Gesprächstechnik Schulungen finden - Das passende Seminar in Ihrer Nähe
Lernformate der Gesprächstechnik SchulungenPräsenzunterricht // Onlinekurs bzw. Fernkurs // Kombination Präsenz & Online
Auf Seminarmarkt.de finden Sie aktuell 606 Schulungen (mit 3.149 Terminen) zum Thema Gesprächstechnik mit ausführlicher Beschreibung und Buchungsinformationen:
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Webinar
- 28.10.2026- 29.10.2026
- online
- 1.297,10 €
Strukturierte Vorbereitung, konstruktive Gesprächsführung und wirksame Nachbereitung von Jahresgesprächen. Praxis-Leitfaden, Fragenkataloge und Konflikt-Szenarien.
Kommunikationstraining I: Grundlagen der Gesprächsführung
- 27.10.2026- 28.10.2026
- Freiburg im Breisgau
- 1.892,10 €
Lerne mit praxiserprobten Gesprächstechniken überzeugend zu kommunizieren. Selbst besondere Gesprächssituationen steuerst du so souverän zum gewünschten Ergebnis – ob im Kontakt mit Kolleginnen und Kollegen, Führungskräften oder Kundinnen und Kunden. Oft liegt es an Kleinigkeiten, ob ein Gespräch für beide Seiten zufriedenstellend verläuft. Eine konstruktive, wertschätzende Atmosphäre ist ebenso wichtig, wie eine professionelle Vorbereitung und eine kritische Reflexion deines eigenen Kommunikationsstils.
Kritikgespräche und schwierige Gespräche konstruktiv führen
- 26.10.2026- 27.10.2026
- München
- 1.832,60 €
Gespräche über kritische, schwierige und belastende Themen erzeugen oft unangenehme Gefühle auf beiden Seiten. Das muss nicht sein. Führe kritische Gespräche klar, wertschätzend und zielgerichtet und nutze sie als Motor für Entwicklung und Verbesserung. Verleihe der jeweiligen Gesprächssituation einen angemessenen Rahmen. Steuere die Kommunikation mit professionellen Gesprächstechniken und erreiche mit einer positiven Haltung – gezielt auch bei schwierigen Themen – eine entsprechende Wirkung und konstruktive Lösung.
Webinar
Live-Online: Kritikgespräche und schwierige Gespräche konstruktiv führen
- 07.12.2026- 08.12.2026
- online
- 1.832,60 €
Gespräche über kritische, schwierige und belastende Themen erzeugen oft unangenehme Gefühle auf beiden Seiten. Das muss nicht sein. Führe kritische Gespräche klar, wertschätzend und zielgerichtet und nutze sie als Motor für Entwicklung und Verbesserung. Verleihe der jeweiligen Gesprächssituation einen angemessenen Rahmen. Steuere die Kommunikation mit professionellen Gesprächstechniken und erreiche mit einer positiven Haltung – gezielt auch bei schwierigen Themen – eine entsprechende Wirkung und konstruktive Lösung.
- 26.11.2026- 27.11.2026
- Stuttgart
- 1.892,10 €
Kritische Gespräche? Emotionale Gespräche mit Personen? Beschwerden, die unter die
Haut gehen? In diesem praxisnahen Training lernst du, wie du auch in herausfordernden
Gesprächssituationen ruhig, klar und empathisch bleibst – und dabei professionell und lösungsorientiert handelst. Mach dich bereit für Gespräche, die wirken – mit Klarheit, Empathie und digitaler Unterstützung.
Haut gehen? In diesem praxisnahen Training lernst du, wie du auch in herausfordernden
Gesprächssituationen ruhig, klar und empathisch bleibst – und dabei professionell und lösungsorientiert handelst. Mach dich bereit für Gespräche, die wirken – mit Klarheit, Empathie und digitaler Unterstützung.
- 28.10.2026- 29.10.2026
- Nürnberg
- 1.725,50 €
Verkaufsgespräche professionell führen: Sie lernen die 4 Phasen der Gesprächsführung, Bedarfsermittlung und Einwandbehandlung. Für Vertrieb und Außendienst.
Webinar
Live-Online: Kommunikationstraining I: Grundlagen der Gesprächsführung
- 03.12.2026- 04.12.2026
- online
- 1.892,10 €
Lerne mit praxiserprobten Gesprächstechniken überzeugend zu kommunizieren. Selbst besondere Gesprächssituationen steuerst du so souverän zum gewünschten Ergebnis – ob im Kontakt mit Kolleginnen und Kollegen, Führungskräften oder Kundinnen und Kunden. Oft liegt es an Kleinigkeiten, ob ein Gespräch für beide Seiten zufriedenstellend verläuft. Eine konstruktive, wertschätzende Atmosphäre ist ebenso wichtig, wie eine professionelle Vorbereitung und eine kritische Reflexion deines eigenen Kommunikationsstils.
Kommunikations- und Telefontraining
- Termin auf Anfrage
- Ort auf Anfrage
- 1.249,50 €
Grundregeln erfolgreichen Telefonierens
Besonderheiten der Kommunikation am Telefon
Sprechtechnik - Stimme, Tonfall, Stimmung
Die unterschiedlichen Phasen eines Telefongespräches
Gesprächsvorbereitung und professioneller Einstieg
Kommunikationsmodelle und deren Einsatz
Fallbeispiele aus der Praxis der Teilnehmer
Preisverhandlung am Telefon
Reklamationsbehandlung
Entwicklung von Gesprächsleitfäden
Gesprächstechniken: Fragen, Zuhören, Botschaften
Lösungsorientierter Gesprächsstil
Notizen während des Telefonierens und die Weiterleitung
Vielredner unterbrechen und Gespräche taktvoll beenden
Positive Rhetorik - Sympathisches Erscheinen am Telefon
Konfliktlösung am Telefon
Das Beschwerdegespräch
Optimale Reaktion auf persönliche Angriffe am Telefon
Sich schnell in eine positive Grundstimmung bringen – Umgang mit Stress
Webinar
Wissenstransferbegleiter:in (Expert Debriefing)
- 02.11.2026- 08.12.2026
- online
- 1.059,10 €
In unserer Ausbildung zum/zur Wissenstransferbegleiter:in lernen Sie in zwei Tagen alle Schritte des sogenannten Expert Debriefings. Nach dem Seminar sind Sie in der Lage, Wissensgebende systematisch beim Wissenstransfer zu begleiten und ihr wertvolles Wissen für die Organisation zu sichern.
Sie lernen die strukturierte Erfassung des Wissens mit Hilfe einer Wissenslandkarte kennen sowie die Aufteilung des Wissens in sechs Kategorien, die wir aus unserer langjährigen Erfahrung heraus entwickelt haben. Sie erfahren, wie Sie die transferrelevanten Inhalte herausarbeiten, das Wissen gemeinsam mit dem/der Wissensgeber:in visualisieren und ihm/ihr durch gezielte Fragen und Gesprächstechniken dabei helfen, auch verborgene Kenntnisse bewusst zu machen.
Nach einer einstündigen Online-Einführung folgen zwei hybride Trainingstage. Sie erstellen selbst eine persönliche Wissenslandkarte und lernen so die Position eines/r Wissensgeber:in kennen. Erste praktische Erfahrungen sammeln Sie in der Moderation von Wissenslandkarten ihrer Übungspartner:innen, außerdem lernen Sie den Umgang mit schwierigen Momenten und unterschiedlichen Persönlichkeiten. Anschließend haben Sie drei bis vier Wochen Zeit für die Moderation eines Pilotfalls. Im abschließenden Online-Erfahrungsaustausch werden insbesondere die Transfermethoden für die Transferaspekte näher beleuchtet, damit Sie künftig den Wissensgeber:innen dabei helfen können, diese Methoden für die systematische Sicherung ihres Wissens anzuwenden.
Sie lernen die strukturierte Erfassung des Wissens mit Hilfe einer Wissenslandkarte kennen sowie die Aufteilung des Wissens in sechs Kategorien, die wir aus unserer langjährigen Erfahrung heraus entwickelt haben. Sie erfahren, wie Sie die transferrelevanten Inhalte herausarbeiten, das Wissen gemeinsam mit dem/der Wissensgeber:in visualisieren und ihm/ihr durch gezielte Fragen und Gesprächstechniken dabei helfen, auch verborgene Kenntnisse bewusst zu machen.
Nach einer einstündigen Online-Einführung folgen zwei hybride Trainingstage. Sie erstellen selbst eine persönliche Wissenslandkarte und lernen so die Position eines/r Wissensgeber:in kennen. Erste praktische Erfahrungen sammeln Sie in der Moderation von Wissenslandkarten ihrer Übungspartner:innen, außerdem lernen Sie den Umgang mit schwierigen Momenten und unterschiedlichen Persönlichkeiten. Anschließend haben Sie drei bis vier Wochen Zeit für die Moderation eines Pilotfalls. Im abschließenden Online-Erfahrungsaustausch werden insbesondere die Transfermethoden für die Transferaspekte näher beleuchtet, damit Sie künftig den Wissensgeber:innen dabei helfen können, diese Methoden für die systematische Sicherung ihres Wissens anzuwenden.
Reklamationsmanagement im Hotel- und Gaststättengewerbe
- firmenintern
- Ort auf Anfrage
- auf Anfrage
Online-Seminar für professionelles Reklamationsmanagement im Hotel- und Gaststättengewerbe: Beschwerden souverän lösen, Gäste begeistern, Kundenbindung stärken, unzufriedene Besucher in treue Stammgäste verwandeln, bessere Online-Bewertungen erzielen und durch gezielte Serviceoptimierung nachhaltig mehr Umsatz generieren.
