Büroanwendungen“)
Qualifikation: Studium: Politische Wissenschaft, Germanistik und Psychologie. Magisterarbeit: Europäische Integration und die Bildungspolitik der Europäischen Gemeinschaft. Abschluss: Magister Artium (M. A.), 1992 Coaching-Ausbildung auf Basis der Transaktionsanalyse Weiterbildungen: Gestalt, NLP, TZI, Hypnose, Konfliktmanagement, Gruppendynamik, Physiologie und Sport-Trainingsmethodik, Energetische Psychologie (MPC), INSIGHTS MDI (Akkreditierter Berater) Seminarsprachen: Deutsch (Muttersprache), Englisch (verhandlungssicher – Europäischer Referenzrahmen: C2)
Spezialisierung: Seminarthemen: schriftliche Kommunikation wie Korrespondenz Briefe/E-Mails, Live Chat, professionelles Formulieren und Texten, Telefondialog, Kundenservice und Beschwerdemanagement, Zeitmanagement und Produktivität, Präsentation und Moderation

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